
【导读】通过实习,促进了我们以后改善事物和业务的能力,增强了我们以后的竞争力。这次实习丰富了我在这个领域的知识,使我向更深的层次迈进,促进我留在未来的社会。要不断丰富自己的简历。励志站Lztai.com为大家整理了《销售实习生三篇范文》,希望对大家有所帮助!【更多文档范文请关注我的头条首页】
蒂希
一、实习的目的
1、深入社会实践,接触真实事物,了解现实企业和现代企业营销治理理念,特别是现代企业营销治理的成长趋势。
2.将大学所学的理论知识与企业实际运作联系起来,理论与实际相结合,从而加深对所学理论知识的理解,掌握营销治理在企业中的运作。
3.掌握市场营销的实践经验,增强对大学期间所学市场营销知识的驾驭和掌握能力。
4.掌握企业营销流程和营销治理的组织形式和基本方式,综合运用所学知识进行调查研究,培养发现问题和解决问题的能力。
二、企业概况
Xxx郴州店于2004年进入郴州市场,总面积近万平方米。是国内首家进入xxx市场的有影响力的大型综合超市。新一佳作为湖南知名零售龙头企业,不断创新发展壮大。2009年成立时尚百货品牌xx百货,一年来在深圳、广州、湖南等地快速扩张。xx百货郴州店是以时尚百货和精致超市为主要业态的升级版。该店在原有10000多平方米店面的基础上,增加了近11000平方米的营业面积,总营业面积达23000多平方米,并投入巨资进行大规模改造升级。升级后的亿家百货将是郴州具有区域规模的百货+超市,定位于各级消费群体,主要策划国际国内流行品牌和大众品牌,包括黄金珠宝、化妆品、鞋、包、皮具、男女服装、运动、休闲等。主要客户为18至45岁,追求时尚事业品质,有时尚品味和追求的中产阶级、知识白领和都市新贵。超市部采取精致的超市方式,在购物环境、商品选择组合、客户服务等方面都是按照高标准举办的。宜家百货试图带给人们更时尚、更精致、更有特色的品味职业选择。xx百货郴州店经过创新升级,现在是郴州的时尚百货。是一家设施完善、环境优雅、氛围优美、品牌优、商品厚、治理规范、营销先进、服务优良的现代化综合百货商场。
据xx百货介绍,亿家百货联合众多品牌,为郴州广大消费者带来全新的策划业态、全新的策划理念、经营头脑、营销思路,将为郴州及湘南地区百万市民提供一个展示个性、张扬自我的全新舞台。
三、实习流程和内容
我的实习岗位是郴州xxx百货大楼肉类销售部职员。27号第二天我们就坐车到了超市,听人事部的工作人员把东西放到岗位上。我被分到了肉类销售区,所以先去了肉类销售区,了解销售的概况和操作步骤,以及整个超市的市场情况。想要融入一个新的环境,首先要考虑这个行业的现状。所以我在实习之初,就系统的研究了超市行业的成长状态。
并对我公司目前的市场情况有一个清晰的认识。在这几天的学习中,我意识到连锁超市在中国已经兴起十多年了。中国连锁超市自成长以来,年均增长率在70%左右,并迅速向大中城市扩张,新店数量也在猛增。连锁超市已经成为零售业的主流业态,为我国扩大内需、拉动经济发展做出了巨大贡献。
其次是了解其他超市的商品种类和价格。在市场营销中,价格决定着企业产品的销售和消费者的购买行为,是商务沟通的核心内容。公司的管理人员需要天真地掌握价格对策,合理地制定商品价格,增强公司的竞争力。在制定价格策略时,了解竞争对手的价格情况尤为重要,这是超市营销制胜的关键。所以网上其他超市的商品种类和价格是我这段时间的主要义务。将其他超市的商品种类与我们超市的商品种类进行对比:对于同种商品,也要对比价格差异。
在三天的实习中,我认真做好自己的工作。客流放松的时候,和长辈聊一聊这个部门的销售情况,知道这个部门的销售高峰是早上8:00–9:30,第二天2:30–3:30;其余时间是客流的宽松期。同时也了解到新一佳百货现在员工少,客流少。主要是因为市场经济模式行业就业竞争压力大,到处都是各种超市、百货商店。
新一佳超市在北湖公园旁边,不像武陵广场的沃尔玛那么显眼。没有像家润多、中皇城那样大道两旁的便利;这些客观因素导致新一佳超市的口碑和客流量都没有同类大型超市高。而且新一佳超市内部结构不太合理,经常误导顾客的找货能力。说到底,新一佳的管理层并没有妥善安置和规划适合这家超市的营销策略。
如何制定营销推广计划,最全新的产品推广计划写作方法
在我实习期间,新一佳超市在周五举办了百货商品的特价促销活动,为新一佳超市增加了百货客流量。超市接受在超市门口发传单和海报的方式,提高宣传力度,让更多的顾客知道这个消息,既能促进商品的销售,又能提高企业的美誉度。
在我实习的过程中,我意识到超市销售的成功不仅取决于企业的声誉、客户服务的质量、商品的质量、地理位置的便利和繁荣,还取决于公司治理所做决策的准确性和可执行性。
四、实习的收获和体会
在这一个月的实习中,我学到了很多,也想了很多。不仅对连锁超市行业有详细的了解,还学习超市价格策略和促销策略的制定。但是在实习的过程中,我也发现了很多问题,提出了自己的看法。
第一,提高服务质量。这次实习,我感受最深的是零售企业服务质量的重要性。每个消费者的个性都是不同的,所以销售人员需要更多的耐心来对待顾客。只要耐心提问,消费者下次就会光顾,从而给超市带来收益,所以好的服务是超市的无形资产。提高服务质量,首先要在顾客购物的过程中写好文章,让顾客满意自己的服务态度。这主要需要导购员具备优越的服务态度和一些专业的导购知识。其次,要做好售后服务,实时准确地解决客户的询问和投诉。对于因产品过时、变质造成的不愉快,我们要真诚地向消费者道歉,并尽力为消费者换货、提供合适的产品。对顾客使用商品不当造成的问题,要耐心解释,引导其准确使用。在处理咨询投诉时,我们应该始终遵循不损害公司的原则,只要让咨询投诉人感到满意就行。
第二,合理控制员工流动性。众所周知,零售业的低成本控制和时间的倒班是导致员工流动率高的主要因素之一。但我个人认为,不难否认,薪酬是员工离职率高的原因之一,但应该更多与情绪管理中的一些问题有关。注重情绪治理在员工治理中的增强和运用,多与员工相同,实时了解员工的心理动态,找出颠簸情绪的实时解决和协调,只有制止员工出现辞职、离职等苗头,才能防止群体连带效应的发生。
总的来说,这次实习是对我综合素质的培养、锤炼和提高。而且通过这次实习,感觉自己在市场营销方面有所收获,对这门课倍加喜欢。这次实习主要是为了提升我们未来在事物和业务方面的能力,提升我们未来的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识,让我向更深的层次前进,对我以后的社会止步有一定的促进作用。但是我也意识到,仅仅靠这几天的实习是不可能做到这一点的,还需要在平时的学习和事情中逐步积累,不断丰富自己的简历。现在,我意识到我要做的是吸收更多的知识,提高自己的综合素质。同时,注意专业知识的学习。只有这样,才能有扎实的文化基础,才能迎接未来就业的各种严峻挑战。
最后,对指导老师和实习单位表示诚挚的感谢。感谢您给我这次实习机会,并在实习过程中给予我指导和帮助,使我得到了很好的锻炼。
偏激
一.实习或研究的目的
这次实习的目的是为了进一步培养自己的业务水平,人际交往能力,团队合作精神,与他人打交道的能力等。通过理论与现实的联系,以及自身与社会的相似性,特别是调查、分析、解决问题的实践能力,从而提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更顺利地融入社会,投身于自己的事业。
和往常一样,学校的职业环境和社会环境差距很大。学校主要以培养学生的学习能力和专业技能为主,社会主要以从业人员的专业知识和业务能力为主。为了适应社会民生的需要,我们不仅要在课堂上增强理论知识,还要亲自接触社会参与事物的实践,通过对社会事物的理解来指导课堂学习。实现现实中普通公司员工的基本素质要求,从而培养其适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的能力。
实践对于帮助应届毕业生从校园走向社会有着非常重要的作用,应该高度重视。通过实践,找出自己的状态与社会现实需求的差距,在未来的学习时代实时弥补相关知识,为自己求职和正式事务做好丰富的知识和能力准备,从而缩短从校园到社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队合作精神和礼仪。通过对本公司产品的了解和与其他公司产品的对比,突出本公司产品的优势和公司的优越信誉,努力开拓客户来源,向客户销售产品,只销售一系列产品,履行公司的经销义务。
三、实习总结或经验
公司始终坚持“以人为本”的企业规划原则:为科研开发、营销、策划、治理等方面的高素质人才创造宽松的环境;注重对下层员工业务素质的培训,以“加强责任治理,提高品牌知名度”为目的,举办员工培训。通过有益的激励,充分发挥员工的主动性、努力性和创造性,从而挖掘员工的潜力,更好地实现个人目标与企业目标的契合。公司主要产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。公司的策划理念是:品质和服务是策划的重中之重,客户第一。由于卓越的质量和服务,公司已经建立了良好的业务关系。