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病毒营销也叫病毒营销、核爆营销。这一观点最早是由日本游戏公司任天堂的前社长提出的。在普通人眼里,“病毒”并不是一个讨喜的词,但却能形象地传达出这种营销方式的特点:像病毒一样迅速传播,深入人心。它锻炼人的积极性和社交网络,自动传播和传播信息,使其像病毒一样在人群中传播,短时间内引起极大的关注和讨论。
作为一种常见的营销方式,它需要人们的自觉行动,因为商品本身的成本极小,最后这种成本也转嫁到了消费者身上,所以基本可以称之为零成本,性价比极高。
我们将从以下两个案例来分析病毒式营销的特点和原理。
案例一:微信游戏《Jump Jump》的火爆
2017年底到2018年,微信上流行一个游戏小程序,就是“跳”。打开手机微信,点击这个小程序进入游戏,手指一碰就能玩起来。那时候,只要你在地铁、公交等各种公共场所闲着,就能瞥见很多人沉迷于这种游戏。与此同时,各大媒体平台也在争相讨论和发布这款游戏的内容,而线下,甚至有人组织了一场“跳跳”比赛。它流行起来后,其他微信游戏小程序陆续被发现,同款小游戏也相继被开发出来。然而到了现在,这个游戏已经过去了,没有人会再提起。
案例二:中国转发的支付宝,锦鲤鱼,微博
2018年9月29日,支付宝官方微博公布了一条抽奖微博,从转发的用户中抽取了一条中国锦鲤。只要在“十一”时代使用支付宝在海外支付指定商品,所有门票都是免费的。微博发出后,网友们纷纷转发。截至10月7日抽奖当天,已有超过300万人转发。然后,在双十一即将到来之际,支付宝又做了同样的事情,从转发中抽取一个用户帮助还花一年。这篇文章在微博的转发量也相当惊人。
从以上案例中,我们可以看出病毒式营销有以下特点:
1。性价比高。《Jump Jump》基本上只有游戏开发的成本,几乎没有明显的宣传投入。随着小程序功效的引入,这个游戏被人们发现,被用户有意识的传播,成为了当时标志性的小程序游戏。支付宝就更容易了。一条微博,加上几乎免费的出境费用诱惑,简单粗暴;从指定商品清单来看,这可能是一笔惊人的金额,但从实际消费时间和行为来看,支付宝实际上无法支付清单上的所有商品。从它引起的转发量来看,它获得的曝光度和流量是极其巨大的。和往常一样,一次成功的病毒营销往往能达到“空手套白狼”的效果。
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2。速度快,传播广。通过网络传播信息的速度极快,有时候仅仅一个不经意的赞和转发就能增加信息的频率。如果每个人都在自己的外交网络中自动持有和流通一条新闻,那么这条新闻就可以立即被全网搜索和知晓。
3。信息来源很吸引人。不是所有的东西都能引起发烧。病毒式营销的“病原体”必须是能引起人们反思的东西,必须符合人们普遍的情感共识、心理需求、人格诉求等。简而言之,成功的病毒式营销必须有吸引人的噱头。
4。时限短,更新快。可见“跳一跳”基本不流行一年,支付宝的转发抽奖是针对特定节日设置的,已经过时无效。由于网络产品周期短,每天网上信息量大,人们通常抱着看热闹三分钟热度的心理跟风。所以,像往常一样,病毒营销只要引起一时的警觉,就是成功的案例。
乐成的病毒式营销,持续时间短,见效快,利润高,但做起来并不容易。这几年成功的案例也就那么几个。病毒式营销最重要的是找到引爆点。那么,可以从哪些方面考虑寻找引爆点呢?
首先,提供有价值的产品和服务。指出好处是最直接的方式。就像支付宝一样,只要转发,就有可能是免费的,大多数人很难抵挡这样的福利诱惑。而且很多人的热情参与引发了一场狂欢。即使他们知道自己很难幸运,但为了凑热闹,还是有很多人参与其中。有价值的产品和服务不仅实用,还能满足人们好奇、看热闹、追求个性的心理,从而获得更多的关注。
二、关注人的情感需求。现代社会生活节奏快,人的精神压力大,需要一些发泄和释放的方式。一些有经验的游戏玩家对“跳跃”、“旅行青蛙”等游戏评价不高,认为其游戏性真的不高,很难理解为什么会受欢迎。现实的原理很简单。喜欢这种游戏的人并不看重它是否好玩,而是因为它操作简单,占用时间少,能在碎片化的时间里很好的放松自己。
第三,使用简单、信息量大的表达方式。互联网提供了很多这样的工具和平台,而这些平台主要是以文字和视频为主。要达到好的营销效果,文字要新颖、简单、易记、易复制,而视频要有足够的特色,易于模拟,能引发跟风效应。
第四,锻炼公众积极性和行为。除了利益,还有最能体现人的积极性的公益。感谢互联网,现在的正能量也可以更好的报道。众所周知的ALS冰桶挑战正是对这一点的锻炼:通过发布将冰水浇遍全身的视频,邀请三位密友接受挑战,被邀请者可以在24小时内接受挑战,也可以选择向“渐冻症”(肌萎缩侧索硬化症)患者捐赠100美元。本次挑战的主要目的是呼吁社会上的爱心人士为“渐冻症”患者献爱心,而如此有趣的流量吸引了很多人的关注,从营销的角度来看可谓是出类拔萃。
如果你想让人们有意识地为你的产品摇旗呐喊,你必须让他们发自内心地认为这是值得的,有趣的。所以病毒式营销真的是商家和大众之间的心理战和情感战。只有掌握了他们的心理和情绪,营销才能做好。