在营销推广的当下,品牌不能只知道花钱打广告。想让消费者感受到产品背后的态度和温度,就需要把你的产品故事讲好。
为了种草,给消费者带来商品,JD.COM推出了新的广告——宇宙好草种指南,一如既往地延续了去年的沙雕精神。
整个广告的叙事节奏更加紧凑,广告对错分明,但信息量很大。
与直接将产品植入观众体内相比,JD.COM选择了一种搞笑的方式将不同的产品推送给观众,让人捧腹大笑并购买设备。
这背后的逻辑是什么?木兰姐以为自己只是抓住了一件事:产品有故事,营销把它唱成了歌。
在这个广告片里,JD.COM不谈推广,不谈品牌,甚至不谈态度,这恰恰符合年轻人的自我认知,不听真话,只看我眼中的世界。
不得不说,现在消费者越来越难讨好了。
用户看广告越来越不耐烦。他们不想听品牌的陈述和自我标榜,所以与其无脑地吹嘘产品,不如通过产品的连接给用户讲一个好故事。
就像提到农夫山泉,你会想到什么?
是“农家山泉有点甜”,还是“我们不产水,我们只是大自然的搬运工”?
或“井水为底,河水为中,山泉为上,农民饮茶”,或“专心制茶。”好水、好茶、好喝的人”…
你会发现农夫山泉的每一款产品背后,都有代表农夫山泉气质的更深层次的故事来延伸品牌在用户心中的价值。
“故事是拉近情感距离的绝佳方式。”是因为这个故事为产品和用户开辟了一条全新的、完全相同的道路。双方的关系不再是生意,而是讲述者和倾听者的关系,很容易与用户达成情感共识。
那么怎么才能讲故事呢?
你的产物需要一个真实的好故事
知名畅销书《故事会》的作者罗伯特·麦基(Robert mckee)认为,故事自然会吸引人类心灵的注意力,它们可以将信息包裹在故事中。一旦观众在那一刻把自己的感受和主角联系起来,怀疑就会消失。
所以木兰姐经常强调你的产品需要一个真正的好故事,能和消费者讲故事。
当产品被故事包装后,能以巧妙的方式吸引人们的注意力,将故事带入用户,引起共识和认同,从而打消用户对产品的排挤感,使产品更有可能停留在用户的形象中,或者实现购买转化。
就像矿泉水景甜百岁山,根据著名数学家笛卡尔和瑞典公主克莉斯汀的传奇爱情故事,创作了一个美丽动人的广告。
百岁山恋恋的浪漫爱情故事,告诉了大家百岁山矿泉水的特点:“水中贵族”,乐成赢得了用户的心,也帮助百岁山以10.1%的市场份额超越康师傅,乐成跻身国内销量前三。
另一个案例是前段时间耐克在奥斯卡典礼上插播的广告《梦想更疯狂》。广告内容全部来自相关运动员的真实新闻故事。
这则广告是耐克在妇女节到来之际,向那些敢于挑战自我,为梦想而疯狂的女性致敬。Nike没有主观地谈论女权,而是直接告诉你女性挑战自我的故事。
把想象力交给受众,同时也把品牌印象储存在用户心中,适可而止。
所以,品牌不是为了讲故事而讲故事,而是要以事实和现实的成长、真实发生的事情为基础,用令人信服、生动而不夸张的方式讲述同一个故事,并且还能随着时间的推移赋予它新的意义。
卖的不是产物,而是洞察人性的故事
各个圈子的用户都有内心的情绪,洞察他们的情绪痛点是打破圈子效应的突破口。主题优美的故事是打破圈子效应的利器。
饿了么的广告“锦鲤鱼的外卖”就是最好的诠释。
这则广告通过有着“大众脸”和“普通屌丝身材”的主人公,描绘了一个“外卖版锦鲤”应该是什么样子,并强行将吃外卖与职场开场、桃花运、屌丝逆袭等桥段联系起来。
创业初期做什么(2019年最具发展项目推荐)
工资翻倍,出去吃。
吃出职场中的自满。
颜值爆,吃出来。
吃出桃花。
生活的赢家把它吃掉。
可以说,在戏谑、幽默、诙谐的外衣下,这则广告所描绘的情节故事戳中了很多人的心灵。
作为饿了么平台推出的品质外卖品牌,星选偏向高端定位,聚焦目标消费者为广大白领。
现实中,加薪、升职、颜值、恋爱、身份飞跃等话题一直是白领们高度关注的社交槽点。饿吗?星璇显然明白这一点,所以他精心设计了广告中的故事桥段,自然能触碰到他们的共同点。
此外,去年在标志层放映的《佩奇是什么》,也是对人性深刻而清晰的洞察。
首先是长辈和儿孙的代沟,大都市和农村的代沟。然而,这并不重要。爱情是世界上最伟大的东西。为了弥合和你的这种隔阂,我愿意尽力去了解你喜欢什么。
广告中,一个老人能想到的所有亲近孙子的方式都被一点一点的凸显出来。以家庭为主题,用温暖的故事寻求共识,不仅戳中了打工子弟心中的痛点,也戳中了广大用户心中的痛点,瞬间称霸我们的朋友圈,成功打破圈子效应。
所以,好的故事很像钢琴上的琴弦:当它触碰到同频率的乐器时,就会产生一种共识,这样你的故事才能延续下去。
这是木兰姐姐一直说的。她卖的不是产品,而是洞察人性的故事。
谁的消费者最会讲故事,谁就拥有最强壮的品牌
正如哈佛商学院营销学教授西奥多·莱维特(theodore levitt)所说,“人们不想买四分之一英寸的钻头。他们只是想要一个四分之一英寸的洞。”
人家不在乎你提供什么,只在乎自己的问题。这句话的主要推翻点在于:让客户而不是你的品牌成为故事的主角。
在这方面,Airbnb无疑是其中的佼佼者。从成立的第一天起,Airbnb就一直专注于一件事:真实体验。他们告诉客户一个一致的故事——在当地人家里享受更“真实”的旅行体验。
它创造的品牌故事完全来自用户——“没有用户,就没有产品”。在Airbnb网站上,每个提供住宿的人都有机会展示自己的生活,以吸引他人。这些故事是Airbnb提供的内容和服务中最真诚的相同语言和真正的精神实质。
另一个和Airbnb有异曲同工之妙的品牌是野兽派花店。
野兽派成立之初,订花的顾客都会讲述自己的情感故事。野兽派用这些故事来搭配花束,和传统的订花模式完全不同。每一束花束的背后,都有一个故事,一个心结,那些包括我们经历过的情感,遇到过的人和事。
另一方面,客户的情感故事,野兽派会在官方微博匿名发布,并配以鲜花图片作为回应。而采花人收到的不仅仅是一束花,而是一个故事,而他们自己就是故事中的主角。
这也是野兽派比传统花店贵几倍,仍然有很多顾客追捧的原因:他们卖的不仅仅是花,还有故事和经历。
Airbnb和野兽派花店的高明之处在于:把口碑之旅留给顾客,把自己定位为一个引导者,为观众提供发展所必需的智慧、产品和服务。
当品牌把客户放在主角和自己引路人的位置上,品牌就会被视为可以帮助他们克服困难的可靠资源,客户可以为品牌传播和分享。
所以,谁最会讲故事,谁的品牌就最强。
最后
一个优秀的品牌,不需要任何专业知识,就能让消费者感受到产品背后的态度和温度。
正如Peter Goubel所说,“讲一个令人信服的故事是促进业务的最佳方式”,因此,不要吝啬讲一个故事。如果它不能产生共识,请尝试另一个。