认知模型起着关键作用,认知信息的来源主要有两个:一个是个体经验,认知强度高,但认知效率低;另一种是流通,流通效率高,但认知强度低。当然,基于经验的循环可以兼得,既有认知强度,又有认知效率。
流传凭据的载体有两种:口碑和媒体。口碑是基于关系的传播,认知强度高;媒体流通效率高。
报警策略必须以流通效率为基础。流通的效率必须建立在媒介的基础上。
引爆,也就是一根针刺穿天空
分辨是否引爆有两个指标:一是引爆周期;二是爆轰流。
引爆本身就是一种时间观,也就是短期的阶段性传播。一般来说,引爆有三个阶段:第一阶段,特定受众的发行量在1 ~ 2天内急剧增加,达到特定的数量级,比如1000万;第二阶段,由于发行量剧增,引发了跨境流通,达到几千万或上亿;第三阶段,引发二次循环,即媒体讨论符号的循环。
既然是爆款,就必须在短时间内迅速达到流量峰值。也就是围观的群体,瞬间崩溃。这与大众媒体延续的逻辑不同。
第一阶段:如果是内容裂变引爆,时间大概1 ~ 2天;如果是环流宽度引起的爆燃,可以放宽到一周左右。发行量的要求是进入特定目标受众状态,触发第二轮发行量。
第二阶段:如果第一阶段的观众是有特殊目的的人群,那么第二阶段就有很多“看客”,也就是群体观看。看热闹是跨界。只要形成跨界,就一定进入了人民的头脑。
少数引爆可能只是第一阶段。人引爆,必然有第二阶段。
只要有第二阶段,就一定有第三阶段。即专家学者以爆燃为案例分析,从而加深对流通的认识。不管是大众媒体还是自媒体,肯定都会跟着热点走。只要进入流通头,就会有人捧着“跟踪报道”“深度解读”,从而进入流通第三阶段。
惊人的发行量,除了周期短,还要求发行量超过一定的门槛。
当然,引爆的门槛是变化的,不同行业差别很大。所以要实时掌握循环阈值的转变,找到进入头部的循环量。
一针刺破天空,这是报警循环的基本原理。要么动手,要么迅速引爆。这就是自媒体流通的巅峰原理,在短时间内集中所有的流通力量。
使警报可控
大众传媒的发行量是可控的,大众传媒的收视率和阅读率是事先知道的。自媒体时代的传播,很多人认为是无法控制的,尤其是打造超级IP,有很大的时效性。但是,企业要的不是时间,而是确定性。那么,循环引爆的确定性是什么?是短期流通密度。下面是流量密度的公式:
流密度=建议流宽度×内容裂变率×建议流次数。
流通宽度,裂变率和流通次数,以上三个因素,流通宽度可控,流通次数可控,内容裂变率最难控制。
过去,传阅提案的宽度通常由媒体投入的数量决定。这种做法已经很传统了,传播效果往往差强人意。
在三维邻接模式中,线下渠道和终端是线下、社群、网络空中控制力最强的。IMC的发起人舒尔茨提出“所有的接触点都是流通点”。传统线下企业的深度分销体系恰恰可以“让渠道的所有接触点都变成流通点”。
传统企业采用的是立体相邻营销模式,弱点是内容生产,优势是传阅方案宽度足够大。凭据循环引爆的循环量主要是孝道,我们可以分为超级话题和循环矩阵两类。
超级话题,内容核爆
媒体感兴趣的话题往往是内容快速裂变点燃的超级话题。这种方法虽然很难复制,但正好符合媒体的口腹之欲:传奇。
哪怕只是一个人无意中在某个不知名的媒体上发布的内容,也可能因民众的共识而迅速瓦解,最终引发警报效应。
淘宝电商:影响撬动搜索免费流量的主要原因
内容的核爆一定掀起了超级话题。不过,所有的超级话题都是事后诸葛亮。提前知道的话,会因为挤破头而无效。
一般来说,如果一个超级话题被引爆,就会吸引无数的关注者。跟风可能会吸引一些流量,但几乎不能引爆(杜蕾斯可能是个例外)。
超级话题,典型的“蝴蝶的同伴引起风波”,很多超级IP和网络名人就是这样的流行模式。但这种模式是极难复制的,而且有很大的时效性。每当网络名人和超级IP诞生的时候,就有人总结学科。但是,证据学科并不能造就一个新的网红。
即便如此,还是要找到时间的确定性,从学科中发现方法论。一般来说,超级话题引爆有两个条件:
第一,捕捉敏感话题的能力。
一个超级话题之所以能被引爆,一定是话题本身具有“共情共识”进而“共鸣”的特性。它可以以循环的方式分裂。裂变的主要方式是分享。不是一个人分享,不是有关系的人分享,而是没有关系的人分享。他们之所以分享,唯一的原因就是被内心感动。
因为感同身受,所以是共识;因为共识,所以共享;因为分享,所以有共鸣。
超级话题具有很大的时效性,超级话题可以说是一个时期的社会群体意识引起的无意识。大家想说但没说的话,都用恰当的方式表达了出来。
在新冠肺炎时代,家乡鸡的流行是为了抓住超级话题。2020年2月1日,也就是大年初八,往年这个时间是年后开工的日子,但今年因为疫情,年假被无限延长。这一天,一条“西贝现金流将维持不超过三个月”的消息传遍了朋友圈。各种媒体以这句话为案例,展示中小企业是否应该自救,如何自救等。,并瞬间刷屏,持续发酵一周。
这条信息让西贝的流通指数爆了200多倍,成了核爆!原因是由于疫情,大家首先对经济影响的不确定性和群体焦虑建立了共识基础。一旦被点燃,瞬间引爆,形成共鸣,各种媒体不停引用,加速传播!
一周后,老乡鸡董事长舒从轩附上一段“用手撕员工信”的长视频,在朋友圈炸开了锅。他总是执着于网络的本来面目,一时间粉无数!
3月19日,老乡鸡董事长舒从轩附上农村版200元的公告,再次在网络上走红。这个视频的共情土壤是防疫时代的“村长”言论,视频一开始就有一种耳熟能详的无厘头精神。这个内容驱动的发布会视频,是老乡鸡年内第二次核爆的又一提案。
总结内容驱动核爆制造的关键词:内容驱动共情,同频循环。再加上大V和媒体的案例解读形成的二次循环,标志的循环成为了助推手段。
内容驱动可以实现“省钱省力”的流量,可以达到事半功倍的效果。但这种驱动往往复制不好,没有延续性。它需要继续游走在网络乃至舆论的聚光灯下,更及时,更有风险!太多,太少,偶尔用,不多!
第二,内容表达的方式。
要捕捉人的共情,就要有共情的表达。文案和视频一定要能打动人心。所以内容生产是互联网上流传的一个群体性问题,对于传统企业来说尤其如此。
流动矩阵,爆轰流
一个能引发核爆的内容,足够一个企业说很多年。即使一个内容被引爆了,我们仍然不知道什么时候才有可能创造一个新的被引爆的内容。但是,营销流通不能等。所以,另一种能引起警觉的流通模式是,在内容随意的前提下,可以流通引爆。
基于“流通密度=流通建议宽度×内容裂变率×建议流通次数”的公式,对流通裂变率进行了概化,引爆的基本前提是流通宽度足够大。
决定流通宽度的流通倡议者有两种:一种是品牌可以控制的渠道体系;另一个是媒体资源。第一类基本不花钱,第二类肯定花钱。
传统企业有渠道资源。以“所有接触点都是流通点”的逻辑,都可以成为流通点。在慕思床垫的传播案例中,渠道资源包括经销商群体、4000+门店员工、150万+KOC。如果一个流量里有几百万个提议者,那么几亿人到达都不是问题。
这种基于组织支持的循环矩阵具有可控性和治理属性,可以精准定向循环,可控性强。
互联网公司没有渠道资源,只好投放媒体。人民号,大V,各种自媒体都可以做循环倡议者,只是要收费。
在三维邻接提出之前,只有媒体投放的传播。只有立体邻接后,才能依托渠道资源进行传播。当然,两者也可以同时放进去,并不冲突。它们共同构成了流通提案的流通矩阵。(作者:方刚)