这时候我们要做的就是从产品出发，从用户出发，从价值出发，把品牌的种子埋在用户的心里。

疫情之下，很多企业都推出了“公益”直播课。这种“公益”直播课看起来一模一样，几乎统一的课程和套路——“疫情发生时XXX该怎么办”“疫情发生时XXX自救指南”“疫情发生后XX有哪些机会”…

就像当年掉下悬崖的微信业务中的灾后重建，无非是先挑起你的焦虑，再帮你分析当前的逆境，最后开出一些放之四海而皆准的药方。

很难说这些直播课会有什么好的效果(可能是听了之后的问题)。让我惊讶的是，现在很多企业都把这个直播课作为未来几个月品牌营销的法宝。

我很清楚作为经理的焦虑。此时此刻，除了在线生活，我似乎什么也做不了。线下的流动和展览还很遥远。与短期的经济关停相比，2020年的“品牌”将何去何从更令人不安。

该不该停更「两微一抖」

去年年初，一篇名为《停止改变》的文章引起了从业者的强烈反响。作者一开始就质疑“品牌以同样的方式运营和传播有多大价值？”然后他给出了答案“和往常一样，不是积累，而是消耗。大部分官方品牌账号都不能起到正面作用，很大一部分甚至起到负面作用。”

我和很多人一样，并不认同这样的回复，事实证明也确实如此——至少微信账号被保留了下来。

“双微抖”真的应该停止吗？我的意见是，微博和Tik Tok可以停止或减少更新频率。人民号作为企业发声的主渠道，不应该止步不前，还应该投入更多的财力和人力。

这种想法的原因是有几个考虑因素:

只管头条、抖音们所向无敌，然则民众号依旧是民众获取信息最主要的渠道；
广告失效、获客成本水涨船高的当下，微信公号是现在（除抖音/快手等带货平台外）唯一相对公正可以群集优质用户、提升品牌流传以及转化率最高的平台；
抖音很火，但和许多企业无关，尤其是2B型的企业，没有一个优质的内容生产和运营团队，即便是启动不久后也会成为炮灰；
微博吸粉已经是时过境迁，至于品牌曝光，没有10W+以上的粉丝，曝光可以忽略不计（我明白的曝光不是那些虚伪的阅读数，而是实实在在的互动率）。

也许你会对为什么要在Tik Tok停留感到困惑。每个在Tik Tok经营过的人都知道，在Tik Tok做好一件事只需要一两个人。从选题、剧本创作到拍摄剪辑再到后期运营，是一条漫长的工业流水线。机器一旦开动，就无法停止。“锦鲤赛”“云崩地”和普通企业一样好玩。

价值营销时代来临

刷屏时代已经结束，10w+的爆款率先走下神坛，裂变分发免疫，H5和文章充满审美疲劳。我们率先从大众营销时代走向价值营销时代。

当我们的“视觉”完全被广告占据，就意味着当今世界不可逆转地进入了无广告时代。因为你什么都记不住，记住的条件是它必须以更高的代价、更频繁地出现在你眼前。

以前只要产品还可以，消费者能看到的渠道都会被覆盖，产品卖不好。在今天，即使渠道再多，曝光量上亿，转化率也不一定会爆发式增长。

百货业之父约翰·沃纳梅克(John wanamaker)有一句名言，“我知道广告投入有一半是没用的，但问题是我不知道是哪一半。」

深度揭秘互联网黑灰产业链。

对于很多企业来说，广告是无效的。当一个品牌不再受广告效应驱动，而是通过社交媒体不断加深人们的印象时，营销人员是怎么做的？如何做好价值营销？我在考虑质量和效果的结合。

在我看来，质量和效率的结合，意味着企业在以最低成本报出品牌价值的同时，也能有效收获潜在用户。

如何判断是否达到了质效结合，有几个维度:

是否融入了品牌的调性；
向用户通报了什么样的价值；
ROI（投入产出比）是否成正比。

好的价值营销应该是产品和效果的融合。如何做到品效合一？

从产品、服务、内容形式入手，通过优质的产品、周到的服务、具有品牌价值的内容来吸引用户。

换句话说，它专注于产品的特殊功效和好处，专注于一个成长中的产品的功效，并持有意见包，给用户留下清晰的印象，建立竞争壁垒；提供完善的售前售后服务体系，跳出同质化竞争。

重点在于如何从内容形式上实现产品与效果结合的价值最大化。内容出口企业可以从“文字”、“图像”、“声像”、“互动”等方面建立自己的营销体系。

详情如下:

文字类：官方网站、自媒体平台、新闻稿、案例研究、消费者回应、排行榜、声誉评选、新闻时势短评、媒体报道、白皮书、线上简报、研究观察、书籍出书、杂志、年报等。
图像类：新闻照片、流动照片、（条）漫画等。
影像声音类：企业宣传片、TVC、音乐、歌曲、音频、播客等。
互动类：主题演讲、流动、网络研讨会、品牌内容营销工具（资料包、ppt课件下载）、APP、微博话题互动、H5、游戏等。

产品就是内容，内容就是价值。

不能忽略的直播营销

许多企业在品牌营销中已经失去了他们的偏见。太执着于那些最佳实践案例，却不接受人性化的看待他人的方式。

从某种意义上来说，在当前的背景下，直播营销是一种物质营销。除了本身的广告效应，直播内容的新闻效应往往更显著，更具爆发力。一件事或一个话题更容易被流传和吸引注意力。

无论你是CEO、CTO还是CMO，CGO都应该从幕后走到台前，不要太信任KOL，不要依赖KOC。员工是企业品牌最好的代言人，发挥个人的力量。

直播营销不等于直播卖货。我更愿意把它看作是一种在线交流或者在线聚会，在这里我可以在某个时间向我的粉丝“汇报”我目前的工作进度、运营经验、营销经验等等。把粉丝、消费者、客户当同伙，了解每一个个体。

在这个碎片化的时代，去中心化的背景下，人们在同一个平凡生活中的交集越来越少，尤其是情感交流越来越浅。直播这种带有仪式感的内容播放形式，可以把一群志趣相投的人聚集在一起，专注于合作的爱好，影响彼此的情绪，在情感氛围中消磨high时刻。

忘了刷屏，忘了10W+，忘了微博和他同伙里的虚伪和繁华，从产品、用户、价值观出发，把品牌的种子埋在用户心里。

#专栏作家#

楚薇，微信人物号@楚薇(chuwei2016)，南浔主编。大家都是产品经理专栏作家，移动电商，微信营销观察员，经贸记者，然后投身移动互联网。热爱研究，关注新媒体、微信电商等领域。希望能遇到志同道合的同行，多交流。