众多的社交电商平台首先涌现,甚至以阿里、JD.COM为代表的电商巨头都建立了自己的社交电商子品牌。仔细分析人们对社交电商的追捧,我们会发现,之所以有那么多玩家卷入社交电商的洪流,根本原因就是对流量的深深迷恋。
对于创业者来说,他们想利用社交电商的流量盈利,继续获得资源市场的关注,从而延续互联网时代屡试不爽的商业模式;对于头部的电商巨头来说,他们想用社交电商激活日益沉寂的流量。在资源市场上有新的故事要讲,在商业上有新的突破。正是因为有了云韵,社交电商才成为电商时代大靠山下的热门领域。
但是,人们对社交电商的认识仍然没有和互联网捆绑在一起。他们只是把流量当做社交电商成长的必备因素。最终,所谓的社交电商变成了流量生意的代名词。这种对社交电商简单肤浅的理解,最终决定了它不会走太远。一旦玩家兴趣下降,社交电商就会变成短命的资源游戏。所以,诞生在流量心智上的社交电商,依然被困在流量上,所谓的推翻和创新都成了故事剧本。
以流量为准绳,社交电商注定不会永远存在
虽然人们为社交电商提出了很多模式,搭建了很多平台,但是他们的成长从来没有被流量阻碍过。当流量不再是好生意的时候,我们依然固执地把流量作为成长的唯一标准,社交电商注定不会长久。
流量第一,让人忽略了社交电商的本质。在我看来,社交电商空的想象力从来不在于流量本身,而在于其在行业内的深度创新。说白了就是社交电商在互联网的基础上再次去中心化。当社交电商的所谓创新仅仅局限于持续去中心化的瞬间,然后利用去中心化获取流量的时候,所谓的社交电商和其他互联网模式并没有太大的区别。
社交电商的本质不仅仅是获取流量,收获流量。其基本意义在于行业的深度创新,以及深度创新带来的新的增长机会。但是,创新行业本身对于社交电商的玩家来说,确实是一件极其遥远的事情,不会像获取流量那么简单快捷。所以我们看到了那么多所谓的社交电商创新,说到底就是为了更快速高效的获取流量。
有了流量高峰,当社交电商的本质变成流量本身,几乎可以肯定它的生命周期不会太长。也正是因为有这样的云,我们才看到有那么多的社交电商平台一个个“原形毕露”,就连以淘极客为代表的头部社交电商平台也未能幸免。单纯以流量为终极追求,无法给社交电商带来持久的增长。一旦流量盈利不再,社交电商再出发。
流量已经不是谁的流量了,基于流量的社交电商早就不是焦点了。经历了PC时代和移动互联网时代的双重洗礼,人们的生活早已与互联网紧密相连。对于互联网的产品和商业模式,人们不再简单直接地选择接受,而是变得更加客观理性。流量的特性早已发生了深刻的变化,流量不再是谁流量。
与互联网早期相比,人们的消费已经升级,并不断被事实所证实。对产品体验、产品品质、消费方式的新需求,都是在消费升级的大背景下诞生的。社交电商是用不变的眼光看流量本身,卖的大部分都是未升级的库存产品。忽视消费升级,终于让社交电商本身失焦。
此时此刻,所谓的社交电商,只是变成了一个以流量为剧本的游戏。但缺乏对消费升级的直接认识,最后社交电商成了收割用户。当社交电商已经不能给自己带来新的流量,留存的用户缺乏新产品的刺激,基于流量的社交电商就已经先结束了。
流量本身早已透支,社交电商已无反应。经过渠道下沉、平台下沉等一系列下沉动作,整个市场的流量早已被透支。看着不断增加的获客成本和不断失败的运营模式,真的告诉我们,流量早已透支。
【7天搜索破万】标题文章,引爆搜索关键因素,看完不能做标题吗?
在流量透支的当下,我们依然把流量作为驱动社交电商增长的准则。可想而知会有多难。对于资金支持雄厚、商业模式多元化的互联网巨头来说,或许还能支撑下去。但对于中小创业者来说,仍然固执地把流量作为成长准则,无疑是一场灾难。所以我们看到很多社交电商平台反复吹嘘自己的模式创新,反复强调自己对行业的推翻。归根结底,他们只是想吸引流量的注意力。
当这些老套、传统的方式不再奏效,我们看到的是社交电商市场的重新洗牌。很多社交电商都倒在了拿不到流量的路上。很多曾经一经推出就备受资源市场追捧的社交电商项目,最先受到冷遇。所谓的社交电商,首先进入深度调整期。
当流量成为社交电商成长的唯一标准时,或许已经注定它不会长久。同样,社交电商注定只是一种融资手段。跳出流量的陷阱,真正用加倍长的视角来看待社交电商,社交电商不会昙花一现,而是可以不断进化的。
社交电商的未来在哪里?
诞生于流量的社交电商,正在经历一场受困于流量的生死劫难。资源的退潮给这场你死我活的抢劫增加了更多的不确定性。离开流量,摆脱对流量的依赖和束缚,社交电商的成长人才真正进入精准成长轨道。那么,社交电商的未来在哪里?
社交电商的未来在于产业链。相比传统的拉拢和中介,专注产业链才是社交电商真正走向双长远未来的关键。所以会有这样的判断,主要是基于产业互联网的兴起和新技术的成熟。
当产业互联网刚兴起的时候,整个市场增长的重心会从C端转移到B端,赋能B端,创新B端将成为未来增长的关键。无论从行业本身还是资源市场来说,真的是简历重心的转移。相对于C端流量的枯竭,B端市场是一片尚未开发的处女地。如果社交电商玩家能够凭借自身的下沉和模式优势,率先在互联网巨头尚未涉足的下沉市场取得突破,无疑将开启一个新的成长世界。
新技术的成熟和完善,也让社交电商在创新产业链上有了越来越多的可能性。作为比互联网基础得多的手艺,新工艺可以从深度翻倍的角度创新产业链。大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术在社交电商“势力范围”的想象空间,远大于他们在传统电商、新零售的想象空间。相比传统电商和新零售,社交电商的市场要传统原始得多,这恰恰从另一个角度说明了社交电商在创新产业链方面的想象空间更大。
社交电商的未来在于数字化。【/s2/】流量的失效是社交电商的供给无法与之对接造成的,而有效再次连接供需的关键在于传统流程和环节的数字化处置和表达。在我看来,社交电商的数字化是打破电商时代壁垒和痛点的关键。因为电子商务的详细流程和环节的数字化表达,确实能让再次达到顶峰的增长模式充满生机和活力。
之所以如此,是因为社交电商的数字化表达,可以让原本沉默的元素,原本顽固的痛点,原本不可逾越的障碍,成为可能。对于社交电商来说,供给侧和需求侧的数字化再次先激活了内部要素。随着这些要素的激活,行业的运行效率将进一步提高。
从这个角度来说,社交电商的未来在于数字化。只有数字化,社交电商才能算是互联网模式下真正与流量拉拢、中介脱节的模式;社交电商只有数字化,才能真正在资源驱动模式之外找到新的增长模式;社交电商只有数字化才能真正改变,不再是文字游戏。
对流量的天然依赖,最终让社交电商的成长陷入了困境。社交电商平台的不断洗牌和转型就是这种状态的直接体现。因流量而生的社交电商,先是被流量困住,又因流量而死。挣脱流量的束缚,社交电商人才真正离开狭隘和固化,真正进入新时代。