“腾讯没有梦想”“这个世界已经被微信折磨很久了”。这两年谈腾讯，都绕不开这些话题。原因是在产业互联网时代，阿里云和钉钉提前拿到了船票。腾讯马花藤也提出了产业互联网的七大武器，但是To B业务的复杂性，大家都不知道这个组合优势能不能兑现。近日，腾讯云公布了前三季度营收过百亿的成绩单，小程序DAU也突破3.2亿，剩下最关键的企业之一微信，业界都在等待张小龙给出“答案”。毕竟今年已经宣布有1000万家企业，1亿多用户。腾讯不会放弃自己最擅长的IM产品领域。企业微信三年增长250万真实用户，在很多人看来还是有点慢。虽然腾讯或者微信一直有一个杀手锏，那就是张小龙和微信里的11亿用户。12月23日，在企业微信3.0的公告上，一如《西虹市首富》中的经典台词一样，企业微信选择了“别装了，摊牌”。通过升级与微信的互通，开放客户朋友圈，推出协同工具套件，腾讯最终将焦点微信资源全面对接到企业微信。

微信一直禁止“诱导分享”、微信业务等商业行为。现在企业微信正在尝试全面移植微信生态的商业行为，辅以更好的治理工具，虽然还有另一个主要资源——微信的11亿流量是盈利的。所以，企业微信3.0的发布，比企业微信的诞生产生了更大的影响。微信业务在其中看到了流量的温床，陆续备货化妆品、面膜；企业BD看到无数销售线索，随时开启疯狂聊天模式；企业开发者看到了大量的用户，想象着企业服务也有春天；大中小企业也看到了企业微信的“毗邻”，供应商毗邻上游，消费者毗邻下游。大家梦寐以求的企业微信3.0，谁的流量有利可图？

张小龙和陈航的区别

在移动社交时代，DingTalk CEO陈航(混名无招)曾经和张小龙有过一次交锋，当时阿里的“来往”被腾讯的微信打败。当时他们之间的移动社交的“玄机”也差不多了。后来，武曌领导的交流没能推翻张小龙和他的微信。在To B领域，阿里深耕时间最长，对企业客户的理解最深。这也是一个无招可引的钉子，短短两年就能走出“来回折腾”的失败阴影。钉钉对大海乃至海洋产生了巨大的影响。腾讯随后于2016年4月推出企业微信；2019年，字节跳动推出国际版Lark和国内版飞书；就连华为也不甘示弱，最近推出了企业办公产品WeLink。从企业用户数量和产品完善程度来看，目前的企业办公市场还是企业微信在竞争。张小龙和武曌的第二招也相当有趣。因为企业服务的复杂性，他们在思考方式的时候也走出了不同的方式。当时的研究对象是指南针的创始人。虽然企业CEO最大的痛点是治理，但效率永远是企业最专注的要素。所以诞生之初的钉钉就从治理层面入手，击中了几千万企业的痛点，从而实现了快速增长。无招后形成了五种在线理论，即“相同在线、组织在线、协同在线、业务在线、生态在线”。Tech Planet曾在《钉钉进入无人区》中解读，如何在线上做生意，在线上做生态。坦白说，这“五在线”是钉钉、企业微信、Lark或WeLink必须具备或通过的一个阶段。不同的是，每个人都可以选择从哪个线上入手，这就决定了每个企业办公平台的底层逻辑。钉钉是一步步走到业务线上的，所以现在产品力最强；Lark是从协同在线起家的，所以赢得了企业员工的好评；企业微信3.0发布后，我们看到它应该是直接从商务在线开始的。一方面微信信任其在“同一在线”和“机构在线”的补课能力，另一方面也与自身优势有关。微信有11亿用户，这是不可忽视的资源。这11亿用户也包括了几乎所有的企业用户，所以马花藤会提到:“产业互联网不仅仅是ToB和ToG，还有ToC。”张小龙也给企业微信下了定义:“如果把企业微信简单定义为企业内部的同一个工具，我觉得它的场景和意义会小很多。只有延伸到外部，才会有更大的价值。人就是服务。”

企业微信实现了行业上下游和客户的联动，这也是张小龙沾沾自喜拥有企业微信和微信的“双黄蛋”。类似于阿里的S2b理论，但是微信有机会做到S2b2C，加一个C(客户)。企业微信的邻接本质上是从买卖入手，希望激活国内企业的下一波流量盈利。

短视频人的重伤和热点很有讲究。

张小龙终于决定放大招

服务C端用户是很多企业最缺乏的能力。马和张小龙应该已经意识到，他们手中有这个筹码。企业微信之所以不买微信，是因为起步晚，但因为手艺的原因，不会晚三年。虽然RTX赖以成长的底层架构确实让企业很难购买微信和微信。最关键的焦点因素是如何定位微信和企业微信，如何界定功效和服务范围。九年来，微信已经成为部门人士的常用工具，微信生态也很重要。两个上市公司，有赞和魏梦诞生了。如今，在微信成长9年后，用户想要逃离和企业渴望商业化的矛盾已经不再和谐。以今年微信屏蔽了刷屏用户的英文打卡海报为例，随后导致在线教育平台疯狂上百度，买字节。”送货价格比过去贵了三倍.”如何在不打扰用户的情况下，在微信生态圈里做生意？最终，张小龙的选择是买断企业微信和微信，让企业微信成为公司的CRM，管理进货、销售、营销、客服等业务。

腾讯企业微信总经理陆描述了这样一个典型案例。高淳资源收购的百丽，希望进行数字化转型，锻炼企业微信，管理近400万消费者。这些用户构成了百丽的私人领域流量。企业新品上架/促销的流量，可以通过企业微信和微信的接近度直达客户，前端销售数据会和企业供应链联动。在对抗天下存量的战斗中，企业微信带来的流量盈利足以让更多的企业眼红。虽然企业微信也开通了朋友圈，但这个领域是否会成为商家的流量洼地也值得关注。

企业微信3.0后的挑战

企业微信之前买断了小程序和微信支付，进一步买断与微信的账号和新闻互通后，微信生态内的整体服务能力基本成型。虽然，微信的To B服务能力正逐渐被腾讯云买走，形成类似钉钉和阿里云的深度协作模式。一个令人羡慕的前景是，成千上万的企业在内部行使企业微信治理，然后互助买卖，行使小程序和企业微信治理销售营销。微信、小程序、微信支付、企业微信中无数的商业流量流，以及腾讯云、腾讯平安形成底层支撑。这一幕虽然精彩，但无非是看看产品研发的滞后和腾讯内部事业群的配合。再看企业微信3.0本身的挑战，实现这个场景也有很多困难。

首先，“治理是所有企业的痛点，交易和营销不是。”所有的企业主都希望政府的政令能够流通，所有的员工都希望审批和报销能够更快、更实时。更需要买卖和营销的行业是消费和服务行业，生产企业也不稀奇。这种B2B的买卖模式，强调的是效率和稳定性。所以要尽快补上其他线上能力，这是企业微信需要发力的地方。第二点也是企业微信的关键，就是如何管理流量的利润分配。企业微信3.0势必会造成各种微信业务和灰色产品的进入，更多的企业会尝试利用企业微信进行疯狂营销和招揽客户。企业微信目前主要接受限制用户推送消息和发送好友数量的限制，以减少对用户的打扰和影响。内测阶段也主要选择优质企业，开启推动力。所以企业微信不会满足低质量的业务流量，更多有质感的企业会被企业微信认可。但自动选择只是临时手段，企业微信必然是全面开放的。如何在生态中种草才是关键。让客户开心，让用户开心，是种草社区最大的问题。之前微信圈有过这方面的实验，部门微信圈也有卖二手车/知识付费之类的产品。微信圈的简历或许对企业微信的成长有帮助。最后一点是企业微信产品力的提升。这一次，企业微信公布了一款高效的协同包产品。包括整合会议、日程、微文档、微盘、指定回复、后期处理、“聊天中快速打开”等办公功能。其中，微文档可以在公司查看，防止文档传播导致的关键信息泄露。视频采集也已经发展到同步演示文档的高级水平。To B产品服务的复杂性，注定了企业微信还有很长的路要走。腾讯三年来一直明确，企业微信的重点不是早期的OA，而是腾讯社交关系优势的行使和焦点CRM能力的建设。未来三年，企业微信的重点命题是在生态内构建良好的商流。这也是股票的时代。下沉市场后，互联网最后的数字流量是盈利的，一个竞争一直是第一。