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    提升转化率从哪几个方面入手(如何提升转化率第二层)

    只要你做与互联网相关或营销相关的工作,就一定会经常关心一个数据:

    转化率。

    如何提升转化率是个老话题,但它又是一个决不可忽视的关键点。

    提升转化率,最忌毫无逻辑乱打一通,东改改西动动,瞎猫撞死耗子一般。

    话不多说,老贼推荐一个提高转化率的老方法。如果有用,先往下看。

    逻辑并不复杂,分四步走:

    ①确定核心目标——②画出用户转化的核心路径/关键步骤——③列出各个环节的关键影响因素——④按照优先级逐一验证优化关键因素。

    第一步:

    确定核心目标

    无论做什么,都要有一个明确的核心目标,这是最基本的,也是最容易被忽视的。

    因为人总是喜欢贪得无厌,希望同时达成一堆目标。

    想法是好的,但是无论是做运营还是做营销,目标都不明确,转化过程也不清晰。还能谈什么提高转化率?你甚至不知道推广什么。

    说白了,你定了什么运营/营销目标,那就瞄准这个目标,提高转化率。

    记住,目标明确,目标清晰,目标专注。

    接下来,还有下一步。

    第二步:

    画出用户转化的核心路径/关键步骤。

    解决任何营销运营问题,首先要了解用户转化路径,这样才能知道用户触点在哪里,可以优化什么。

    画用户转化路径是我最喜欢做的事情。

    可以说,画的不是路径,而是灵感。在画画的过程中,你会发现问题真的很多,可以做的事情也很多。

    这个环节很简单,也很难。

    简单的是你只需要画出用户体验流程的关键步骤,难的是你需要足够了解你的业务,足够熟悉用户体验流程,对用户有洞察。

    当你自己画的时候,你会发现这就像是对你的一种考核。画的过程是测试你对产品、服务、用户的理解。

    如下图,画出用户向目标的核心转化路径后,你会清楚地看到每个用户的转化方向,以及他会从哪里开始决策。

    然后就可以进入下一步了。

    第三步:

    列出每个环节的关键影响因素。

    在用户转化路径的每一个环节,都会有一些关键因素会影响这个环节的转化率。

    这一步是列出这些关键因素。

    我们可以依靠过去的经验,分析过去的数据,调查用户,内部讨论,分析竞品。在这里,老贼重点介绍一种方法——进程穿越法。

    流程遍历是指你需要切换视角,假装你是用户,然后走过你画的转换路径,去感受每个用户可能接触到的点。

    你必须模拟、定义、判断哪些是目标用户转化路径上的关键影响点,从而控制转化率。

    当然,你经历一次是不够的。最好邀请专业人士、目标用户、核心用户一起走流程。记录将影响转变的关键因素。

    最后列出了各个环节的关键影响因素。

    第四步:

    根据优先级逐一验证和优化关键因素。

    经过最后一步,我们肯定可以列出很多影响因素。

    但你不能抓眉毛胡子一把抓,毫无头绪的一个一个的测试优化,或者投入所有的资源去优化某一点。

    毕竟任何一个团队的人力物力都是有限的,我们要的是得到最佳的解决方案,提高转化率。

    需要采取两个关键步骤:

    将这些影响因素按优先级排序,可以根据每个影响因素的实际重要性、紧迫性和实施难度进行排序。

    必须进行小规模的测试和低成本的试错,也就是最小的可行性验证,才能获得最大的ROI。然后将测试结果整理成可执行的标准化流程,进行大规模优化升级。

    总之,这些步骤很简单,但这种结构化的逻辑思维一定要用在实践中。

    尤其是画出转化路径,列出影响因素,显得尤为重要。我个人一直要求自己和别人养成这个习惯。看似简单的工作,会让很多事情变得一目了然,一目了然,你会知道自己下一个重点在哪里。

    好了,方法论讲完了再举个例子——

    如何提高微信图文打开率?

    按照这四个步骤,我们一个一个来说:

    ①确定核心目标——②画出用户转化的核心路径/关键步骤——③列出各个环节的关键影响因素——④按照优先级逐一验证优化关键因素。

    1。确定核心目标

    这里的核心目标很简单:提高微信图文的打开率。

    你一定不复杂,同时也想提高好评率,甚至有了增粉率,销售转化率也想一起提高。

    也许你提高了打开率,就顺便提高了别人,但你要知道,核心目标是提高图文打开率。

    所有的行动都是这么走的,效果的最终检验就是看这个目标是否达到了。

    2。画出用户转化的核心路径/关键步骤

    想要提高打开率,你就得知道用户在手机上打开你推文的流程是什么样的。

    这个转化路径相对比较简单,画出来如下:

    3。列出每个环节的关键影响因素

    你不知道影响打开率的原因。如何能逐一排除可能的影响因素,快速检验出最优方案?

    影响打开率的因素很多,比如公众号本身是否定位清晰,足够垂直细化?标题是否能激发了点击欲望?封面图是否足够吸引人?推送频率是否过高,或者太低?是否长期标题党?内容定位是否垂直化或具有连续性?目标用户是否清晰?商业化推文或广告是否频繁?等等……

    对此感兴趣的可以直接看看《
    新媒体日常自检清单

    4。根据优先级逐一验证和优化关键因素。

    然后最后就是根据目前的情况验证几个关键的影响因素,制定一个优化的方案,去实地测试。

    最后找到一个真正可靠有效的优化方案,集中精力解决,提高打开率。

    好了,就这些。我希望我们能一起做得更好。