
社区推出后,随着用户的不断进入,内容运营一开始就变得厚实了,也磨练了运营人员在细节上的把控。在这个阶段,社群内容的运营可能会从自生成内容转变为运营团队生成内容+用户生成内容。内容运营的目的也变成了通过内容维持优越的社群空氛围,形成社群品牌,提高用户留存和活跃度的阶段。
那么内容运营需要做些什么来实现这个目标呢?
保证基础内容的质量
1。运营团队产生一些符合社区定位的内容
这应该算是内容运营的一个基本东西。大多数用户来到社区都是有目的的。为了满足用户的需求,内容运营者需要生产一批能够满足用户需求,符合社区定位的内容。这部分内容既要包括可以帮助用户解决需求的可浏览内容,也要包括一些用户可以介入的内容。
2。引导用户制作满足社区需求的内容
(1)建立发布社区内容的规则,保证用户进入社区第一时间看到规则,比如进入社区有新手指南。
(2)用户发帖前,细化文案上的引导。举个比较的例子:
用户发帖时社区A的指导文案是
题目:请不要少于15个字
内容:最多可写200个字
社区B在用户发帖时的指导文案是
题目:请形貌你的问题并以问号竣事
内容:详细形貌一下你的问题,形貌的越详细被解答的几率可能就会更大哦
社区B获得的内容可能在很大程度上比社区A获得的更好。
③鼓励优质内容,给予其更多展示机会。当用户的内容满足了社区的需求,内容质量还不错的时候,我们只要给它激励就好了。可以通过提升内容位置,推送给更多用户来实现。
3。对不符合规则的内容进行删除、更改和下沉。
为了保证整个社区的空氛围,当用户发布的内容不符合社区需求时,运营人员可以适当下沉或删除或更改其内容。当然,在举行这些行动时,最好是通过系统消息、私信等方式联系用户。并在第一时间告诉他们自己的内容被删除或更改的原因,并附上发布社区内容的规则。
保证优质内容的发生
1。通过整合其他平台的内容获得
最开始,社区里的优质内容大部分依赖于pgc,这部分内容的数量和质量是可以保证的。照例接受其他社区、网站、平台,对收集的内容进行第二次整合,可以得到一个相对较好的内容。
2。通过生产特殊品牌的色谱柱获得
现在市场上无论什么产品,只要是同类型的,内容同质化严重,社区也是如此。想起来,我们进入一个社区,很多时候都是被它自身的特色品牌内容所吸引。所以,作为一个社区内容运营团队,此时此刻,就应该开始制作一些具有社区调性的特色栏目和原创品牌。
3。通过选秀邀请、独家采访和问答获得
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①你可以尝试从其他平台寻找社区需要的人才,邀请他们加入社区,然后举行约稿、专访、在线问答等。,可以增加社区的优质内容,提升社区。当然,在社区运营的前期,社区并没有很大的影响力,所以要做到这一点还是有一定难度的,大多数情况下需要薪资和奖励的配合。
②可以在社区现有用户中找到那些会写、会说、比较活跃的用户,可以进行访谈。这样做不仅可以增加社区的优质内容,让受访者产生优越感,还可以让更多的社区用户感受到社区的空精神。毕竟面试真的是关于身边发生的人和事。
4。通过动员社区用户获得
要动员社区用户,我们想到的方式可能大多是举办流量,类似于某个主题、某个节日的征文活动。
持有流量,首先可以获得一些优质内容。更重要的作用是通过持有流量,找到隐藏在社区中的优质内容的生产者。找到了新的内容生产者,接下来要解决的问题就是如何维护这些用户,让他们源源不断地生产出高质量的内容。这里又涉及到用户维护的机制。这里就不开了,说清楚。
保证内容的合理展示
1。基本内容推荐机制
对于内容推荐机制,每个社区都有自己的一套算法,但基本应该是从用户需求出发。
比如我们可以根据用户的需求来确定首页上应该推荐什么,什么时候更新最好,更新几个引用是合适的;我们可以根据用户的关注点和行为路径,推荐用户可能想看的内容和相关用户;我们根据内容发生的时间顺序,关注、点赞、回复的数量等来安排内容的展示。这些都是基本的内容推荐机制。
内容推荐机制是否合理,会很大程度上影响用户在社区的留存和活跃度,但可能任何一个社区都没有可以说是完美的内容推荐机制,大家都在一点一点的优化。
2。高质量内容的丰富展示
我们通过各种方式获得了优质的内容,但糟糕的展示形式也会大大削弱内容的价值。内容制作者的努力也容易受到攻击。
作者想到的优质内容的展示可能包括首页推荐、内容提炼、内容位置提升、发布内容相关排行榜(当天最热、本周最热等。),推送推送,打包整合成话题等。
此外,优质内容还可以在产品之外传播,形成更大的分享和扩散效应。比如到微博、微信、自媒体平台、合作伙伴平台等。
你甚至可以将优质内容组装成书籍,形成电子书、出版物等。,并达成更大的二次练习,使内容最大化。
保证内容能引来更多人介入其中
在社区中,大部分用户都是浏览器,所谓的内容消费者,只有少部分用户在努力提供内容。但其实消费者也可以成为生产者,就看运营人员怎么引导了。
公布更多的可介入性话题。从用户角度出发,话题可以是求助、是用户生涯中经常出现的人和事的讨论、可以是争议性话题等。
降低用户介入的成本。例如可以公布投票、打分、用脸色表达心情、一句话形容XX等,这些话题的介入成本,显著会小于直接公布一条主题帖。
举办流动。举办流动算是社区运营中很常用的一个手段,常见的就是连系热门与节日,基本要求是必须有趣。
另外,作为内容运营,可以引导用户在内容的开头和结尾做一些赞、谈、关心、分享等小动作,让他们以最简单的方式介入社区孝道。这些简单的行动可以为社区创造价值。这有点类似于微信的引导。关注分享一下~ ~
一个社区提供什么样的社区环境,就会形成什么样的用户习惯。所以,有社区内容的童鞋在运营的时候,要时刻牢记自己的社区定位,确保一切都是为了维持良好的社区氛围,形成社区品牌,提高用户留存和用户活跃度。