这两年，“新零售”的招牌和观点被无数网友津津乐道。

有人说新零售是传统零售插上互联网的同党；

有人说，新零售是传统零售与互联网+的跨界相遇…

不同的人有不同的看法。智者见智。大家一起分享一下自己的理解吧。也许会有火花。

2016年10月13日，马云在云起大会上首次提出“新零售”的理念。

只有线上线下和物流连接起来，新零售才会发生。

有人认为“新零售”很可能会影响未来十年或二十年的商业风格。

随着互联网与新零售的对接，“互联网加新零售”的模式越来越受到关注。

那么如何理解“新零售”的观点呢？

一.首先我们先领会互联网+

1。什么是互联网？

互联网是一个串联在网络之间的主要网络，这些网络通过一套共同的协议连接起来，在逻辑上形成一个单一的巨大的国际网络。

这种将计算机网络连接在一起的方式可以称为“网络互联”，在此基础上形成的覆盖全球的全球互联网称为互联网，是一种彼此相邻的网络结构。

2。什么是互联网+？

“互联网+”是创新2.0下的互联网增长新业态，也是知识社会创新2.0推动的经济社会增长新形态。

正是互联网大脑实践的效应，推动了经济形态的不断演进，调动了社会经济主体的活力，为创新、创新、成长提供了广阔的网络平台。

一般来说，“互联网+”就是“互联网+中的各种传统行业”，但这不是简单的相加，而是利用信息通信技术和互联网平台，让互联网和传统行业深度融合，创造新的增长生态。

3。互联网+的特点

1)跨界融合

“+”是跨界，即改变、开放、重塑、融合。

敢于跨界让创新的基础更加坚实；

整合和协作将使群体智能得以实现，从RD到工业化的路径将更加垂直。

整合自己也是指身份的整合，客户消费转化为投资，同行参与创新等等。

2)创新驱动

粗放型的资源驱动型提升模式不可持续，必须转变为创新驱动型增长的精准之路。

这恰恰是互联网的特点。用所谓的互联网思维来寻求改变和自我革命，也能发挥创新的力量。

3)重塑结构

信息革命、全球化和互联网打破了原有的社会结构、经济结构、地理结构和文化结构。

权力、议事规则、话语权都在不断变化。

互联网加社会治理和虚拟社会治理会有很大的不同。

4)尊重人性

人性的光辉是推动科技进步、经济推动、社会进步、文化繁荣的最基本力量。

互联网的强大也来源于对人性的最大尊重，对人类经验的敬畏，对人的创造性展示的重视。比如UGC，比如参与式营销，比如共享经济。

5)开放生态

生态是互联网+很重要的一个特征，生态是开放的。

推动互联网+，一个主要的偏向就是要摆脱过去制约创新的环节，进行相邻孤岛式的创新，让RD由人性决定的市场驱动，给创业者实现价值的机会。

6)毗邻一切

邻接是有序的，邻接是不同的，邻接的价值也大不相同。

但是，与万物相邻是互联网+的宗旨。

二. 领会新零售

1。什么是零售？

零售是基本的零售流程。

是指以个人和非商业目的直接向最终消费者销售商品和服务的所有流动。

每笔商品交易数量相对较少，交易次数频繁；

销售的商品为消费资料，由个人或社会团体购买后用于生活消费；

商品出售后，离开流通领域，进入消费领域，这些都是零售的特点。

2。什么是新零售？

有哪些适合小卖家的新型电商平台？

新零售:即企业依托互联网，运用大数据、人工智能等先进技术手段，应用心理学知识，进行商品的生产、流通和销售。

3。来自新零售的支持者

1)相关工艺的成熟度

移动支付等新技术开启了线下场景智能终端的普及，其带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术创新进一步打通了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空的限制。

2)在线零售遇到了天花板

一段时间以来，网络零售取代了传统零售，但从主流电商平台的获客成本可以看出，电商的线上流量利润已经见顶；

同时，线下边际获客成本几乎稳定，实体零售进入整改关键期，线下渠道价值面临重估。

3)传统电商面临瓶颈

由于互联网和移动互联网终端的广泛普及，传统电商的用户提升和流量盈利正在逐渐萎缩，传统电商面临的提升“瓶颈”最先显现。

新中产阶级的崛起

新中产的画像是指90后、00后，他们接受了高等教育，追求自我完善，逐渐成为社会的中流砥柱。

新中产阶级消费观的最大特点是理性化倾向明显。

与价格相比，他们更关心质量和性价比，他们愿意为高质量的商品和服务支付更高的价值。

高收入和体面的东西给中产阶级带来了慰藉，但焦虑和不安却是中产阶级光鲜外表下最痛苦的点。消费升级或许是他们面对这种焦虑选择的解决之道。

4。新零售的特征

1)渠道整合

商家可以连接网店、微店、实体店、加盟店等。同时，并买断各种零售渠道终端，实现数据的深度整合；

流量推广和投放可以线上进行，区域架构和形象体验可以线下进行。

2)规划数字化

流通路径从庞大到简单，通过数字化治理，构建各种零售场景，沉淀商品、会员、营销、交易、服务等数据，为运营决策提供数据基础。

3)智能商店

引入智能触摸屏、智能货架、电子价签、智能收银系统等IOT设备，提升门店体验，提升购物便利性。

持有大数据和云分析，从而更加便捷有序地管理库存、销售、增益等问题。

4)商品的社会化

建立商品共享联盟，销售现货商品、预售商品、其他商品等。，并与现代物流对接，去库存，降低成本。逐步实现商品的社会化。

5)社区的互动

所有的新零售创新都在提高实时交互的可能性、效率和厚度。

不仅是全渠道，社群建设也将是未来最重要的营销和品牌载体。

三.“互联网+新零售”

1。互联网+的新零售

“新零售”以“互联网+”的成长为后盾，依托互联网，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通、销售过程进行升级和创新，从而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线下体验和现代物流深度融合。

2。互联网+新零售的增长偏向

1)供给侧创新带来的影响

目前互联网+的新零售和制造端与供应链紧密相连，没有供应链和制造业的变革就不会有新零售时代。

作为一种新的经济业态，互联网+的新零售不再是简单的实体零售，而是融合了情感的智慧零售。

2)实体店转型

在互联网+的新零售模式下，实体店转型的主要趋势不再是线上线下的简单结合，而是现实世界和信息世界的融合。

互联网+新零售的目的不再是单纯的销售产品，更多的是买断互联网平台体系和实体店的IT体系，从而创造另一个全新的世界。实体店的线上线下高度融合，实现了真正的转型。

3)服务提供商正在快速发展

目前推动零售变革的不仅仅是商家，服务于商家的服务商才是这种业态成长的巨大动力。

服务供应链、服务生产、服务商店、服务金融等一批服务提供商相继涌现。

借助互联网时代的日益强大，服务商进一步进入市场，辅助市场的高级升级，成为新零售变革的驱动力。

3。互联网+新零售的增长趋势

1)突出高频消费的品类占比。

2)突出线上业务规划，提升整体零售效率。

3)融合工艺方案，打造更好的消费场景，无人零售。