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一句话:各大电商平台的规则每时每刻都在变，流量成本越来越高，商家想要获得利润。修改运营策略，完成流量私有化，是当前电商运营的铁律。

春天来源:公关之家作者:肖5

双十一来临，电商迎来一年一度的狂欢。各大电商平台的双十一预热流量已经如火如荼，全网弥漫着狂欢的气氛。

在这样一年一度的电商节上，各大平台能否刷新以往的数据？阿里巴巴能否再次创造新一轮的营业额传奇？这一切都将在“双十一”活动后揭晓。

电子商务现在已经和所有网民的生活密不可分，人们已经习惯了在各大电商平台上购买自己喜欢的商品。

抛开大平台之间的激烈竞争，我们来仔细解释一下目前依靠电商营销生存的网店的基本运营内容是什么，面对大促销应该做哪些准备。

首先简单介绍一下电子商务营销的观点

首先，电子商务营销，又称电商营销，是网络营销的一种，是借助网络实现营销转化的一种销售方式。它的出现打破了我们传统的“面对面”消费的观念，这种营销方式不受地域、规模、营业时间的限制。

当初人们还是异常的被排挤在电商营销模式之外。由于买卖后的支付信誉、售后产品等问题，一度成为大众体验的一大障碍。当时各种大品牌都忽略了线上营销模式。

但随着电子商务的快速成长，以及之前群众所担心的问题，电子商务逐渐被大众所认可。这种全新的营销模式也成功让第一批尝鲜者暴富。当时电商的构成还是个体户多，大品牌介入少。当时市场竞争并不激烈，操作手段也比较简单。

此后，随着各大品牌的强势入局，各大电商平台率先洗牌商家。有实力、经营专业的店铺更容易获得平台的偏爱。对于早期的“拓荒者”来说，如果规划模式转型，他们可能还活得滋润。如果还是老一套的运营理念，现在已经被平台淘汰了。

目前各大平台流量区域稳定，现在精细化的流量匹配已经成为当今所有平台的共性。千人千面，店铺与人群匹配标签，多个流量入口，是如今平台流量分发的常态。

各大电商平台的规则无时无刻不在变化，商家都想获得利润。遵循规则修改运营策略，完成流量私有化，是当前电商运营的铁律。

二、电子商务营销技巧

顾客忠诚度:顾名思义，是指顾客对一家店铺的消费忠诚度。

对于电商商家来说，由于其选择的品类不同，客户忠诚度会有很大差异。在商家可选类别中，以女性为主的类别被公认为忠诚度最低的行业。

购买周期:指客户重复购买某种产品所需的时间。

类似于一些成本较高的大型产品，其采购周期相对较长。所以这类产品大多是高利润产品。另外，对于一些日用品或者快速消费品，其对应的客户购买周期极短，可能今天就购买。到货后会有重新购买的可能。

所以我们可以发现，行业差异对应的客户忠诚度也会有所不同。这种差异的关键在于客户对某一产品的“关心点”差异。比如像一些体积大、价格贵的商品，这类客户忠诚度高，因为他们最在意的是产品的质量和口碑。但是对于服装行业来说，价格，名字，售后等等。，城市成了他们关注的点。

虽然在一些服装行业有一些顾客忠诚度高的特例，比如母婴服装、特色鲜明的服装等。

之前在网上看过一家店，他们所有的产品几乎都是同一个系列的颜色，他们的新品几乎都是老客户回购的。这种“小而美”的店铺，因为定位的精准，可以精准吸引特定的小众人群。小众人群的客户忠诚度和平时一样高。

购买周期主要由产品自身功效决定。比如家具和数码产品。他们被限制再次购买的原因通常是成本高，疗效满意。

顾客忠诚度和购买周期会直接决定店铺如何详细定位。

目前各大网店几乎都是先架构客户流量私有化的运营，也就是所谓的集团化经营。通过一些优惠或现实奖励，他们可以变相完成回购或新产品数据优化等操作。这种做法在一定程度上改善了部分品类忠诚度不高的现状。

三。电子商务营销的基本操作思路和准备措施

明确观点后，作为一名网店策划师，应该如何合理经营自己的店铺？在接下来的几页中，笔者将逐步协助大家整理运营思路，希望能给用人单位在独立运营或者雇人运营时一些帮助。

电商营销的关键真的在于节奏，包括店铺定位的节奏，产品结构的节奏，以及详细的产品推广结构。影响这些节奏最重要的因素是“时间”。

因为电商营销的普及具有很强的时效性，类似于一些特定的节假日，一些特价商品会显得异常火爆。比如端午节的粽子，中秋节的月饼，万圣节的化妆礼品，平安夜的苹果和包装盒等等。，这些时效性强的店铺的应用思路和传统的产品营销思路会有很大差距，但也有共同点。

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在我看来，电商运营的基本思路分为三步:产品定位、店铺定位、运营推广。

1.产品定位:选择准确的行业是一切的基础

很多加入电商行业的人，真的不会太在意第一个行业的选择。他们的选择大多是基于身边极其便利的货源或者身边正在做这个行业的先行者。往往是以“方便”“蹭大腿”的方式“入坑”。他们的想法大多是“卖不出去的产品，只有买不到产品的人。”但现在的电商市场，真的有很多产品卖不出去，哪些和“经营者”无关。

这个被很多人忽略的“产品定位”，耗费了很多人多年的心血。选择自己卖的好的产品，就是选择行业，这是最关键的一步，也是最基础的一步。

“卖什么？”答案是最重要的，可能会影响到后续的整体增长。在这里，“卖什么”和“操作技巧”之间，就像是“道”和“技术”之间的划分。“技巧”是小事。好的“术”可以让“道”无限发光，但如果“道”有问题，“术”在科学上再精致，也是徒劳的。

有一些关于产品定位的建议:

如果你资金链不足，又怕库存压力，那就选择退款率低的行业。比如电器、数码产品、零食、新鲜水果、海鲜。

如果你有足够多的供应公司，库存不会成为自己的压力，那么选择自己库存匹配的行业进行定位也不错。但是要记住行业竞争的情况。

产品定位是决定商家应该选择谁，其选择的依据主要包括以下几类:

(1) 有供给优势的行业:是指商家根据自身的供给优势选择行业。像往常一样，有货源优势的商家通常在后续的店铺运营中优势更大。

②.分析市场增长形势，选择竞争较低的蓝海市场。这样的选择，让选择者的眼睛变得雪亮。但是一旦选择准确，后续的店铺运营也就水到渠成了。由于目前大多数行业都处于红海市场之下，如果企业能够开发蓝海市场，这将是一个非常好的时机。

之前有个同伙刚进入电商行业就选择了女装行业。毕竟女装行业市场份额最好，是有王者之名的行业。但由于货源不稳定，行业竞争加剧，她的店逐渐进入了销售低谷期。后来她又武断的选择了一个新的行业:指纹锁，这是2015年末刚开始的。凭着自己的眼光和决心，她最终武断地选择了换品类。现在商铺的增长蒸蒸日上，指纹锁达到今天的火爆程度是有目共睹的。

在产品定位期，异常磨练了运营者的眼光和决心。

2.店铺定位:挖掘行业内最精准的人群部分

确定行业后，下一步就是细分人群。

在每个行业(除了蓝海市场)，目标人群都比较大。对于新成立的门店来说，很难拿下整个市场流量。这时候就要抱着细分人群的操作，这是门店定位的内容。

店铺的定位是根据店铺确定的特征，从各大受众中抽取一部分最精准的人群。比如女装行业，店铺可以选择可爱的衣服或者服饰。通过细致的分类，一方面可以精准的锁定人群，另一方面可以规避行业内的竞争环境。

细分人的方法有很多。逻辑照例是根据行业特点有目的地划分人的属性，或价格，或功效，或名字，或某种英雄特质，等等。

只有自己才是最了解自己行业的人。在选人的时刻，有些商家需要给出自己的运营控制建议。数据是死的，市场是变化的。有时候，相信自己的判断，比分析哪个冰冷的数据要来的更直接，更有用。

笔者认为创始人需要花很多钱在行业定位和产品定位上。在这个阶段，有很多行业的经营者还没有被创始人理解。所以他们给出的很多建议可能已经过时或者不符合自己的店铺属性，需要商家自己去仔细体会其中的关键点。

3。运营推广:匹配平台规则，买断流量渠道

在很多商家或者老板看来，这个阶段是最重要的，其实不然。笔者认为前两者是以运营和推广来比较的，前者所占比重大于主体。

因为前者是从全局出发，决定了是后续门店的整体增长偏向。只有偏向对了，后续的成长才能顺利。运营推广真的属于手艺层面，新品运营设计，宝藏推广设计都属于干货层面。

很多商家或者老板都是极其执着的干货，很多在线培训机构也是锻炼商家的这种心态来牟取暴利。当这些老板或者商家真正懂得干货的时候，他们才会真正明白店铺定位和产品定位的重要性。