分享主题:分享十二生肖社区的实际案例

嘉宾简介:朱莉，深谙借势拓展戏路；交易培训机构，区域行业业绩数据第一；15个月，10万，扩张4家分店，累计营收580万；团结第一家酒店式公寓，140天，集团公司将换血、造血、重组、运作中央政府。我现在做的就是通过微信渠道玩卖衣服的社区。

大家好。我是朱莉。今天很高兴和大家分享。以前做传统行业，线下连锁。做微信生意也觉得没有好的项目，也觉得这几年投资行业没有好的项目可以投资，所以在想能不能通过微信生意渠道自己做一个项目。我为什么要选择衣服的类别？其实我之前也选择过很多品类，但是因为可能和个人简历有关，所以喜欢做长线生意。我上一次创业是在酒店开始的，自然想到了做衣服，然后就先从衣服的库存开始准备货源。

关于创业的思考:经过思考，战略明确。

当时我遇到一个做了一辈子服装行业的老板。他对我说:“你知不知道从现在开始，中国的股票什么都不会出了，够中国人用10年？”？库存品牌很多，确实没有设施消化。“所以在那之后，我以为把这个库存招牌变成一个很好的经济效益会是一笔生意，所以我从去年开始就一直在寻找货源，虽然中心有很多悲伤。

第一阶段(链接类别、准备和开仓)

第一阶段主要是挂钩品类，准备，建仓。我为什么会想到这个策略？我来说说我个人的看法。我们都知道14、15年的时候，很多线下区域出现了不景气，包括二三线城市的小区门面都被低价转租。我在想，如果线下能醒过来，可能是个机会。但是通过线下建立服装的品牌和品类，太夸张，需要太多的投入。所以我在想，90后，00后，他们不注重品牌，更注重个性化。我觉得应该以服装定制的偏向性来做，以尾单和库存为出发点，吸引很多粘性的客户终端，然后通过线上的演艺团队来挣钱，再开一个线下的社区店。我觉得这是一种实验的方式，就放手了。

第二阶段(发布软文招募代理)

在社区成长的第二阶段，从今年3月开始，我首先通过线上推广的方式招募代理。我没有三级分销，所有的代理商都是一个终端。去年通过推广招聘了2000名代理，为期一个月，后来失败了。因为那种模式线上控制不好，运营成本极高，叛逃成本也极高。所以从今年上半年开始，我是第一个做直销社区的。我花了很长时间研究渠道和软文的推广。也许是今年3月，我的软文吸引了3000多条意向。

刚开始软文的发布包括人过来的公告和转化。我带着搭档自己操作，因为下面的人改造能力很差。我主要讲创业故事来转型，我们的离职率比较高。我们1000多人有意向代理，300多人加入发布会，最终有100人入选。经过几个月的业绩整理，只剩下五六十人。我要的是精品。如果她基本卖不出去货，我基本会取消。因为我们最初的机制是不收任何费用，不需要备货，所以关键是看你自己有没有能力把货卖出去。

第三阶段(开发ERP系统)

先是今年5月份，成长反差越来越大之后，我觉得我们团队的网络社区的治理应该有一个体系，有自己的手册，所以先编了我们的手册。那一刻之后，客服一开始就跟不上了。然后我们4月份先研究开发了ERP系统，现在APP率先上线，预留给内部运营。

如何绘制系统流程图，一个软件工程系统流程图的例子

关于社区运营治理:社区治理真的很辛苦

对于社群的运营和治理:我遵循三同四度的原则。因为有的是全职，有的可能是兼职，所以网上是看不到的。要怎么做才能操作？所以我想到了把原来的公司化制度和一贯的治理规定搬到线上市场。三个相似指的是:一致、利益一致、约定——大家的一致和划界；相同的爱好——每个人的教育靠山和专业靠山大致相同；共同兴趣——每个人都有合作的兴趣，才能把人才聚集在一起，否则社群就没有意义。其实一开始公司从让代理商赚钱的角度出发，先让他们亏本做，这样才能保证这个留存率。没有团队，员工基数无法增长，没有员工可以留住，即使型号产品再好，没有人帮你卖，也是没有用的。

四度:纯度、制度、温度、心性。纯洁就是忠诚。很多代理被严重删，不符合标准的我们不要。制度:在线签到，每周一例会，每周四培训，简历包括分享，每周销售额奖金，未完成商品销售义务罚款等。都与奖惩系统联系在一起。温度:我的每个群主都是老大。虽然选择群主很重要，但是群主治理所有社区是必须的。这里的社区数量基本有限。小团体人数基本一致，一般是18人，第二种是30人。我不像往常一样成立大团。我以前是做人力资源的，所以我选择的群主是注重个性培养的。群主应该对下面的代理有决定权，不应该戴有色眼镜，包括对线上代理的人文关怀。当然最重要的是控制自己，时刻反思，不断提升自己在社区治理方面的能力。我们的群主城可以在小组聚会上实时分析在线治理问题，让人们可以得到很好的总结。介意:我经常给我的小组讲课，老板一定要学会分钱。如果你欠好钱，你就没有好头脑。一开始你在乎的是短期利益，然后长期没人给你赚钱。商品不好卖，所以在利益分配上，我们也会把除去公司运营成本后的大部分钱拿出来给群主。

很多同事经常和我讨论模式。我个人认为，没有可以说的模式，因为一个商业模式如果可以说，这个模式可能就没有机会再做了。如果不能说，经过精心策划，可能会成为自己的模式。所以我们现在也处于探索阶段。

社区模式探索

主要的激励制度是直接操作+比较。现在秋冬，我们团队也在思考二次出击的机会，通过工厂定制的爆款，吸引越来越多的粉丝。我自己也在做直营号，希望有这方面经验的会员能给我一个好的建议。

个人看法

这是我的第三次创业。我觉得创业最重要的是保持初心，而创业最稳定的就是以不变应万变，不断应对外部环境可能发生的变化，包括最近腾讯对微信业务的打压，所以我想先把事情做起来，尽快走出这个硬件环境，做好自己的APP推广。也希望大家多多指教，谢谢！

提问

1.APP和ERP都是自己开发的？

答:我在做酒店公寓的时候，我的ERP系统也是自己开发的，所以我按照习惯把数据保存在自己的公司。我不是很喜欢人民号的发展。我觉得技术可以提高治理效果，那我为什么不做呢？毕竟可以解决很多人力成本。

2.你说写一篇软文可以招1000个微信业务代理。这个你可以多说一点。

我觉得软文是从三个角度。第一，我们应该带着什么精神，还是应该出卖自己的感情，故事，诱惑？像我的软文，卖的是故事。第二点:软文打算代理后，你一定要了解转型，转型的组织安置很重要。一个60秒的演讲和一张图片就能改变它。怎么改造？？让他等，给他坚定的时间，让他加入群宣会。通过一个三五百人的微信群转化，是一个比较好的方法。第三点:转型后要组织这个团队的每个人去不同的小团体去诱人(用不同的方式进行面试和审核)