
【/s2/】移动运营就是围绕公司产品规划不同的营销流程,千方百计促进销售等指标。
营销推广中的移动推广,相信大家都不陌生。作为营销人员,移动推广(移动运营)是我们运营人员使用最多的推广方式。
互联网进入2.0时代后,运营逐渐带动产品,市场同质化严重,所有产品都是先复制粘贴。导致产品自身优势被削弱,需要靠运营才能在同质化市场中脱颖而出。这个时候,运营主导产品的时代就要来了!
如果一个产品自身优势不明显或者市场上有相对的竞品,那么运营可以不断的规划流量来吸引用户。
而移动性也可以分为几类,红包补贴,人气营销,裂变增强等等!
像美团和滴滴的补贴大战(红包补贴)、华帝世界杯(大众营销)、新世界第一公开课(裂变增强)等等!相信大家应该还记得。
然而,并不是每个人都能规划出经典甚至荧幕的流程。
很多人在规划的那一刻不知道如何进行流量,不知道如何分配资源,有的甚至不知道自己流量的目的,这是很可怕的。
那么当公司给你下达指标规划一个移动时刻的时候,我觉得你需要列出以下几个信息点。当你所有的列举都很清楚的时候,相信你就应该有一个整体的想法了。
01
流量目的
为什么要做移动?当然是提高公司业务的某个指标!所以,目的很重要。如果一个流量的目的不明确,那么我觉得你的流量是没有意义的。目的也是最终的源头,我们可以基于目的逆向流转过程。
流的目的不同,也代表了流的气质不同。例如,如果你想通过这个能量流来增加你的能量,那么你就在计划一个围绕拉辛和裂变的能量流。
想要提升你现有用户的粘度和活跃度,就要围绕你当前用户的属性来研究用户,分析他们的需求和研究,然后改进产品或者规划一个留存流量来维系老客户。
此外,单个流只能有一个目的。围绕这个目的进行规划和实施。想要的太多,就会失去流量的初衷,最终影响整个流量的效果。
02
流量主题
我觉得流量的主题真的是来源于流量的目的,主题也是流量的重点。
当用户看到你的移动性,首先吸引他们的是移动性的主题,这比加入一个社区要好。在你加入之前,你真的什么都不知道,不知道内容是什么。
此时此刻你唯一能确认和了解的就是话题,通过社区话题你大概也能猜到这是怎么回事。
流量也是如此。当你规划一个流量的时候,用户肯定会先看到你的流量主题。只有你的流量主题吸引了它,它才会有下一次点击,否则直接忽略。
这也是为什么很多运营商在一些节日或者一些热点新闻发生的时候,会专门搞一些移动的活动。
[S2/]03
流程规划
对于移动规划来说,创意是关键。
现在不管产品是否还在流,大家的玩法和套路基本都一样,会对用户造成厌烦。一个流量的亮点在于你的流量是否有创意和创新。只有当用户感到好奇和感兴趣时,它才会介入。
不管你是否打算加入创意计划,首先你得深入用户群体做调研,了解用户心理。只有找到你的目标用户的一个共性,才能撬动整个群体。
另外,可以参考之前好的移动案例,复用一下,再加入一些符合用户群体共性的玩法。这样,我相信你的行动力只会比别人好,不会比别人差!
04
流程
规划流程的时候,流程一定要简单。如果流量的进入门槛高,用户会认为自己穷,放弃流量的介入。无形中把用户拒之门外。
前几天Google的AI智能“猜小曲儿”真的是门槛太高,导致很多用户觉得难度太大,没有大面积覆盖和筛选。
[S2/]05
促销资源/渠道
微信商城和小程序有哪些区别(附:如何制作)?
晋升的资源是你能否达到流动预期的主要条件。许多移动性想法并不坏,但它们只是没有传播,导致没有达到您的移动性预期。
【/s2/】流量第一之前,一定要把自己拥有的所有资源渠道列清楚,量化每个渠道的效果和指标。
把指标完全控制住就行了。比如你要做一个新的流量,流量的指标就是提高销售转化。而你现在只有人号和社群这两个渠道,你要判断这几个渠道都锻炼出来之后,你能不能达到你预期的这个流量的指标。
如果没有,那么我们必须探索其他渠道。比如找其他大型互促,豆瓣贴吧发帖等。如果有预算,可以直接打广告。总之最好量化每个渠道,是否达到流量指标。
[S2/]06
种子用户
在流量之前,不管是什么样的流量,最好能找到一批种子用户,在流量延迟之后,能帮你快速传播转发。
其实这和上面说的渠道资源差不多,不同的是渠道资源是你可以推广的地方,而种子用户是可以帮你快速传播的资源。
人都有从众心理。当他们看到别人在转发分享的时候,也会吸引他们的好奇心,想看看里面是什么,也想参与进来。
如果你能找到一些在圈子里有一定影响力和知名度的人,或者自带流量的人,让他们成为你前期的第一批用户,相信流量范围会很快被覆盖。
可以参考网易歌剧和知识星球的公开课。移动端一上线,就能看到一群圈内有影响力的人转发推荐。再加上移动端的内容和我们自己的品牌,很快就会刷屏朋友圈。
2007年
后续服务
一个移动能否获得口碑传播,让用户发自内心的选择转发分享,与服务的维护息息相关。
服务还能决定你移动的生命周期和效果!也包括社区。如果你通过一个流量建立了一个社区,但是你不注重流量之后对它的后续维护,人们会不断的倒广告和壁垒,那么你的流量就没有意义了,也会影响你的口碑。
就像新大陆的第一个公产阶级一样,前期的裂变极其迅速。半天时间,报名人数接近10W,覆盖面积达到10万。但由于微信官方的打压,被迫停止。
但是这个流程延迟后,由于新世界内部前期没有准备好,用户注册后无法实时接收课程,APP服务器崩溃。
以及社区里的客服,半天没有回应,让很多用户对这个移动体验的体验很差,口碑很快就破了很多。
然而,由于他良好的营销策略和大覆盖区域,他在拉辛非常成功!
2008年
时间控制
关于时间控制,最能体现一个机动作战的能力。
有经验的移动运营商,在规划流量的那一刻,基本可以掌控流量的所有流程和细节,包括流量的时间希望,什么时候推流量,什么时候送礼品,什么时候结束。
很多人在规划流程的时候往往控制不住时间和细节,导致前后不一致,影响后续操作,最后效果不好!
这种最终的积累还是在实践中获得的。有了规划,有了扎实的简历,才能对整个流程和进度有一个很好的了解,一切尽在掌握!
2009年
流量关闭/卷绕
最后是流量的收尾和恢复!如果你移动的主要目的是积累用户或者促进转化。
当你的流量结束后,你可以回头看看流量的整个过程和效果,看看有没有你第一个想到的收入和支出。
如果和预期效果相差太大,那么你就要深入分析下面流程的每一个细节和流程,把所有的数据都拉出来,看看哪里有问题或者哪里可以改进的更好,最后写成一个文档,让你以后规划流程的时候拿出来参考!
复试不仅仅是为了下一个流,更是为了你在反思中快速提升的能力!
十
End
我们不是为了流量而做流量,所以做之前一定要明确流量的目的。这样,你就可以有才、有用地进行下面的事情了!
Ps:毕竟移动化只是短期有用的获客或者推广。如果一个企业没有最大化的完善产品和服务用户,那么只会依靠移动性来维持产品生命周期。这样,不考虑你的营销成本,同质化市场越来越严重,各种产品玩的套路基本都差不多。如果不创新改进,最终会被市场淘汰。