水果零售行业也有很多通过社群运营实现销售逆袭的案例。本案例将对一家传统生鲜店进行深入分析。一个月从销售额60万到200万的全过程怎么样，业绩翻三倍！传统水果店如何通过社区运营？如何吸引线下流量，客户自动加粉，实现购买转化？

而天鲜果搭建的社区运营很好的解决了这个问题。首先，它认真分析了Xi安鲜果市场的现状，以及自身的资源和渠道优势，并推出了这个在线社区运营计划。

首先，树立价值观和目标

在田鲜果开始之前，就制定了苛刻的团建制度，包括团规、人员分工、用户分成、利益机制等苛刻而有用的运营制度，这是社群运营前的基础准备。首先，从目标客户的角度来看，你建立社群的愿景是什么？要达到什么样的效果？

其次，要有礼貌

国有法，家规。社区也要有社区的规则。否则大家在一个群体里做各种无原则的事情，群体的空精神和初心愿景都会被破坏。

在田鲜果的微信社区规则中，明确提出了公司的宗旨和价值观:水木田是一个平台，为中产阶级的品质生活提供所需的产品和服务，质优价廉。

除了第一条规则是产品购买信息，其他都是如何服务客户的信息。如何处理进货、物流、售后问题；组内共享的内容主题；邻里协助和互动与直接卖货无关。这才是一个水果社区应该做的。真的是一个价值导向的社区。

三。人事司

田鲜果团队全部是1990年后出生的。他们仔细分析竞品后，在团规中明确写下“/s2/]团接受超级团主+小田专属客服方式”。也就是说，水果微信社区的管理人员通常需要两个人。一个是车主，一个是客服。【/s2/】群主负责大方向，掌控群主运营内容，客服努力进行平时和细节的交易。两个人互相配合发挥作用。

四、如何吸引粉丝

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前期打好基础，下面是实施后如何吸引粉丝。这也是大家最关心的问题。田鲜果吸粉送火龙果。他们按店设立1-2个微信群。每组在线300人。然后接受一个粉丝入群，送一个半心形的火龙果。拉人进群的粉丝还送心形火龙果。就这样，以小仙女、软妹、萌妹为切入点，迅速吸引了自己的亲朋好友、七大姑八大姨加入进来，实现了群内粉丝的爆发式裂变。然而，这种技术的成本很高，小企业认真实验。

田的做法是稳扎稳打，让人在社区里做心形的火龙果，赋予故事内在的意义，然后尝试，再通过尝试增加粉丝。相对来说，成本更低，这可能更适合中小型水果店老板。

五、如何激活粉丝

分享有温度的内容，有亲情才能投入，有爱情才能传播！

我们之前说过，水果微信社区不是卖水果和产品，而是要做好客服。除了你的水果，粉丝在群里也很体贴。比如:

水果社区中女性占多数，已婚女性占很大比例，且大多居住在水果店周边的社区，因此对美食评价、育儿及学校体验、减肥健身体验、美食、旅游、宠物、社区财产等话题极为敏感。想要激活群内粉丝，必须要有群主+客服引导才能分享。这些都是内容的延伸！

分享者可以是水果店员工，也可以是几个死忠粉丝(一个社区里肯定有几个死忠粉丝支持你)。群主给尝试分享的粉丝积分、礼物或优惠券。这样互动性更强，更容易形成销售转化。

友情提示。如果群里有漂亮的女孩或者可爱的女孩，这个群就像城市一样活跃。如果老板有这个资源，一定不能浪费(网络名人效应，你懂的…)

六。离线流程

眼见为实。网上聊了这么久，一定要线下约。但线下流动游园、餐饮、交通成本太高，不建议单独举办传统小水果店。我们将策划田鲜果团结xxx农家乐，并每周举办一次烧烤或采摘会。然后做个群，刷个朋友圈，就成了社区话题，吸引更多粉丝加入，更有利于用户关系的维护和变现。

七。最终功效

经过田团队的精心策划和社区运作，月销售额从60万增长到200万。精心的策划和出色的线上分工，让一家传统水果企业获得了极高的收入。田的运营团队和超强的策划能力离不开的赋能，让无数企业和商家得到了实实在在的利益和价值。

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