销售渠道，又称分销渠道、营销渠道或销售渠道，通常指产品或服务从生产者流向消费者(用户)的整个渠道。这个渠道通常由制造商、批发商、零售商和其他辅助机构组成。为了使产品到达企业用户和最终消费者手中，他们发挥各自的功能，互相帮助，共同有效地满足市场需求。优秀的营销渠道不仅通过在正确的地址以正确的质量、数量和价格提供产品或服务来满足需求，还通过渠道成员的各种营销努力来刺激需求。

因此，营销渠道是通过市场传播过程，促进产品(服务)顺利转移给消费者(用户)使用或消费的一组相互依存的组织。

它具有以下特点:

营销渠道反映了实现特定产品或服务价值的整个过程。一端毗邻生产，另一端毗邻消费，让产品通过传播不断进入消费领域，满足用户需求。

(1)营销渠道是由一系列相互依存的组织组合而成的网络系统。

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其组织成员通常包括生产商、批发商、零售商和消费者，以及一些支持营销的组织，如运输公司、独立书库、银行和市场研究公司、广告公司等。这些组织以合作为目的展示各自的营销效果，因利益相互帮助，也因利益不同等原因产生矛盾和冲突，需要协调和谐的治理。

(2)营销渠道的重点是购销。

产品通过渠道中的一次或多次买卖，转移所有权或使用权，流向用户。购销数量决定渠道的组织和参与渠道的组织数量，形成长或短的渠道。渠道的对错，通常是由利益决定的。

(3)营销渠道是一个多功能系统。

它不仅要展示研究、购销、融资、储运等各种功能，而且要在适当的地址提供适当质量、数量和价格的产品和服务，以满足目标市场的需求，还要通过各种渠道的长期营销来开发市场和刺激需求。面对系统之间的竞争渠道，营销系统也需要有自我调节和创新的效果，才能与细分市场建立更准确、更有用的联系。