在这种情况下，企业需要摆脱单纯的流量思维，以用户为中心，掌握每一个与用户建立接近度和交易机会的接触点，从而推动业务的实际效果。

日前，腾讯品牌公关总监、腾讯智慧零售市场负责人杨分享了腾讯在流量中下沉营销方式的新思考。本文从社会的角度，分享了新形势下品牌营销的传播与升级。首席升级官将重点内容摘录如下，以供参考:

在其看来，与连接-购买-忠诚相邻的新营销模式，专注于网状接触，有助于品牌通过更短的闭环营销环节杀死用户，提升业务。

邻接重建:流媒体链路全面升级

品牌可以围绕不同的触点进行“人群细分”，通过更科学、更系统的“触点治理”，定向相邻用户群体，进行个性化的“内容定制”。腾讯平台正在依托社交平台上大数据和小程序的相邻基础设置，将承载腾讯平台众多人脉的广告载体以蒲公英般的网络形式统一起来，实现精准化、规模化、个性化的客户触达。

业务重组:抓住线上机会，升级线下位置服务

在线下，小程序商城模式可以帮助企业打造低营销和IT成本、高复购、高收益的新模式，实现“线上重构品牌直营”。线下，通过客流数字化和全新选址、人群和品类定位、个性化服务，实现旗舰店+连锁店+到家服务三位一体的线下重构。此外，借助“线上导购，会员社群圈层运营”，企业可以突破门店营业时间和人群地理位置的限制，盘活资源，调动导购人员积极性，重构线上线下交易。

掌握这些细节，可以提高抖音音视频的吸引力，增强走红的几率。

忠诚度重建:积累私人用户和数字资产，实现全生命周期价值

通过给人民号加粉，将消费者及其数字资产私有化；同时，通过腾讯数据和技术带来的洞察和触达，有效扩大品牌用户数量；去匹配用户喜欢的个性化内容和服务，使其成为品牌的忠实粉丝；最后，种草的话题，各种平台形成的复购，都是小程序和人号沉淀下来的。这样，每一次营销投入不仅可以获得短期的销售，还可以获得私人用户和数字资产，并会反复重复，加深用户LTV(生命周期价值)的持久价值。

事实上，通过邻接、业务、忠诚度的重构，品牌营销可以从单点线性过程转化为全方位的并发循环营销，这是营销升级的重点变化。

2020年之际，消费升级的大潮正在到来，用户和基础设施都在发生变化。在这种情况下，品牌是可以重构的。如何详细重构？

总体来说，品牌重构是一个渐进的过程。纵观以往优质品牌的成长路径，从产品到品类明星，再到网络名人爆款，成长为经验丰富的“隐形冠军”，做有价值、有趣、有温度的营销是品牌前进的关键。

换句话说，可以分两步走。第一步，要明确品牌的用户价值，用匠心打磨产品和服务，这是品牌从0到1成长的关键一步。

第二步，从品类明星到热销爆款，趣味营销是关键解决方案。