在外卖行业蓬勃发展的当下，

小万在电梯里遇到外卖小哥的概率

这比会见同事和邻居的可能性要大得多

不想做饭，没胃口，不想出门

只要你在网上下单，食物就会立刻送到家。

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从最初的建校，到后来的送餐，再到现在的美团，王兴从未停止对外卖行业的挑战。美团从外卖、团购起家，切入酒店、外卖、电影票、旅游、生鲜等领域，不断挑起新的战斗，甚至一度被戏称为“互联网的一半是美团的敌人”。

是什么让美团屹立不倒，不断壮大？我们用一点万一来看看吧。

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导入期：从千团大战中杀出重围（2010~2011年）

2010年3月，看到Groupon在国外的崛起，零次创业失败的王兴有意重新涉足外卖业务，创办了美团。com。统一当年，成立的团购商家有拉手、糯米、f团等。高峰期有5000家团购商家入场，被称为“千团大战”。

王兴强大的个人经历和对一线城市的强大执行力，让美团迅速受到资源市场的追捧。2011年3月，美团APP上线，率先探索移动端的业务。先后获得红杉资源、阿里巴巴等机构投资，然后率先快速架构二三线城市，甚至下沉到四线城市。以拉手上市失败为标志，团购市场进入小冬天，美团依靠前两轮融资及其稳健扩张措施成为团购市场第一大玩家。

混战环境下，美团。com的主要策略是夯实自身基础，包括建立强大的呼叫中心，锤炼强大的地推团队，控制运营成本，提供差异化的团购，融资储粮过冬。美团实现了爆发式增长，迅速成为中国团购领域的领导者。

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生长期：关注现在最焦点的营业——外卖（2012~2014年）

2012年，依靠融资和扩大的地推团队，美团第一个高速增长。年底实现营收规模55亿元，占据团购市场半壁江山，成为团购第一。从此，美团在团购市场确立了地位。

后来，美团逐渐意识到，基于LBS的O2O的业务重心，或者简单的说，美团的业务重心应该是基于人们最基本的需求:衣食住行。美团始终在成长的道路上求变。当团购的使命开始完成的时候，王兴第一个找到了新的突破口，提出了“T战略”:一横指平台，一纵指新业务。在T型战略下，美团先后试水酒旅、票务、旅游等业务。

经过洗牌，整个团购行业淘汰了一大批竞争对手。美团。com凭借前期打下的坚实基础脱颖而出，市场份额迅速扩大，连续多年蝉联行业第一的位置。

什么是alt标签，它的作用和目的。

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成熟期：探讨旅店和旅游营业上的一些探索（2015年至今）

2015年11月，美团点评调整组织架构，成立平台事业群、店内餐饮事业群、店内综合事业群、外卖配送事业群、酒店旅游事业群五大事业群。之后经历了多次调整。2017年12月，新美大的组织架构调整为四大事业群，即以对外销售为主的大型零售事业群、酒店旅行事业群、旅行事业群以及包括传统团购业务在内的抵店事业群。

美团今年的动作也相当频繁。进军网约车服务，27亿美元收购摩拜单车，可谓大手笔，与携程在OTA领域的较量越来越精彩。2018年9月20日，成立八年的美团登陆港交所，市值510亿美元。风光无限的王兴在前一天写道“建造比见证更重要。”

整体行业推广空大不如前，获客成本不断攀升，大规模烧钱赢取市场份额无法持续。所以，现阶段Meituan.com驯服了成长规律，与排名第二的人民大众点评网合并，砍掉恶意竞争，创造更好的成长环境。

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早期，美团从餐饮商家和客户相邻的商业模式起步，逐渐成为覆盖事业方方面面的超级APP。是什么样的魔力让美团一步步走到了今天？美团有哪些知识简历可以借鉴？

1.提供优质的客户服务，增加销售额

营销的信息传播是双向互动和信息阅读的可读性，同时具有选择性和便捷性。企业在营销过程中可以为潜在客户和目标客户提供优质的售前和售后服务。从而建立起企业与客户的关系，留住原有的老客户，才能吸引新客户购买产品。

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2.更新产品信息，挖掘买家消费欲望

不断向顾客提供相关产品的信息，并适时、适当地更换产品的新信息，以保持产品的新鲜感、吸引力和亲和力，从而激发新老客户的潜在消费欲望，引导消费者购买企业的产品，从而达到增加新产品销量的目的。

3.提高企业品牌知名度，建立忠诚的消费群体

企业可以通过网页的个性化设计突出企业品牌推广，从而树立整体企业品牌形象，实现个性化和人性化的双重设计。建立客户忠诚度是每个企业必须要做的事情，因为实现客户忠诚度是市场渗透的条件，人才最终达到提高市场份额的目的。

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4.引导客户介入并建立客户忠诚度

企业可以通过其官方网站，使客户或潜在客户根据自己的兴趣爱好，组成一个有共同话题的“BBS”，在网上互相交流，吐露自己的看法和感受。有这种共同话题的网络社区可以吸引或引导客户积极参与，让企业品牌快速传播，挖掘出更多的忠实客户。