淘宝店主有两大疑问:“卖什么”和“怎么卖”。说白了,我们的最终目的是为了销量和营收。开淘宝店基本都是围绕产品、流量、转化、服务等运营,环环相扣。不能一步一步来,效率低,容易踩。至少先了解整个大框架,再去做。
废话不多说,小林给你讲一个完整的淘宝店铺运营教程。
1.基金的选择
做好淘宝市场调研,哪款产品潜力更高。最好不要挤那些流行的衣服鞋子,因为一般情况下,你要做好当炮灰的准备。
你卖的产品至少要具备这几个条件:竞争力低,利润可观,消费需求大。
我的建议是找一些冷门产品,比如保温杯、身体乳、宠物用品、门把手等。
或者季节性产品,有明确的淡季,夏天有电风扇、防晒衫、防晒喷雾和电蚊拍,冬天有保暖裤、电鞋、暖手宝等等。
梳理一下自己的产品线,大概分为主推、辅助、盈利这几个板块。店铺一定要有主品类,不能开成百货。产品关联性强,方便搭配包装。
主要货源有:工厂、批发市场、阿里巴巴1688批发网等。
2.定位和定价
对自己的店铺和产品有一个精准的定位,价格定位,风格定位。
你的店的总体目标在哪里,你的店向中、高、低端发展是哪条路,你的产品的主要消费者集中在哪里。
定价主要根据市场情况、成本、利润等。,以及确定卖什么价格才能取得最好的收益,这些都需要你认真考虑。
同时,不同分工的产品定价策略不同,但要符合自己的产品和店铺定位,了解自己产品所面对的消费群体的特点,抓住购买者的痛点。
3.开店
淘宝上开店门槛挺低的。你必须年满18岁,有自己的身份证,口袋里当然要有钱有卡。你只需要按照平台流程提示一步一步来就可以了。如果连这个能力都没有,还不如回家。
4.装饰商店
店铺主页面、店铺招牌、店铺海报、宝贝主图、详情页,风格符合产品特点、主要消费群体的审美,符合美观大方、舒适醒目、整洁清晰等一系列好的形容词。
最重要的是不要太乱。我们的目的是让客户在有限的时间内快速了解我们的产品,有点击、浏览、收藏、购买的行为。
5.发掘产品卖点并包装宣传。
卖家在选择产品时考虑卖点是很有必要的。与同行相比,客户对你有什么理由?
以竞争对手为师,找到对方产品的亮点和卖点,学习经验,取其精华,转化为自己的优势。如何把丑小鸭变成天鹅,取决于你怎么包装。
6.排水
如果店铺没有流量,就要分析什么样的流量值得去争取。
免费:自然搜索流量,淘宝首页流量,部分活动流量,淘宝微淘,站外流量,淘金等。
付费:淘宝客、直通车、钻展、超级推荐等。
流量=展示+点击,选择流量通道,多渠道引流,实现精准引流。
7.转换
主要看两个方面:一个是流量,一个是产品。
比如引流不精准,访客的最终目的不是你的产品;比如店铺内功没练好,商品详情页没有塑造竞争优势。
具体来说:产品风格、功能、产品定价、产品卖点、销量、评价、问大家、买家秀、主图、小视频、详情页和营销文案、售后服务、服务态度、dsr评分等等。
8.售前售后服务态度好。
客服的反应速度、打字速度、对产品的熟悉程度是客服应该掌握的最基本的技能。如果这些技巧没有掌握,请先花点时间做做功课,以免出现一些基础问题。耐心解决售后问题,增加客户好感,不要因小失大。
9.营销积累的老客户。
现在获取流量的成本越来越高。只要把老客户维护好,就有可能成为店铺发展的中流砥柱。
淘宝卖家要懂得自建鱼塘,充分利用资源辅助店铺运营。
10.分析数据并及时调整(自始至终)
学不会数据分析的店不是合格店,不会上学。现在网上搜一下,总会有靠谱的答案。从各种门店数据中分析自己的问题,不断改进。
没有绝对的排序,具体情况具体分析。
如果你在店铺运营过程中有什么问题,或者店铺长期没有流量,可以评论“学习”,我会给你分享一份学习资料《淘宝新店快速增加店铺权重的三个技巧》。希望你也能像我一样用强迫症的精神来经营店铺(。