
今天就来分享一个案例,关于传统水果店如何通过构建“精准社群”,将销售额从2万提升到30万。
案例支持者:
b水果店,月流水2万,主要客户是周边小区居民。一开始小区楼下只有他一个人,但是陆续开了四家店,顾客越来越少。我试着找了一家广告公司设计传单和推海报,要求兼职。最终送出去很多水果,钱也花完了。店里顾客还不稳定,复购率低,导致水果腐烂,损失率高。
案例分析:
在传统的营销方式下,客户变得越来越麻木。你今天发,我明天发。谁送的装备多,折扣大,就去哪个。客户留不住,也摆脱不了恶性竞争。用人单位只用微信和支付宝收款,连客户微信群和QQ群都没有建立,缺乏流量池沉淀。雇主在果园长大,对水果有扎实的知识。你可以借此打造KOL,集群粉丝,然后选择精准粉丝举行群体裂变和变现。
案例指导:
第一步:建立一个微信群,每个买水果的顾客都会加微信,加入群。入群:你好,我们B水果店有专属微信群。对于入团的员工,可以享受8.8折优惠,新鲜水果会第一时间通知。我们老板还是在果园长大的,有20年的水果种植经验和知识,会定期分享一些水果食用和搭配的小技巧。
效用:雇主被10%的折扣或水果知识所吸引。这两类是有需要的人。
第二步:顾客入群后,群主发来问候信息:欢迎加入果园b的顾客专属微信群,该群所有员工在店内购买水果均可享受8.8折优惠,每周五在群内举办水果知识分享会。谢谢您的支持!
然后根据群内人数,发放3-5个1元的群红包,@所有成员,注意,每增加10个成员,发放一个大红包。
效用:欢迎发消息,说出这个群的价值和目的。发红包增加了群体活跃度,可以迅速吸引群体成员持有新鲜感。
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第三步:照常运行+分享话题。入群后,除了开红包,平时也要聊一聊天,提高群活跃度,不要让群变成死群。可以选择1-2种水果,10-20斤,在群里以“秒价”的形式公布,吸引参与和活跃。另外,当人数达到50-100人时,主人们可以分享各种水果知识:如何挑选水果?水果有什么作用?水果怎么吃?哪种水果?b果园里的水果是什么来历?分享由群主每周五举办,以语音+图片+文字的形式。分享后可以提问和回答问题。
效用:证明这个群是真正共享的,事务所时间被分成不同的主题,进一步增加了群成员的粘性,打造了群主的私人IP,可以进一步筛选只想抢红包进群的用户,吸引用户成为粉丝。
第四步:群运营4周左右,群内成员对群主有了一定的粘性和熟悉度。接下来可以选择一种时令水果,举办“饺子”测试,价格控制好,吸引力足够。接受群内“接龙”的方式。
效用:抱团可能5-7个,不要赚太多,主要是进一步激活群,为精准社群做准备。
第五步:通过平时的交流、分享会、团购考察,我们已经可以发现哪些群成员比较积极、参与度比较高,分别对这些人说:您好,感谢您对我们B果园的大力支持!现在寻找“社区合资”。合资可以享受超低价格买水果,推荐别人买水果获得高额提成奖励。我们优先考虑你作为合资企业的代表。如果愿意,请回复姓名+社区,我们会为您注册。
效用:通过让出一些利益,让他们认为做合资企业的回报极其丰厚。
第六步:刚开始的时候,合资的数量要控制在10-20家。同意后建立群,然后确定提成方案,教合资企业举办社群、朋友圈宣传水果团购,让几个合资企业拆分成几个群。每天群主在联营社区公布配送的水果品种和开放的水果品种数量,让联营在各自的团购中公布。
效用:合资企业一开始不懂建群技巧,群主教合资企业自己建群的步骤和技巧,这样,
可以进一步增加合资公司的好感度和粘度,也可以让集团快速分裂。合资企业还可以在集团内举行第二次、第三次裂变。
经过三个月的精细化社群运营,水果店B已经从一个弱小的水果微信群发展成为一个强大的合资群+30个水果团购,水果店也从一开始的坐等顾客转变为自动营销。每次在群里公布的团购方案都能吸引几百单,营业额从一天不到700增长到一天10000,合资团还在拆分,力争用3个覆盖全市所有小区。
除此之外,实体店营销还有很多其他的方式和策略可以尝试。如果想获得更多的营销方案,可以看看人民号导流宝。导流宝为商家提供各类免费移动工具和移动攻略,拥有72个广告平台的广告资源,覆盖超过8亿用户,每分钟带来1000人次客流。