对于在互联网环境中成长起来的年轻人来说,网上购车正成为一种趋势,这颠覆了过去消费者对4S门店的依赖。除了网购特有的轻松便捷,近年来新兴的汽车电商平台也以其诱人的金融政策吸引了年轻消费者。
花钱越来越有吸引力,面对众多汽车电商平台,哪家更符合你的实际需求?为此,我们选择了三个主流的新车电商平台:弹个车、神州买车、黄豆买车。我们仅从金融政策、车辆选择、服务三个维度做了一些实测,希望能给大家提供一些参考价值。
金融
随着汽车新零售理念和消费需求的变化,近年来,新车电商平台如雨后春笋般涌现,规模不一,人群不一,但从专业性和后盾来说,弹个车、神州买车和毛豆买新车的实力是最等价的。哪个更强?从阿里巴巴出资加持的二手车电商平台大搜车,到旗下品牌创立的神州买车,即旗下拥有CAR Inc .和神州专车的神州UCAR,以及瓜子二手车兄弟的品牌毛豆新车?
关注过这三个平台的消费者,可能都有印象。在品牌推广上,都极力宣称自己首付低,月供少。甚至多多少少有城市把“零首付”作为自己的吸睛点。但现实中,就满足零首付的车型数量而言,蹦蹦车和毛豆新车似乎都有打擦边球的意思。前者全平台只有三辆车可以做到零首付,毛豆新车就更少了。只有一款长安CS75手动版符合零首付资格。
“只有冷门车型才有零首付支持。越受欢迎的车型越不可能实现零首付,公司会随着销售热潮适时提高首付比例。”打个车,销售人员坦言。
相比玩车和毛豆新车,国内买车零首付其实是比较。只要消费者的信用审核和消费能力评估通过,就可以零首付买车。但据神州买车的客服人员介绍,相比交首付的贷款方式,零首付的审批时间也更长,需要3-5个小时。至于首付贷审核时间,三家平台势均力敌,都在1-5分钟之间。值得一提的是,支付宝信用审核系统用于基于阿里巴巴平台的弹个车,而在中国购买汽车和毛豆新车则基于客户的银行消费评估系统。
贷款幼稚方面,神州买车首付比例较大,0-50%不等,而弹个车首付比例大多在5%-20%之间,毛豆新车倾向于10%-30%。
汽车品牌和型号
选择电商平台购买新车的消费者主要有两个诉求:一是首付低,还款压力相对容易;二是有自己喜欢的车型,也就是车型的丰富性,这也被业内认为是新车电商平台综合实力的集中体现。
新车电商平台相对于传统的4S店,优势在于可以同时销售多个汽车品牌,而劣势在于就单个品牌而言,其车型选择非常有限,部门更换新车型的速度也略慢。
以中汽协7月公布的最新世界汽车销量排行榜冠军朗逸为例。这款车型在今年5月25日进行了改款,有6款全新的车型,设置不同,但新车和毛豆上只有一款朗逸2017款,而国内虽然有两款,但都是2017款。
根据iiMedia Research(艾媒咨询)的观察数据,2018年上半年,中国使用新车电商平台的人群中,使用新车和毛豆用车的高收入人群(月收入1万元以上)的比例仅占总群体的10.4%和14.0%。艾媒分析师认为,中等收入用户是新车电商的主要用户,新车电商吸引的是低收入群体。
这也符合上述三个平台所售车型的特征构成。从其页面可以看出,以50万以内的车为主,15万以内的经济型车占比超过50%。
从车源整体情况来看,虽然三个平台都有自己的爆款或者独家车源,但是从品牌和车源来看,毛豆的新车展示还是比较单一的。以国内车市最缺货的人群为例,毛豆、子弹头车、轿车在国内买的车型分别为7、17、27款;本田分别为1、8、5款;丰田差别更大,依次是0、1、11款。值得一提的是,根据三个平台的客服介绍,新毛豆汽车仅提供线上现有车型,而在国内除了买车、玩车的官网产品之外,还可以提供更多车型。操作流程是否与网上市场直接购买的型号一致不得而知。
服务
在你拿定主意买什么,怎么买之后,服务质量是不容忽视的。与传统4S门店提供的付费一站式服务不同,由于上述三个平台均接受“融资租赁”进行销售,因此在购车的第一年,车主只能以购车平台的名义,即用户仅通过租赁的方式获得汽车的使用权。业内人士认为,这是电商平台为平衡线下经销商和车载终端价格差距而接受的策略。但“融资租赁”购车方式在国外并不少见。一方面可以减少用户频繁换车带来的经济损失,另一方面也与国外蓬勃发展的汽车金融有关。
值得注意的是,相比4S门店的购车计划,“融资租赁”提供一年期保险、购置税、车船税、上牌费等。免费,这为用户削减了很多开支。由于北京实行限牌政策,电商平台只能提供河北车牌,直到车辆使用满一年或还清贷款。
梳理三个平台的服务差异,最显著的有三点,分别是第一次取车时间的对错,服务成本的高低,第三次取车地址的远近。
首先,就提车时间而言,自办完贷款手续之日起,除沈阳、长春、太原、乌鲁木齐等10个城市因当地政策需要12天提车外,神州承诺仅7天提车,并承诺如遇特殊情况,无法在承诺期限内提车,神州将为客户提供代步车。第二种是毛豆新车,提车需要15-20天,而提车需要20个工作日。
服务费方面,在神州买车免费,毛豆新车2900元,而车在不同区之间定价:指导价15万以下的车收3000元,指导价15-25万的车收4000元,指导价25-35万的车收5000元,
但就取车地址而言,会有所不同,这与各平台建立的中心仓有直接关系。公开数据显示,今年年初新毛豆车建立了8个中心仓,国内买的车建立了33个。但只有在记者了解的北京,弹个车的优势最为突出,其取车网点广。相比之下,毛豆新车在北京的提车点较少,而在中国买车需要购车者在唐山或石家庄等北京周边提车。文/黄啸
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