O2O难道真的只是一场注定灭亡的狂欢吗?不要!倒闭的只是建立在移动终端(手机或pad)上的中介平台,与真正的移动互联网时代的O2O无关!
最近不时传出某个O2O项目倒闭的消息,业内对O2O充满了负面的态度。从投资人到创业者,谈论O2O已经不再时尚,也不再用O2O的观点吹嘘自己有多崇高。对于O2O,大多数人不再抱以虔诚的崇拜,反而嗤之以鼻,认为“无非是SOSO”。
O2O真的不只是观点的炒作吗?
O2O真的不只是一种烧钱的模式吗?
O2O难道真的只是一场注定灭亡的狂欢吗?
在这里,广子必须斩钉截铁地回答:不会!倒闭的只是建立在移动终端(手机或pad)上的中介平台,与真正的移动互联网时代的O2O无关!
三类O2O模式已经在“苟延残喘”
为了制止不必要的贫穷,下面浩子只对已经倒闭或者正在挣扎的模式进行分类,不点名。
1。所谓的“社区O2O”[S2/]
虽然叫O2O,但本质上只是一个社区公告牌或者社区中介的效果。借助移动数据(基于位置效应的应用)对用户进行分析和分类,希望通过海量中介满足用户的所有社区需求。这是58在PC时代在市场上做的,但是PC时代对社区观点没做那么多。由于这类项目线上线下自然资源的匮乏,烧钱很难快速满足用户的所有需求,导致用户使用卸载频率极低,直至项目消亡。
2。到达模式
包括外卖、家政、美甲、洗车(修)、私厨等上门服务。这种互联网模式基本上还是中介平台,互联网公司专注于吸引各大服务商和用户上门买卖。原来用户的到店需求已经转化为服务商的服务。从社会成本的角度来看,不仅没有节约社会成本,提高效率,而且是直接的浪费。用户是否真的有这样的需求还有待商榷,更不用说高频的需求了。
3。其他站台模式,如出行
知识技术交流、生鲜电商等平台,虽然死法不同,但失败的根本原因都差不多。
失败是因为它们的这五大共性
在鼓励全民互联网创业的氛围下,年轻人的创造力是无限的,而无知者则有恃无恐。所以基于移动互联网技术的平台中介模式多种多样,浩子在此无法一一细数。由于乐成的互联网平台在PC时代惯性思维的影响,认为移动互联网项目只有做得更轻,拓展得更快,才能得到投资人的青睐,才能获得成功。但分析以上几类失败的所谓O2O项目,基本都有以下共性:
1。异常和典型中介特征
基本上没有自己的服务内容,只是一个服务双方的中介位置。虽然平台也在努力通过各种形式和手段对服务商进行治理,比如要求服务人员穿平台制服,制定各种服务规范和奖惩措施。但从本质上来说,平台并不是服务商,所以并不能真正控制服务质量。
2。认为推翻是违反基本商业纪律甚至执法的
作为年轻无畏的互联网创业者,他们大多对这个行业没有很深的体验或者真正了解这个行业的本质。想当然的认为移动互联网技术可以推翻一切。甚至有些年轻的创业者真的不太懂互联网的技巧。遇到难题时,不是脚踏实地的去面对问题,按照基本的纪律和执法去解决,而是想通过作弊走捷径。以为这是推翻。以损害整个行业生态为价值,换取自我满足。众所周知,任何商业的基本纪律和执法,都是经过无数次历史磨砺沉淀和总结出来的。一旦受到侵害和损害,遭遇失败的后果和执法部门的制裁只是时间问题。
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3。烧钱到死实现快速垄断
在过去的一年里,人们似乎给人留下了有趣的印象。O2O就是烧钱,没烧几个亿你都不好意思说自己是O2O。只有烧钱抢流量,抢用户,从混战中脱颖而出,占据领先地位,甚至实现垄断,才是O2O的制胜之道。从任何商业逻辑来看,以烧钱为主要竞争手段,都将注定失败。更何况这种方式严重破坏了整个商业生态,也严重违反了《反不正当竞争法》和《反垄断法》的相关规定。
4。为独立做手机应用
无论产品效果如何,要想贴上“移动互联网”的标签,无论如何都要先做一个手机APP。好像除了做一个APP,没有其他办法可以O2O了。不要看你的产品有多少是用户刚需,使用频率有多高。不要问你的APP能不能装在内存有限的手机里。
5。基本没有线下基础
横版空的诞生,应该是对O2O的贬义词。资本团队可能有几个有行业经验的成员,但在服务提供、线下项目设计、线下资源等方面有所欠缺。多关注线上运营推广,少关注基础设施和资源整合。我认为线下推、发传单就是O2O的线下。
可以看到,这些封闭的互联网项目,都是基于PC互联心智建立的中介平台模式,或者说是一些原本适合PC电脑场景的应用,增加了一个定位效果,只是机械复制到手机上,只是PC互联心智安装在手机上的一个产品。
移动互联网时代的O2O是什么?双轨制下的模式及提高效率的有效手段
即Online To Offline是指将线下商机与互联网连接起来,让互联网成为线下交易的平台,让线下行为与线上数据有机互动,实现商业行为数据化、营销精准化等提高效率的有用手段。
首先,O2O的基础是真实的线下商机,是客观存在的,不是空想象出来的商业需求。不能为了O2O而做O2O。无论什么时代,商业行为都要遵循基本的商业原则和逻辑。移动互联网技术是为提高商业效率服务的,推翻了商业的形式,商业原则不能被破坏。一旦违背原则,就注定失败。
可以持续挖掘用户需求,但是在挖掘过程中需要划分需求的真实性。这需要长期的行业经验和知识作为支撑,才能真正区分真伪和需求。想象需求可能最终只是一场自我满足的狂欢。互联网的商业逻辑是对用户量和流量的双重追求。O2O也是把互联网的赚钱头脑(吸引流量,沉淀用户)应用到线下的观点,为了用户量和流量,牺牲部门利润,也就是营销成本,无可厚非。
但成本终究是成本,任何商业企业都是以谋求商业利益为目的的。营销策划可以长久,不可偏废。
其次,O2O是基于移动互联网技术提升效率的手段,而且只是手段。需要强大的线上线下资源支撑。
线上线下资源有多少,如何利用移动互联网技术将这些资源有机整合,实现效率最大化,是决定这个项目成败和成长前景的关键。绝对不是空因为你有移动互联网技能而诞生的商业模式。即使投入大量资金,很多类型的资源也不一定能抓住。钱不是万能的。烧钱可以买到流量和用户,但是买不到忠诚度,可能买不到真正需要的资源。
所以移动互联网时代的O2O,不可能像PC互联网时代的一些项目一样,又轻又快。相反,真正的O2O应该是加倍深耕行业,更重更慢。
结语
PC互联只是互联网时代的开始,只是互联网的初级阶段。
移动互联网将从形式和思想上彻底推翻它。移动互联网时代的革命,恰恰是PC互联心智的生命。把人禁锢在少数垄断性的互联网平台上,绝对不是互联网成长的结果,也不是健康的商业社会所允许的。
移动互联网技术带来的互联网场景,线下的商业数据,是让人类商业文明飞跃的关键。小而美,百花齐放的互联网生态,才是互联网开放、平等、合作、共享精神的真正体现。