作为一个电商运营人员，每天最重要的事情和任务是什么？本文写给新手电商运营，准备转行做电商运营的朋友。(本文以淘宝为例——其他天猫、JD.COM、拼多多等几乎是一样的)

商店和店铺正常经营的基本内容

店铺运营是电商运营最基础的运营，在店铺运营中需要了解以下知识；开店流程——宣布宝贝——商品上架——橱窗推荐——品类优化——商品名称——品类方案——运营方案；

这些是任何新手都需要掌握的最基础的知识，每个模块都是可以提炼的知识内容。和往常一样，运营中的每一个内容都会对销量产生很大的影响。

照常推广

作为运营人员，需要了解店铺推广的重点知识，其中最重要的是“搜索排名、直通车、钻展、淘宝客”的设置；其次，在内容营销上，要学习“微淘、淘宝直播、淘宝达人、淘宝群、短视频、内容策划”等相对更深入、更连贯的知识；

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最后，我们需要了解淘宝移动营销的各种运营方式，如“店铺红包、优惠券、限时优惠、搭配套餐、每日特价、淘金、抢购、聚划算、推广移动、清仓、试用”等详细操作。这些运营需要掌握一个热门运营商用什么产品，什么季节用什么产品。

前进到深层操作

做完这些基本的事情，我就可以说我是一个比较合格的电商运营人员了。这个时候我需要更加关注流量的本质(电商永远离不开流量)，所以我们需要具备流量定位、流量规划、预热引流、再分析的能力。这几个方面是一个深度电商商家必须具备的点。爆款产品通常是深度的流量定位和规划，以及与各方合作后的服务，以及响应能力等。当然，复盘也是流量过程中的非正常需要。在这个过程中，你需要了解流动异常的整个逻辑过程，才知道自己成功在哪里。或者说失败的原因，是为了下一次的成功做最好的打算。

数据操作

在掌握了电子商务的基本运营手段后，还需要提升运营水平。数据运营是电商运营的重点之一，涉及的知识点主要有以下几个；业务顾问、店铺焦点数据、阿里指数、行业数据、案例分析(主要是一个案例的焦点数据)；

在这些数据中，我们需要关注行业数据的变化，一个成功营销事件背后的数据，也需要关注自己店铺的数据，这些数据需要细化为日常整体流量、流量变化、点击、浏览量、跳出率、单品流量异常变化等。，以便我们通过自己门店和大市场的客流量数据变化，更好的分析细节问题，做出针对性的解决方案！

最后，想要成为电商运营总监及以上，需要在上述运营知识的基础上进行视觉设计的启发，同时对整个客服流程和标准化设置，以及所有淘宝规则都要极其清楚。在这种情况下，团队事务的指导和规范就会极其清晰，也会极其明白！