闫妍:种花是有意的，种柳是无意的。故意苛求，却得不到；万事俱备，只欠东风。前者类似于广告，后者类似于公关。
在目前的市场环境下，品牌是企业将受众转化为自己私有领域流量的主要载体。企业可以用无数的手段来提升自己的品牌。在这里，笔者将为大家详细讲述企业如何利用消费者的“消费意愿”来完成自己的品牌公关。
1.什么是“消费意愿”？
消费意愿是指消费者对某一行业或某一产品所具有的特定价值观念，会直接影响消费者的消费选择。
简单来说，就是消费者在选择某种产品时所关心的。比如我们买裘皮大衣，皮草是不是真皮是价值的绝对关键，其次是名称、颜色、手感。皮草是不是真皮，就是我们所说的“消费意愿”。
1.首先，如果品牌能够精准满足消费者的“消费意愿”，那么后续的品牌公关可以说是驾轻就熟。换句话说，我们可以把满足消费者的“消费意愿”作为我们品牌成长的目的。
2.其次，既然“消费意愿”是品牌成长的关键，那么相应的“意愿”竞争也就尤为激烈。如何让自己的品牌在消费者中心形成绝对的公信力和不可替代的权威，是品牌升级过程中的另一个关键，即“品牌公关领导力”。
3.最后，如果消费者的“消费意愿”一直没有改变，就会形成固化的“三家”局面。如果是这样的话，品牌要捕捉到“消费意愿”就不会有太大的挑战了。以资本胁迫的暴力手段，足以完成。然而，事实并非如此。“消费意志”最大的特点就是容易在时间和事项上做出重大改变。企业能否期待或仅仅持有相关变化的内容输出，会给品牌成长带来更多的机会和意见。
随时间变化的“消费意愿”案例:前期，掌握“消费意愿”的关键是产品价格、安全支付、退换货等。，后期逐渐演变为正品保障和服务态度；随着电商环境的逐步优化，品质保证和服务态度逐渐为百姓所习惯，更快的物流配送和送达率成为他们新的“消费意愿”的关键。随着时间的推移，消费者的消费意愿会逐渐发生变化，企业能否根据消费意愿调整品牌公关策略是关键。
随事件变化的“消费意愿”案例:三鹿曾经是国内最知名的奶粉。在当时，低价、胃口等等是消费者愿意消费的关键。那一瞬间，三鹿奶粉正好准确把握住了时机。但随着三聚氰胺的爆发，民众的消费意愿发生了很大的变化，更安全的奶源成为他们最体贴的事情。一时间，三鹿奶粉崩盘，奶源更优质、双重安全的“羊奶粉”成为新的“消费意愿”。重大事件爆发后，人们对一种产品的消费意愿很可能会发生很大变化。正是因为这些不确定性，给很多企业带来了无限的成长机会。
二、品牌公关:关键是产生自己的“势能”
有人说，消费变化很大一部分是因为大众的从众心理，或者说羊群效应。这种说法极其片面，就像智能手机时代的来临，使用智能手机已经成为全民共识。生产智能手机的商家数不胜数，但最终能笑对市场的品牌却寥寥无几？另外，即使是从众心理或者羊群效应，为什么人们会追随这些品牌而不是那些失败的品牌呢？
这种现象的关键是品牌“拉”。大品牌对大众的品牌拉力越强，反之亦然。品牌公关的发展，其实就是提升品牌“拉力”，也就是所谓的“品牌势能”。
什么是品牌势能？我们可以简单的对比一下重力势能，观点就一目了然了。
当物体从高处空下落时，在重力作用下会发生重力加速度；同一物体的高度越高，其重力势能越大，最终落向地面的速率也越大。
品牌势能也是浮云。品牌影响力越大，对应的品牌“拉力”就越大，对大众的新吸引力就越大，羊群效应或从众效应就越好。
品牌公关应该如何积累「势能」？
1.品牌地位:集群品牌“拉力”的关键
品牌想要在巨大的市场竞争中脱颖而出，通过站起来让大众关注自己的品牌是关键。如何让自己的品牌成为消费者关注的焦点？其关键在于“品牌领导力”的塑造，这也是品牌公关的第一步。
如何塑造品牌领导力？
品牌领导，实际上是市场上广泛使用的，主要包括四个部分:行业领导、工艺领导、特色领导、资质领导。
如何做好营销策划及企业营销策划的意义
①。行业领先:行业第一是所有企业的目标。行业第一企业，在行业内拥有无与伦比的关注度和品牌号召力。比如苹果每次新品发布都会受到关注，会让无数手机品牌眼红。在关注度高的情况下，媒体会加倍努力报道相关内容，因为品牌流量和文章阅读量都有不小的溢出。
(2) 工艺领导力:能做行业第一的人永远只有一个。人们只知道谁是世界上跑得最快的人，第二快的人却鲜为人知。在企业无法冲击行业第一的当下，换一种体现品牌领导力的方式也未尝不可。以工艺为品牌支撑，注重工艺，强调工艺，已经发生的品牌“拉力”不可小觑。比如格力的口号一直是“掌握核心技能”，现在格力的成绩有目共睹。
(3) 特色引领:除了行业和工艺，也是企业提升品牌“拉力”的有效途径。在人们越来越愿意为观影平台付费的当下，各大影视app的市场份额让其他小的观影平台无处谋生。树立自己的平台特色成为其品牌增长和增强用户粘性的主要手段。通过注重二次元品牌形象，毕丽一度在各大观影平台站稳脚跟，自身的人群忠诚度也毫不动摇。
(4) 资质领先:很多平台在工艺和特色上都没有优势。品牌初期，没有行业定位。此时通过品牌故事，更容易向大众传达其品牌历史悠久的观点，使品牌得到大众的认可。比如各种店铺用所谓的“百年老店”作为值得信赖的受众的口号。类似这种应用，在现在的市场上已经习惯了。
2。品牌顺势而为:“偶尔风云化龙”“/s2/]
“假马，不够，且去千里；假装成船的人不会游泳，但他不会游泳。君子性不异，善在事假。”
当品牌建立后，借助市场形势进一步完成品牌公关是关键。
品牌获得动力的关键是进一步扩大品牌的影响力。借势营销的关键是借助社会环境中一些关注度高的人或事的“势”，实现品牌的反复循环。人、事、机遇、问题是品牌获得动力的关键点。
(1) 利用“人”:企业利用人来传播自己的品牌是一种不寻常的方式。比如，有人在短时间内，利用某个热门小众或小花旦的“势”，传播品牌影响力。
(2) 利用“物”的优势:在某个时刻，企业演练一些有代表性的物品，举行响应式的品牌传播。
(3) 利用“时间”趋势:春节、情人节、端午节、中秋节、国庆节等。，一些中国的节日，或者一些特定的时刻，往往是企业为了给自己的品牌造势而锻炼出来的。比如高考时代，各大品牌纷纷加持考生，成绩斐然。在某一件事情上，会有一件事情是所有人关注的焦点。这种高关注度的“时刻”，就是企业可以“借力”的趋势。
(4) 利用“事”:事引起的关注甚至可能给企业制造一个更进一步拜神的机会。合理锻炼事项，快速积累品牌“势能”。巴黎圣母院被火封的那一天，各大团体顺势捐款，他们用行动刷了一波人们的善意。
3。品牌“造势”:造空气，关键是引爆
品牌在挺身而出，顺势而为之后，积累了一定的品牌“势能”。这个时候，如果用自己的“气势”对受众形成包围圈，那就是品牌公关“势能”已经积累的时候了。
品牌的“造势”可以分为以下几种偏向:
1.环境渲染:将市场环境渲染成你想看的场景，是企业造势的关键。小米手机上市之初，就通过各种媒体报道在网上流传，如“小米，1999元性价比智能手机”、“性价比最高的手机”、“小米一机难求”、“几秒钟卖出10部手机空”等，充分显示了小米销售的火热和环保水平。
2.八卦新闻:人们的“八卦之火”从未熄灭。我们对泄露秘密的文章总是有着强烈的好奇心，人们会忍不住去追求八卦。
3.与其发媒体邀请，不如让媒体自动揭秘。最高级别的宣传应该是苹果的发布会。苹果每年公布会前，总会在网上报道四个相关的独家信息。而且这类信息的阅读量和关注度给相关媒体带来巨大的流量。一方面，媒体通过这些新闻获得了流量加持；另一方面，在此期间，苹果也通过媒体为其新机的上市打下了坚实的基础。
品牌建立、借鉴、造势之后，已经形成了对受众的包围之势。这时候品牌“势能”的积累就大成了。
但是，只有潮流的构成，最终品牌能在这样的“势能”下快速成长，还有一个极其关键的要素。
三、品牌公关的关键:产品
产品永远是品牌能否立足市场的关键。如果产品不能满足市场，那么即使规划出市场最强大的“潜力”，也不过是柯南的一个梦想。企业要明白，打造有潜力的品牌不是捷径，而是公关技巧，产品永远是企业的根本。
