微信业务的销售难度肯定大于线下销售。人是看不见的，产品是摸不着的，所以培养信任感尤为重要。

那么，做好微信业务销售需要储备哪些知识呢？

第一类:产品知识

在销售之前，你必须熟悉所有的产品知识，产品标识，产品效果，产品设计，产品合格证，产品背书，卖点，价格对比，包装，售后服务等等。针对这些知识，做一个产品知识手册，每个点准备几个小案例。

另外，你还要了解产品品类的知识，比如护肤品，至少要知道有哪些大品牌，他们最大的特色在哪里，你的产品优势在哪里。只有了解了产品的知识，你才能打动客户，在给客户介绍的时候满足他们的需求。

顾客购买你的产品是因为他们对你的产品有足够的信任。所有的产品知识都是为了向客户验证产品的质量，值得购买！

第二类:销售技巧知识

做销售，一定要懂一些销售技巧，处理好客户的“困难”，赢得客户的信任。

很多销售简历都是自己积累的，但是如果说销售有捷径的话，那就是满足客户的需求。只有满足了客户的需求，才能卖出产品。

(1)了解顾客的需求

一个优秀的推销员是一个侦察兵。在与客户相同的过程中，他们会将客户信息网络化，发现、跟踪、观察，引导找出客户需求。

很多客户不喜欢被直接推销。所以在介绍产品之前，首先要获得客户的好感，建立一定程度的信任关系。

(2)了解一些销售规则

男人法则:顾客由三个要素组成:金钱、权力和需求。首先，潜在客户是否有购买资金；第二，潜在客户是否有购买决策权；第三，潜在客户是否有购买需求。只有同时拥有购买权、购买决策权和购买需求的人，才是合格的客户。

七秒定律:对一种商品的熟悉程度可以在七秒内以颜色的形式留在人们的印象中。根据国外相关机构的研究和解释，产品能被消费者瞬间看到并留下印象的时间是0.67秒，第一印象占购买过程的60%，而这60%是由色彩带来的。

FABE促销法:利用特点、优势、好处和证据来推荐最符合顾客要求的产品。其销售的标尺句是:“因为(特性)…，有(功效)…，对你来说(好处)…，你看。

(3)引导顾客购买。

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很多微信商家在介绍完产品后，只会默默等待客户付款，而不会做指示客户付款的动作。

介绍完产品后，要指导客户付款，比如“小姐，是微信支付，那么支付宝呢？”“如果你想要一盒口罩，你可以要两盒。买两盒有优惠。”…..善用选择题，引导客户做出选择。

第三类:人际交往能力

为人处事要注意哪些方面，尤其是微信业务相当于社交的时候。所以，在待人接物上，有哪些是我们必须要学会的原则？

(1)诚信原则

在向客户介绍产品的那一刻，千万不要强调产品的效果，或者抱着虚假宣传，对客户诚实，也要在自己的行为上下功夫。

(2)友好原则

对每一个客户都要友好，对要求不买的客户要重点教育。如果能把每一个客户都当成上帝，满足他们的需求，就会有源源不断的客户进来。

(3)换位原则

永远站在客户的角度思考问题，而不只是站在你的角度，而是真心实意地帮助他们解决问题，这样交易才有可能！

第四类:使用工具的意识

想做好微信生意，就要学会用工具帮你快速关闭客户。俗话说，工欲善其事，必先利其器。这句话的意思是，做好工作，准备工具是非常重要的。

(1)修图工具

不懂PS也没关系。我们还有美图秀秀、微信商家水印相机、黄油相机、VSCO、PicsArt、田甜p图、小Q刷、Diana Phot等其他修图app如果你学会了这些工具，你也可以快速制作出令人赏心悦目的海报、产品图片、反馈图片等。

(2)WPS办公室

WPS office是一个办公软件套件，可以实现word、exlse、PPT等多种功能。会用WPS的人往往比别人效率高。

可以用Word文档记录产品的相关内容，方便阅读和留存；Exlse表单可用于记录客户信息，如姓名、电话号码、地址、订单号等。，快速提高工作效率；可以用PPT作为产品介绍，省去了先介绍产品的时间。