互联网运营到底是做什么的？即使是互联网行业的人，很多人也不理解。本文作者从三个方面回答了这个问题，分享给大家。
互联网运营，对于非互联网行业的人来说，是一个虚无缥缈的岗位。即使是互联网行业的人，也有相当一部分人并不完全理解运营。
总裁联系大咖们和自己的运营经验，对互联网运营做了一个系统的总结，从实用的角度进行了探讨，让大家借鉴。
注意，这里总裁说的运营是指大运营，也就是一个平台除了技术开发以外的所有运营方面的事情。
好吧，先说重点。
一、互联网运营事情框架
先问一个问题，一个网站或者应用(后来换成了平台这个词)，假设已经开发出来了，现在应该怎么做才能运营？
首先要让人知道你的平台，然后吸引到他们到你的平台，对吧。
许多的人来到了你这个平台，不能让他们来了看一眼就走了，你要把这些人都留住，成为你的用户，对吧。
注册成为用户了，这一定不是最终目的，你还需要他们消费，要么消费你的产物要么消费你的服务，对吧。
消费一次，还不够，你需要他们连续的消费下去，这样你才气源源不停的获取利益，对吧。
好了，互联网运营的框架出来了。
第一是创新，第二是留存，第三是转化，第四是活跃。
互联网运营团队要做的就是这四个模块，然后根据每个模块的特点，设计不同的事情和工作内容，实现每个模块的目的。
二、互联网运营事情第一项——引流
所谓引流，就是想尽一切办法让你的潜在用户了解你，通过展示有吸引力的内容，让他们自动上你的平台。
好了，现在引流这件事分为两个重点内容:一是让你的信息出现在用户面前，二是策划有吸引力的展示信息，让他们有动力找到你。这一点要奇怪的强调一下，是引流的重点，但做这方面内容的人往往忽略了这一点。
如何让你的信息出现在用户面前？方式太多了，电视、报刊杂志、电台、网站、地铁写字楼、社交媒体、各种移动应用、各种线下场所，大家都很熟悉…
渠道太多，众说纷纭。只是强调一下，渠道选择没有统一的尺度。这取决于你潜在用户的特征。通常，他们聚集的地方就是你的展示渠道。
说说总统做引流常用的渠道或者方法？渠道很多，性价比也不一样。总统推荐以下排水方法。
1. 社会化营销
第一种方式是民间的社会化营销，也就是砖家的嘴。让老百姓帮你引流是什么意思？现在是什么样的社会？它是一个移动社交媒体社会(对不起，是总统发明的一个词)。现在每个有智能手机的人都是一个媒体，一个展示商业广告的渠道。
用白话形式。你设计了一个广告，应该是一个流量，然后10万个普通人帮你传播流量。那么你的平台信息能接触到多少人呢？有几百万。几百万人中，如果有百分之一成为你的用户，那就是几万人。如果你是小众产品，基本上就起来了。这就是利用大众营销。
有些人看到这一段会很不屑。废话，为什么有10万人帮你传播，为什么能有1%的转化率？不好意思，只是移动性可以有这么大的魅力，让源源不断的人流自动传播，也有高于1%的转化率。
这种自循环的流量并不新鲜，而且要玩烂。关于这一点，我以后会写一篇文章来讨论。
2. 事宜营销
第二种方式是利用媒体帮你传播，而且是免费帮你传播。这种方式在砖家口中被称为事件营销。
同理，你策划一件事，通过社交渠道让媒体知道或者邀请某媒体直接报道，或者写一篇有吸引力的软文发布给某媒体，然后被其他媒体和自媒体大量转载报道。是媒体免费帮你传播的吗？
还是那句话，有些人看到这一段后还是会鄙视。为什么人民媒体跟风报道你？嗯，说实话，总统喜欢做这种事情。总统可能已经这样做了几十次了。最多的时候，一篇新闻软文被80多个网站和人民账号转载，包括新浪、搜狐网站首页和行业内几家垂直门户的头条，还有很多中小网站。
关于锻炼身体的传播，会长写了十几篇文章进行深度分析，都在微信人民号参与茶楼。有兴趣的话，自己去看看吧。
如果你所在的行业竞争不是很激烈，媒体流通绝对是性价比最高的引流方式，而且还伴随着品牌建设。但如果你所在的行业竞争非常激烈，媒体流通和引流的价值极小，只适合做品牌。
3. 商务互助
第三种方式是业务互助。所谓商业互助，就是找一个平台或者组织，把你的大量潜在用户包括进来，把他们的需求连接起来，构思一个双赢的互助方式，然后大家在自己的渠道推广。
做seo需要学习什么？seo需要必要的知识点。
大量的互联网公司都在玩这个游戏。说白了，双方是在交换资源，要么是用户，要么是品牌，要么是资金。
这种引流方式极其简单，易于操作。难点在于商务谈判和执行能力。找一个人全职运营这个业务，不断找别人帮忙，一年后也能带来大量用户。
这也是一种少花钱多办事的引流方式，但条件是你要有一定的口碑，否则很难谈得上共同的合作伙伴。
4. 渠道广告投放
第四种方式是渠道广告。大家都很熟悉了，各种广告渠道砸钱放广告。像地铁站和写字楼，像电视广告。呵呵，不好意思，这些频道的总裁都没操作过。这是一个财大气粗的人才看得起的广告。总裁服务的公司没有一家有这个实力。
总裁经营的还是基于线上渠道，腾讯博通，手机联盟，各种新闻应用广告，网站展示广告。
网络广告渠道大家都很熟悉，不再有太多的露脸。只是强调这些渠道，尤其是线上渠道，不要放纯广告，要放移动，策划有吸引力的移动，或者有争议性、话题性的广告，放这些内容，才能最大限度的发挥这些渠道的作用。
以上四种方法是目前总裁认为最有效，性价比最高的引流方法。除了这四种方法，也是全面有效的引流方法。由于篇幅问题，大家都不聊了，有的还写了文章深入分析，大家可以自己查一下。
好了，我们来说说上面遗留的一个问题，策划吸引人的内容。问大家一个问题。大家都看过很多广告信息。有些广告你不会多看一眼。有些会让你眼前一亮，让你看到后立刻点击并跟随广告链接注册成为会员。
这就是内容在广告中的作用。深入了解用户，把握用户的兴趣点，沿着兴趣点去规划自己兴趣点的内容，是引流最专注的地方。否则，再多的广告投放也没有意义。可惜大部分人放进去一些平庸的内容，让钱白白浪费了。
三、互联网运营事情第二项——存留
好吧，可悲的是我们辛辛苦苦花了真金白银，吸引了100万流量，80万人随着他轻轻的来轻轻的走了。
好，办第二件事，留住来的人。
我们来看看哪些因素会导致人才流失:
从来没听说过你这个品牌，不可信吧，走了；
我靠，这个网站页面设计怎么山寨，图片这么low，走了；
嗯，文案中规中矩，还一本正经的说套话，没有一点创意，不认可，走了；
什么情况，操作这么贫苦，上传按钮在那里啊，算了，走了；
五秒钟过去了，我还没发现让我感兴趣的内容，走了。
下面是剩下要做的事情。
第一，品牌谋划提升可信度
这里的品牌策划是狭义的品牌策划，主要是指媒体公关，即经常让自己的信息出现在电视媒体、纸媒、自媒体等可信的第三方机构，从而塑造公信力。
而且，我们不仅要在这些媒体上简单的展示我们的信息，还要策划有吸引力的故事，让我们的品牌充满感觉、情感、有血有肉。这是媒体公关的重点。
第二，文案谋划
平台上所有的文字都在向用户传递你的品味，你的形象，你的粗犷身份。所以，把你平台的文案都写好。如果你的用户是文艺青年，让你的文案充满文艺风格。如果你的用户是90后，让你的文案充满青春活力，个性不羁。你越接近你的用户特征，用户留下来的概率就越大。
找一个优秀的文案和策划。这笔钱永远都存不下。这里所说的文案，不仅仅是指平台上的文字内容，还包括所有与用户互动的节点上的文字内容，包括广告文案、发送的短信、邮件文案、你的产品包装上的文案。简而言之，用户平时看到的东西需要精心策划。
第三，平台UI设计
这是一个看颜值的世界，商业平台也是如此。看看小米的页面设计。com，再看看一些脏电商平台的页面设计，就能感受到页面设计对用户留存的影响。
当然，运营人员不需要直接在平台上设计UI，只需要指导UI设计师，要求他们创造出崇高的页面精神。
第四，页面结构和使用体验
页面结构也是运营商需要做的事情。页面结构太抽象。只要抓住一个着力点，就是平台的整体结构要简洁明了，让用户非常方便的找到自己想要的信息。
在使用体验上，需要做的是让人互动，让人循环，操作简单。这个事情并不完全是运营商要做的，更多的是取决于产品经理，但是需要运营商从用户的角度提出相关的需求。
页面结构和用户体验是无止境的，要不断优化，优化，再优化。
关于互联网运营的第三件事——转型，互联网运营的第四件事——活跃度，这几位总裁也做了详细的分析，这里就不讨论了。
总之，互联网运营并不是一件陌生又困难的事情。只要你把思路理顺，然后把所有的思想细节做透，做到极致，就能做好互联网运营。
