[PConline产品技术]公关是什么意思？从狭义上讲，公关是指与媒体和意见领袖打交道的知识，通过这些渠道讲述他们怪异的产品功效和品牌特征，在用户眼中建立对品牌的牢固了解。

由于媒体的碎片化、意见领袖的空前膨胀和SNS网络的快速发展，草根意见领袖获得了巨大的话语权。如果继续用以前的PR简历，可能会忽略微博、同仁圈、Qzone、微信等草根媒体。

所以从广义上来说，PR是指锻炼所有能告知语音的渠道，拿着精准凭据，把你需要告知的信息推送给目标用户的步骤。

公关的具体步骤

很多创业公司对PR抱有不切实际的期望，他们贪图让PR承担不必要的目的，比如销售额、软件下载指标、吸引风投的目光。

如果公关做得好，确实对上述目的有帮助。良好的公关流量可以帮助创业公司吸引风投的目光，吸引第一批关键用户，但这些都是你的产品、团队、公司组织水平达到一定程度的产物。如果推广，会带来不可预知的风险。

对于创业公司来说，在正确的时间把握准确的公关步骤极其重要。

很多团队在初步成功后容易自我膨胀，通过PR流让自己看起来与众不同，过早地吸引了巨头竞争对手的注意，或者吸收了太多自己抓不住的钱，或者让团队成员有不切实际的收入预期。

你的公司取得了什么成就？你有10万用户，还有几百万用户。这些用户是活跃的，仍然出于暂时的兴趣而安装。你的投资情况如何？你如何定位你的产品？都是大众化的产品，所以你还是在垂直领域发力吧。你的竞争对手是谁？他们处于什么阶段？你的竞争优势是什么？

这些因素会对一个公司的公关设计产生重大影响。总之，如果你是一只小猫，就不要长得像老虎。给媒体和公众一个真实可接受的形象是非常重要的。

初始PR怎么做

创业初期，团队成员要有PR，推广，运营靠山，PR设计要非常重视他的意见，他要在这方面领导公司。其他RD和销售支持者可以请他评论一些事情，但他们不能用简历轻易否定他的观点。大多数情况下，应该听取专业意见(通常CEO要承担仲裁的角色)。

需要注意的是，在创业初期，PR可能会与公司的其他职能发生冲突。比如销售部门会要求PR越高调越好，产品形态越完美越好，甚至觊觎用PR做广告。在这些方面，PR需要和相关利益部门一致，但PR应该有最终的否决权。否则公司的PR会导致设备异常古怪，同样的技术再好，策划能力再好，也没办法让新闻稿变成纯粹的广告。

公司有了最初的媒体曝光和民众同样的需求后，就需要有专职的公关人员。就我自己的简历来说，现阶段需要介绍的是有扎实简历的甲方PR和多领域实际操作简历。公关公司和螺丝钉、甲方PR这样的大公司，现阶段不适合引进。否则公司的市场部就会变成一个说大话，只关注KPI的制定和完成的怪胎。

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大多数情况下，创业公司永远不会成长到外包公关公司的水平(每月10万的费用足够你养出更好的公关人员)，自己培养的公关人员也足够满足公关需求。在某些情况下，兼职人员和外包项目团队可以协助公司的内部公关来满足突发需求。比如豆瓣集团可以招聘文字类的兼职人员，猪八戒可以招聘微博营销、QQ群营销、微信营销。

为初创公司选择媒体

在创业阶段，可供选择的媒体并不多。个人推荐36kr，雷锋。com，钛媒体，iheima等。虽然有些媒体也是科技媒体，但媒体侧重于谈论大公司、大场景、大产业、大数据、云服务等设备。这些媒体真的不适合创业公司的推广。

以我个人的经验，现阶段不需要太多的资金支持。更重要的是，公关人员尽量和上述媒体的编辑记者一样，即使很无聊，但很多时候需要碰撞自己公司的真实亮点和故事因素。自己的流通信息打磨的越多，流通效果就越好。

同时微博和微信上的意见领袖也是工作重点之一，比如电商圈的龚文祥，微信上的青龙老贼等等。抓住机会和他们互动可能会有不错的效果。有一次，我和龚文祥先生在微博的互动，直接给公司带来了20多个销售意向用户。

如果是注重现实效果的循环和流量，百度百科、百度知道、百度贴吧、Qzone、微信合伙人圈、手Q的合伙人动态都是必须固定的地方。可能有人觉得这些地方太小，不值得去做。但根据我的真实体验，初创公司启动PR流后，百度百科对应词条的浏览量一般都在2w以上(即使你去新浪科技的首屏，也很少有新闻能达到这个浏览量)。如果只做媒体公关，但百度百科还是有乱七八糟的介绍，真正的效果会大大减弱。

创业公关经常遇到的陷阱。

陷阱一:被骗虚假营销流

比如我们经常遇到的微博有奖转发、微信移动、大型户外广告等。我并不是说这些移动不能做，而是我们经常在这些移动中遇到财务黑洞。比如一个微博转发手机，奖品通常是一部iphone，购买大尺寸的费用往往上万元。如果是外包公司来执行，他们完全可以用一堆僵尸粉来完成你设定的所有指标，钱就浪费了。

陷阱二:付费采访、付费约稿、常见风格等。

这是国内媒体的一个特点。有的媒体会在采访的时候直接索要费用，有的会提出“油费餐费报销”的想法。越是“传统媒体”，这种不正之风就越猖狂。

我的建议是，在公司初创期，只要远离这种流量，两分钟4万元的电视采访，10万元的杂志采访，能带来多少用户，多少用户看？

以我的个人简历，媒体越有用，我就越会坚持我的媒体天职。36kr、雷锋网等媒体。com肯定不会做这种移动性。如果有人在这些科技媒体上声称可以做付费采访，100%是骗子。

陷阱三:拿PR当广告

其实你千万不要指望公关人员免费打广告，就算花钱也杀不了你的愿。如果有人告诉你，付费稿费比广告还便宜，你一定不要相信。时至今日，人们仍然坚持“10元一字”，可以投稿。现在还有人看吗？