经历了一年多的时间,社区团购在今年迎来了单薄的发展,迅速成为一个异常火热的创业风口,也吸引了众多零售巨头进入市场。
在一些二三线城市,社区团购的模式有着异常大的增长空,因为这些城市的电商渗透率不高,零售业的增长也不如一线城市。二三线城市的社区团购中,生鲜产品是主力军,生鲜水果行业极为突出。
但是,想要做好社区团购,有哪些关键点呢?经过一年的调查,我们给大家总结了四个要点。
要做到物美价廉,如果你想把你的产品卖给消费者,让他们认可你,那么显然你的产品必须有一些优势,比如价格实惠或者质量过关。既要保持社区团购的增长,又要为消费者提供物美价廉的产品。
作为社区团购的运营者,最重要的能力是产品优势最大化,同时自身利益最大化。想把社区团购做得又便宜又好,还能有所收获,就必须控制成本。
做好产品展示,类似于线上电商,社区团购无法为用户提供现场挑选商品的服务,所以如何做好产品展示将是社区团购无法回避且极其重要的事情。社区团购大多通过移动端持有商品的展示,所以如何让用户在移动端更直观的感受到商品的细节,成为了每个社区团购运营者需要努力去做的事情。
投影仪的使用方法以及手机连接投影仪的步骤。
总的来说,如果能把图片和视频联系起来,就能让消费者更直观、更清晰地了解产品的细节,而得益于产品产地、特点等等的详细外观,就能保证消费者买到心仪的产品。社区团购虽然不完全是线上电商,但在产品展示方面,还是和线上电商有很多相似之处。
要保持客户粘性,在过去的消费过程中,消费者在线上电商或线下门店举行消费时,无法阻止一些不愉快的消费体验。而且如果消费历史不愉快,会让运营商流失一部分消费者,所以流失客户是极其遗憾的。社区团购在维护客户粘性方面有自己的优势。
例如,他们可以让社区长时间交谈或进行面对面的交流来保护他们的客户,这样他们也可以充分了解客户的需求和想法。而且社区团购的模式更有利于商家和消费者之间建立更亲切的联系和关系,对客户粘性也很有帮助。
要保持可持续增长,在社区团购的模式下,必须小心翼翼地保持可持续增长,因为这种商业模式的运作方式是通过团长和居民的群聊来销售产品。如果你能和客户保持良好的关系,客户会首先让自己的熟人加入群或者推广你的产品。如果你能做到这一点,通过维护现有的用户关系,让现有用户向更多人推广你的产品,你就能获得源源不断的流量和客户,而这些被社交网络系统吸引的客户往往是极其稳定的,很少有大量用户流失的迹象。
无论是线上电商还是社区团购,都需要稳定的用户群体作为支撑,而社区团购本身就有很大的优势。自然要把自己的优势最大化,才能给自己带来最大的利益。
但总之,社区团购是一种潜力很大的商业模式,可以让商家更赚钱,给消费者带来更好的体验。