随着互联网时代的到来,电子商务行业的发展也如火如荼。现在人们网购已经成为一件很正常的事情,最早进入电商行业的淘宝成长性最好。虽然此后出现了很多电商平台,但淘宝依然是电商老大。不知道大家有没有发现,在网购的那一刻,淘宝和天猫是统一的。显然,它们可以是通用的。他们为什么离开?
其实在创办淘宝之前,马云创办了阿里巴巴,也就是现在的1688。很多人对1688并不陌生。是一个批发网站,主要以企业间互助为主。马云创办的阿里巴巴,实现了从线下到线上市场的转型和成长,属于B2B平台。后来马云开了淘宝,和阿里巴巴不一样。淘宝是个人经营的。
允许个人卖家在平台上销售自己的产品,为消费者提供了一个购买渠道。这种电子商务模式就是今天电子商务涉及的C2C,相当于个人之间的买卖。更形象的说,它就像一个地摊,有个人卖家,也有个人买家,这种模式一直很好的延续和盛行到现在。
后来阿里巴巴发现,批发市场和地摊都有,但还有另外一种商业模式,就是市场形式的平台。除了个人卖家的存在,这个平台里也有很多企业。他们可以直接在平台上开店,把产品卖给消费者。这种商业模式就是B2C。这种模式和传统的淘宝真的不一样,后来专门起了淘宝商城,后来又改名天猫。
其次,两个产品的质量不一样。淘宝的商品五颜六色,选择性还是蛮大的。但是质量乱七八糟,可能一不小心就买到质量不好的产品。当然还有更好的仪器,所以最好看能不能挑到物美价廉的产品。天猫有很多品牌的产品。产品质量比淘宝好,质量更有保障。买到假货的几率会比淘宝少。
天猫属于B2C模式,企业和个人之间的生意。在天猫上开店的要求也比较高。要么品牌是商家自己的,要么别人把品牌授权给你,要么你需要有营业执照。个人店铺照例不允许入驻天猫,在天猫。
同样的普通商品需要交5万元的定金。对于专卖店来说,他们要付出更多。而且,会有一个分界。如果过去这个品牌的营业额达到60万元,他们交的保证金会全额退还给他们。但是,如果没有达到60万元,他们的押金只退一半。
我们经常好奇的双11,真的是天猫的流量,不是淘宝的流量,因为双12是淘宝的流量。而且你从淘宝进天猫是可以的,但是你从天猫回淘宝是不允许的。
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在整个生态中,阿里把天猫定位为品牌加速器,天猫是品牌市场,在金字塔的顶端。淘宝是一个大零售商,有一亿商家,各种角色。
阿里对两者的定位很明确:部分商家在淘宝已经孵化到一定水平,具备品牌意愿和品牌潜力,能够形成有反应的客户心智。淘宝将帮助这些企业迅速做大。天猫主要是品牌,辅助他们实现全网分销,也就是通过分销网络+品牌旗舰店。
比如三只松鼠、良品铺子等商家都是从淘宝上起来的,从淘宝品牌变成猫品牌,然后融资甚至上市。当下,阿里生态让这条路走得更顺畅。仅2020年,淘宝就诞生了超过2000年的淘宝品牌。不同的是,新一轮孵化的淘品牌更多的是一些原本被认为异常小众的领域,比如宠物、汉服等。
“淘宝是母体,有淘宝就有天猫。淘宝和天猫是极其重要的依赖。”淘宝和天猫的差异化定位更容易实现整体效率的最大化。
数据显示,现在淘宝新开创业者的平均年龄在26岁左右。淘宝鼓励创业者在各个细分市场找到自己的角色价值定位,这也是潮酷玩、盲盒、益智玩具、二次元、汉服表演服装、烘焙、化妆、工业品甚至农产品等细分市场能够爆发的原因之一。
针对不同类型和市场的商家,淘宝推出了赋能和专项扶持设计,如新农设计、银河路设计、淘宝任申设计、红人孵化设计、微淘造梦者设计等。1985年后,养蜂人娄伟得到了“新农民设计”的支持。
2020年,淘宝推出商家官方群,协助淘宝上的中小商家提高组织合作的有效性,还提供商家社群圈子,开发培训赋能课程,线上直播。现在钉钉绑定了近70万商家,平均每个月增加20万卖家。
淘宝平台事业部负责人开复曾表示“我们会以个性化的方式为商家提供最需要的经验交流和学习资源,建立和小二一样的便捷桥梁,让更多的商家拥有和淘宝小二一样的机会,也为商家提供一个分享互助的平台。”
淘宝还推出了“陶子设计”,与全球100多个产业带的政府行业协会建立互助关系。比如浙江温岭的工具产业带,近5000家企业分批入淘,结合政府有针对性的资源扶持,打造了一个带刺的区域产业。