1。对自己有把握，也就是自信。

销售流程中最重要的组成部分是销售人员。销售人员要接纳自己，肯定自己，喜欢自己。如果你连自己都不喜欢，却指望客户喜欢你，那真的是难为客户了。

“推销员成功的秘密武器是用最大的爱去喜欢自己。”

2。养成优越的习惯。

有的人习惯每天打至少50个商务电话，有的人每天打不到3个电话；有的人把下班时间定在晚上9点，有的人想5点半回家。有些人每天晚上都在安排明天的日程，而有些人从来不知道今天早上要做什么…

人在不知不觉中形成习惯，在不知不觉中培养或阻碍自己。这就是习惯的力量。每个人都是习惯的仆人，一个优越的习惯会让你受益终生。

3。做事有计划。

谁是你的客户？他住在哪里？做什么？你的兴趣是什么？你怎么联系他？

如果你是销售人员，不妨先评估一下自己，选择一个行业或者一个地区，深刻了解这个行业的趋势或者这个地区的特点，让你和你的目标客户有相同的话题或者特点。

4。做一个有良心的人。

“环顾四周，你就会明白。”要培养勤于思考的习惯，，善于总结销售简历。每天检查自己的事情，看看自己做得好不好。为什么？没做好。为什么？

多问自己几个为什么，这样才能发现事情中的不足，督促自己不断改进事情。只有提升自己的能力，才能抓住机遇。

时机对每个人都是一样的。只要你有意志，你一定会成为行业的领导者。

当台湾企业家王永青第一次规划自己的米店时，他记录了顾客每次购买大米的时间，记住了家里有多少人。就这样，他算出了人能吃多少天的饭，吃完了就送到顾客手里。正是王永青的细心，让他的事业发展壮大。

作为销售人员，要了解客户的每一个变化，把握每一个细节，做一个有良心的人，不断提升自己，创造更精彩的人生。

5。有专业知识。

销售人员应具备商品知识、业务知识及相关知识。“这个功能怎么用？”你们提供安装服务吗？”

面对咨询，你无法提供完整或即时的回答，“我再核实一下”，“我会让经理给你解释一下这个问题”，“这个我不太清楚”…你的价值会立刻打折扣。

6。建立客户群。

一个新手业务员拜访一个超级业务员，碰巧有一个业务电话。只见她死后立刻从柜子里翻出了客户的资料。该文件完整地记录了客户的一切以及每项服务的内容。

问她为什么业绩这么好，她顺手打开文件柜，对新手说:“有这600个客户，我还怕做不好吗？”掌握2000万人是不可能的，但掌握200人也不是不可能的。

通过建立良好的关系来认识1000个人，永远比只认识10个人要多。从熟悉到成为客户，客户也可以衍生客户，逐渐建立自己的客户群，业绩自然会提高。

7。毅力。

(1)坚持统一行业。

虽然各个行业的销售原理都是通用的，但是销售人员要完全了解一个行业，至少需要三年的时间。频繁换行业会让你了解每一个行业却又不完全了解。

如果你做的不够彻底，你就不可能在这个行业游刃有余，也不会有好的业绩。而且销售业绩和你的人脉、关系、资源密切相关。

很多时候当你换行业的时候，你之前的人脉、关系、资源都会派不上用场，要重新积累，这对销售人员的发展极为不利。

(2)坚持在统一做。

很多销售人员不确定，经常换公司。很多销售人员三个月没有任何业绩就换公司，以为换个环境就能有好的业绩，以为自己和客户一样好，以为你去哪里客户都会跟着你，这就大错特错了。

首先，三个月没错，第四个月业绩可能就出来了。前三个月可能是积累，但是销售人员就是不坚持，就像烧开水到99度，然后就开了，但是火就停了。

其次，客户认同你，而不是认同你。大家想想。客户每天接触的销售人员那么多，为什么还记得你？

销售人员一定要记住客户认同的是你认同你的公司，而不是你。大部分销售人员都有这样的经历:同样的好客户换了公司之后，很难再保持原样。

第三，坚持在一个公司做。只要你努力，短时间内没有做出成绩，老板是不会让你离开的。坚持下去就会有成绩，很容易得到指导者的青睐，获得一定的职位晋升。

景点推广方案案例分析，景点推广应该怎么做？

第四，换公司，新公司的老板一定要问你以前的业绩。如果你说你的表现很好，老板会问你为什么离开。如果你表现不好，老板也不敢用。

反正老板会在市里拜访你一段时间，你要融入一个新的团队，一个新的环境，这对销售人员来说是极具挑战性的。

(3)坚持客户跟踪和维护。

在很多销售人员开始接触客户后，在客户表示有后退的意向(可能是三个月后，半年后或者一年后)后，销售人员第一时间努力跟进。

首先，销售人员表现出一些努力，比如发短信，打电话等。，但是好景不长，渐渐的和客户一样的次数减少了，短信和电话也停了。很快，顾客就会忘记你。

真正能做销量对比的是坚持。你可以比你的竞争对手更频繁地和你的客户一样(虽然你也一样，但也要有个度)。能不能让客户更喜欢你，记住你而不是你的竞争对手？

销售人员应该知道生命周期的概念，也就是说，在与客户交易之后，我们的业务并没有结束。我们需要提供相关服务来提高客户满意度和忠诚度。

我们还应该关注客户的生命周期。因为客户在不同阶段有不同的需求，我们要研究客户在不同阶段的不同需求。同时，除了生意，我们也要抱着和客户一样的心情。这样做同样的心情可以帮助我们减少摩擦，增进友谊，提高客户留存率和客户推荐率。

(4)不断学习。

竞争环境异常激烈。销售人员只有不断学习，才能提高自己的素养、气质和说话能力，这对自己的职业发展有极大的帮助。

销售人员必须将“活到老学到老”的理念植入自己的头脑，并不断学习和提升自己。

8。做正确的事。

销售人员销售商品或服务只是在做正确的事情，但这样做是否正确值得讨论。

女人买化妆品，从来不想买这些化学成分。她要买的是青春和美貌。申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是为了方便和骄傲。

你明白她想要的是年轻漂亮，他想要的是方便骄傲吗？

9。要有见识。

销售代表要和各种有组织的人打交道，不同的人关注的话题和内容不同。只有当他们有了渊博的知识，他们才能彼此有共同的话题，彼此交谈。

所以你要涉猎各种书籍，无论天文、地理、文艺、新闻、体育等。，只要有闲暇，[/k0/]，养成不断学习的习惯。

在学习的过程中，特别注意向前辈或者经验丰富的优秀同事学习。成为强者最快的方法就是向强者学习；同样，如果你想成为一名超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。

10积极的思维模式。

挫折、沮丧、犹豫、沮丧、缺乏信心、绝望、不可能、失败、倒退、等待机会、徒劳无功…请把这些负面情绪打包扔到垃圾桶里。记住，除了你自己，没有人能打败你。

台湾省武侠小说大师古龙在一部小说里说得好:“一个事物往往有很多面。如果你总是想到不好的一面，你就是在毒害自己。所以，即使受到攻击，也要放轻松，努力捕捉光明的一面。”

爱默生说:“衡量心理健康的标准是你处处都能看到燃烧的自然。”

11优越的个人形象。

你的第一印象是什么？一个外表整洁的人容易赢得别人的信任和好感。

心理学家做过一个很有影响的实验，把两个人，一个穿着笔挺的，一个浑身是油的，放在没有红灯，没有车的时候过马路。

效果就是穿直板的追随者明显多了，穿东西的追随者却很少甚至没有。所以“人靠衣装”是真的。

另外，现代工商社会，每个人都或多或少有压力，相对厌倦压力，希望快乐和平静。

有些销售人员最讨厌的就是死抱着工作不放，把业绩压力转嫁给客户，而超级销售人员是快乐和希望的传播者，无压力销售会是最好的个人形象。

12。优越的心理素质

心理素质超群，天赋足以面对挫折不气馁。每个客户都有不同的支持者，不同的个性和处理世界的方式。当你受到攻击时，你应该能够保持冷静的头脑。你要多分析客户，不断调整心态，改进处事方式，这样才能面对所有的责难。

只有这样我们才能克服这个问题。同时也不要因为一时的成功而得意忘形，要知道“乐极生悲”。只有这样，才能胜不骄，败不馁。

销售是一个充满挑战和痛苦的职业。一半的销售是靠脚完成的。我们应该不断拜访客户，协调客户，甚至跟踪消费者提供的服务…

销售绝不是一帆风顺的，会遇到很多问题。但是只要你有解决问题的耐心，有永不屈服的精神，有持之以恒的毅力，我相信每一个销售人员都能取得最终的成功。