打电话之前问问自己:

？1我是谁？

这通电话的目的是什么？

3能给客户带来什么好处？

电话营销技巧:必须学习的电话营销技巧

I .陈述产品价值

第二，根据销售心理学的理论，向客户介绍的第一个卖点会获得最有用的效果，并会留下深刻的印象。所以要把产品最显著的两个卖点放在前面。

第一印象效应也叫第一印象效应。虽然这些第一印象并不总是准确的，但它们是最生动、最可靠的，它们将决定双方未来的沟通历程。如果一个人第一次见面就给人留下高人一等的印象，那么人们就会愿意和他亲近，很快就能相互了解，从而影响人们对他后来的行为和表现的评价。

第二点:形成客户的信任心理

只有信任才能被接受，信任是销售技巧的基础。信任可以分为对产品的信任和对人的信任，两者不可偏废。每个人都应该学习一些如何证明产品的销售技巧。

和第一个有点类似，只不过第一个是真货，是维护客户的基础。任何交易的前提都是信任。

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第三点:认真听，要自信

每个产品都有优缺点，千万不能因为有缺陷就相信自己的设备。如果你不信任自己的设备，你的信心就会不足，客户也会注意到。把产品当成自己的孩子，孩子永远是自己最好的。有了这种心情，你就会做得很好。这是主要的销售技巧。

自信的最高境界是自我催眠。如果你对产品有很大的热情，把它发布出去，会在一定程度上影响客户。即使不能自我催眠，也不要太自信。作为销售人员，你对自己的产品没有信心。你还说这个产品好。谁信？

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很多销售人员习惯干巴巴的介绍产品，有什么功能，怎么用，很难激起客户的购买激情。要用形象、形态学的销售技巧，在客户心中画出客户体验的精彩场景，让客户的才华受到影响。你最好磨练你的语言技能。不要让客户只看到现在。要吸引顾客，你需要更多的想象力和语言。

第四点:善用数字

虽然号是干巴巴的，但它有一个让人可以信赖的奇妙功能。把产品的各种数据都背在心里，在客户介绍的那一刻畅所欲言，不仅会让客户信任你的产品，也会让他们相信你是专业的。这和之前的销售技巧并不矛盾。

数据绝对能最直观的反映你的专业仪器，简单直接有用，也能呼应第二点。

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第五点:结尾要有亮点

我们应该把最重要的事情放在开头，但不要忽视结尾。我们不能有头无尾。因为还有另一个近因效应，顾客会对他们最终听到的东西印象深刻。可以把一些不太重要的乐器放在中间，在最后时刻留下一些亮点，会突然让顾客充满香味和兴奋感。经过你的介绍，客户应该会有购买的激情。销售技巧和文字就像写一篇文章，要“有冠、有肚、有尾”。

近因效应(recency effect)是指人们在记忆一系列事物时，最后一个部门项的图像效果好于中心部门项的标志。这个标志是由于近因效应的作用。信息间隔越长，近因效应越显著。原因是之前的信息在图像中逐渐模糊，从而使近期的信息在短时图像中更加清晰。所以结尾很重要，把你需要提醒客户的设备留在最后，效果不言而喻。