腾讯游戏产业实现了一天20亿的现金流；中小学不上学，家里老公秒变女主播；互联网公司几乎都导致远程办公，而所有实体只能停产停售。

所以很多传统企业都处于互联网转型和变革的时代，互联网营销和电子商务是传统企业必须做出的决议。很多传统企业做网络营销时，城市存在几个误区:

1.网络营销就是建立一个企业网站，对网站进行优化推广就可以了；

2.网络营销就是开一个淘宝店或者在各大网站发布产品信息。

3.线上客户没用，销售业绩不如线下成交；

4.互联网营销需要烧钱，只有有钱的大企业才能做好。

如果你对互联网营销也是这么想的，那我得先告诉你，什么是营销？

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大家都觉得这些是营销吗？

很多时候营销这个词就是一个盒子。当我们在互相谈论营销的时候，我们实际上谈论的可能不是一回事。在很多人眼里，营销就是销售。有的人可能觉得营销就是广告，有的人说的是营销，可能意思就是公关。其实这些都是营销，但不全是营销。营销的范围远远大于我们刚才说的销售和公关。

那么什么是营销呢？它包括四个方面。

认知用户

覆盖，通过市场调研(宏观、中观、微观)、用户访谈，调查用户需要哪些服务和产品，或者对哪些产品不满意，或者用户购买了什么，所以营销的第一件事，从流程上来说，就是深入了解和认知用户和市场。

对于这个部门的内容，大家可以看看这个专栏，里面讲的是如何对市场和用户做深入的调研和分析。

知足用户

真的很好理解，我们怎么把用户的需求变成产品和服务，让用户满意。这里的主要手段是锻炼产品和服务来解决用户的问题。所以我们经常说，即使你的营销策略或者广告是口惠而实不至的，但你在产品和服务上并没有满足用户的需求。其实只是一个自我满足的过程，没有任何意义。

流传价值

也就是说我们要把我们的产品和服务进行深度传播，影响更多的目标用户，所以此时此刻，营销就体现在市场流通、公关活动等等来传播价值。

交付产物

这意味着我们的用户如何方便地购买和使用我们的产品。这个部门涉及销售、员工服务、指导等等。

所以我们说新营销会包括这四个方面。