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    如何让社群活跃起来(社群营销怎样活跃群内气氛)

    然而,大多数由人建立的群都面临着最大的困境,如何保持群的活跃,如何防止群的消亡。网上搜了一大堆教程,红包发了一个又一个,抢完了总是没了;每周都有各种活动,但是参加的人越来越少;每天签到打卡,都是那些老面孔。

    如何让社群活跃起来,如何让社群保持活跃?

    第一招:明白自己为什么搞社群。

    大部分人是怎么做社区建设的?

    直接拉一群熟悉/不熟悉的人进群,然后讨论问题,聊天,发红包等。在群里。然后希望人与人之间的自我链接,希望群体能够发挥作用,希望收获。

    显然不是。这样的群运行一段时间后,你会发现运营者很累,在里面浪费很多时间,不能停下来,否则往往会沉默,成为死群。

    社区是继QQ、微信、知识星球之后的新玩意吗?不是这样的。社区存在了几千年,QQ,微信,知识星球等。只是社区的互联网载体。我们把同事拉进了一个微信群。这是新社区吗?显然不是。不管这个群是否存在,我们的同事关系已经存在,微信群只是这种关系的载体。

    大多数人想要建立的社群是基于0的社交关系,从0开始,培养社交关系,建立链接,发挥价值等。,而不是为现有关系寻找载体。

    想要创业,首先需要有一个想法,并努力将其转化为产品。你不会直接招一个产品,技术,运营,然后找一个投资人跟他说,老板,我想创业,不知道做什么,但是我想创业!你相信你会被扫地出门吗?

    前几年融资环境极好。很多人一个PPT就能拿到钱,但至少自己有一个PPT,PPT里有一个想法。这是创业的根本。

    上面的道理你懂,但是你在建社区的时候,往往忘记了这一点。一个社区的根是什么!你觉得把人拉进微信群,然后群负责系统,然后让他们自由发挥就好了吗?这是一个社区的雏形吗?不完全是。我们要明白,微信(QQ,知识星球)里并不存在社群,只是社群的载体。社群只存在于人们的社会关系中,存在于人们的心理中。

    如何建立一个真正的社区?这其中的关键点在哪里?

    一个好的社区需要它的根。这个根是社群的根本,是你的社群区别于其他社群的核心竞争力,是后期运营的基础。

    这个根就是社群的“共同利益”,是所有社群成员的共同愿景。因为我们的最终目的是通过一定的愿景把大家联系在一起,而不是用微信把大家聚集在一个群里。

    说到这里,很多朋友问我加我微信后能不能入群,门槛是什么,但其实我还没建群。因为不知道这个愿景是什么,所以一直迟迟不动手。等这个问题想通了,我一定会开始处理社区事务。

    上课讲了很多,总结起来其实就是一句话。构建社群,我们的目标不是“画一群人”,而是“为了某种愿景,把一群人画在一起”。社群的本质就是聚集一群人,做一件事。

    我以前和朋友一起建运动群减肥,所以我们其实没有建“运动爱好者交流群”,而是一个“3个月一起瘦20斤”的群。

    或者你已经加入了“某某电商内购群”,本质上是一个“抄底群”。

    我们现在的很多群体都在关注如何找到一群人,却没有考虑到一起做什么。这样的团体不能长久,太累了,无法运作。

    那么如何找到一个社群的愿景,并通过愿景团结社群成员呢?

    社区的愿景源于某种“痛点”。

    上面说的运动群体的痛点是胖,减肥难;内部代购群体的痛点是低收入者爱占小便宜的人性。再比如大家熟知的秋叶PPT社区。出发的痛点,源于太多人吃不下PPT,想学好PPT。知识星球的富裕技术社群的痛点,源于每个人对财富的追求和不知道如何操作。

    所以,在建立社群,寻找社群的“根”的时候,要从痛点出发,自己想清楚再告诉社群成员:我们参与这个社群,就是要聚在一起,一起改变。

    通过我们在一起的事实,我们可以改变这个“痛点”,实现这个愿景。

    通过这样的分析,我们现在明白了建设社区最关键的一步。

    找到一个痛点,延伸一个视野,聚集一群人,建立一个社群。

    比如你是一家女装淘宝店的店主。现在为了增加复购,增强用户粘性,你要把老用户拉进一个群,建立一个社群。那么你是怎么做到的呢?其实并不难。

    第一步,找到痛点。

    结合产品特点,分析用户构成。比如产品主要面向23线城市18-25岁的时尚女性,她们追求美丽,但也看重舒适。

    痛点在哪里,就是很多衣服做不到美观舒适。太多的女生为了追求美放弃了舒适。

    第二步是扩展视野。

    那么我们建设社群的愿景是什么,就是让女性舒适地追求美?我们不妥协,我们不放弃,我们注重美观和舒适,我都想要。

    接下来的工作就是找到这样一群人,建立一个社群。每天在群里讨论什么?是对美好舒适的追求,是对美好生活的追求。商家正好可以切中用户的痛点,这样的社群才有生命力和转化力。

    比起随机拉一个群,扩充到几百人,每天在群里发广告,促销,打折等信息,哪种社群会更持久,更有生命力?

    建设一个高质量的社区,一个充满活力的社区,不是我们想做的,也不仅仅是我们做的。它需要规划和设计。举个例子,你当导演拍电影,并不是说要把李习安、肖恩肖、热巴等明星演员请到一起,然后告诉他们你有空去演,演完了给我打电话。你需要有一个计划,剧本设计,台词等等。更重要的是,你要知道你要拍什么样的故事,要表达什么样的感情。

    第二招:仪式感赋能社群。

    为了维持社群的凝聚力,保持社群的活跃,我们需要有明确的使命感和固定的仪式行为。

    没错,就是社群的仪式感。

    很多社群之所以缺乏活跃度,趋于平静,走向“死亡”,其实就是因为缺乏仪式感。仪式感代表了社区管理者对社区成员的尊重,体现了管理者的用心程度。

    村上春树说:如果没有小确幸,人生不过是一片干涸的沙漠。社区也是如此。没有凝聚力和仪式感,社区就是一团乱麻。

    情人节需要一束玫瑰。苹果每发布一款新手机,都需要召开一场声势浩大的发布会。那些会给你带来期待的日子,有固定的仪式行为。

    我参加过几十个社区,总结出一个规律的、持续活跃的社区,都很重视仪式感。

    当新成员加入社区时,他们根本不知道自己在这个群体中应该做什么,不能做什么,也无法形成固定的社区参与习惯,甚至降低了对社区的期望。

    但如果一个社群有完善的仪式感,定期以固定的方式做同样的事情,就能养成社群成员参与的习惯,让他们对社群的活动有所期待。

    比如新成员进入社区,举行欢迎仪式,告诉他社区是做什么的,他在这里能做什么不能做什么,你能得到什么,你需要付出什么。这是一个很简单的欢迎仪式,也是新成员第一次认识到社区仪式感。

    当然,这个欢迎仪式可以更完美。比如管理员添加一个新会员的微信,更详细的向他介绍社区,同时了解他的个人情况,进行分级操作。

    社区会有很多活动,要想提高社区成员的参与感,维持社区的活跃度,就需要将这些活动“仪式化”。

    赋予社区活动以仪式感。

    那么如何将社区活动仪式化,让更多人持续参与活动,提升社区活跃度呢?

    1.仪式需要固定下来,严格执行。

    仪式感的目的是让更多的人参与进来,而提高社区成员的参与感最重要的是,在仪式开始之前,每个人都知道自己应该期待什么。

    个人很喜欢漫威漫画电影。漫威漫画的电影风格比较固定。其实我们看之前都知道大致框架。超级英雄完成一个小任务——遭遇一个大挑战——克服困难完成挑战——大结局。我们知道电影的大框架,也知道超级英雄会遇到大反派的挑战,但是具体是什么样的挑战,超级英雄如何克服,有没有牺牲等等。,是我所期待的。

    因此,在电影开始之前,我就已经知道我应该期待什么了。所以电影开拍后,我会全身心的投入,跟着剧情走,满足我的期待。

    社团活动也是如此。有规律的活动是固定的,比如固定的时间,固定的流程,固定的模式等。,使社区成员在活动开始前就保持了对活动的期待,大大增强了他们的参与感。不期待活动的人已经不适合这个社区,可以各奔东西了。

    比如我之前跑的一个社区项目,主要社区成员都是高端骑行爱好者。为了提高活动的仪式感,我把小区的特价抢购活动固定在每周五晚上20点。剩下的时间,大家都喜欢随便聊天(内容合规),不喜欢聊天的可以屏蔽消息。有时候可能一个星期都没有消息,但是每周五晚上8点,群里马上活跃起来,准备抢福利。

    这就是用仪式感为活动赋能,让大家对活动有所期待,增强参与感,提高活动效果。

    另一方面,如果随机性太大,比如今天讲课,明天发红包,大部分成员都没有被培养出期待感,那么即使偶然相遇并参与,他们对活动的参与感也会很浅薄。

    因此,社区组织者应该固定活动,培养社区成员的期待感和参与感,提高他们的积极性。

    2.设计一个清晰的触发“按钮”

    上面说的是培养期待感,但是期待感不可能永远存在,也不可能长久维持。

    所以,需要为“期待”设置一个触发“按钮”,当这个“按钮”被触动时,就会产生期待感。

    比如有一部你期待已久的电影,那么你什么时候的期待最高?肯定是订了票之后吧?所以订票是触发按钮。

    触发按钮可以是事件或固定时间。比如我上面提到的例子,每周五晚上8点,这个时间就是一个触发“按钮”。到时候大家都知道要抢福利,很多群友甚至每周五定闹钟。

    一年来,很多“垃圾广告”大行其道,比如,“XX情侣想拍就拍,想拍就拍”,X车网的“价格都知道,买车没损失”,就是用一种高强度的重复洗脑模式,在消费者的大脑里快速安装一个触发“按钮”,让消费者每次想到这个场景就能立刻联想到广告商。

    如果你不相信我,我就举两个例子。

    春节快到了。过年回家会给长辈买什么?

    朋友一起吃火锅怕上火喝什么?

    答案我就不说了,大家肯定都明白了。

    在很多社区里,新成员会发红包,拍照,本质上是培养社区的仪式感,而加入新成员就是触发群成员的“按钮”。

    要让社群保持活跃,你需要设计一个触发“按钮”,这样一旦群体成员在某个时刻到达,他们就会有条件地进入你的社群仪式。

    现阶段各大产品已经开始做库存,走精细化运营路线。社区运营也是如此。我们必须摆脱之前粗糙疯狂的运营模式,继续为社区赋能,保持社区活跃。

    2020年,祝大家升职加薪赚钱。