CRM也叫客户关系管理系统，其对应的office governance是一种客户关系管理软件。在移动互联网时代，CRM相关业务软件迎来了蓬勃发展的机遇，这对于大多数中小企业来说，是一个千载难逢的机会，可以锻炼更少的办公成本，获得现代化高效的治理方式。但是大部分企业在根据行业属性进行选择的时候，可能对这一行软件还不是那么熟悉，所以这里我们举办一个CRM相关软件的分析和排名对比！

1. SAP CRM (4.5 星)

SAP是全球商业软件市场的领先制造商。他们以ERP产品闻名，ERP长期位居世界第一。SAPCRM的市场模块可以帮助企业吸引和留住有价值的客户，识别精准的产品，制定针对目标客户的定价策略。其功能包括市场分析和数据库、市场预测、通知渠道、移动管理和潜在客户管理。销售模块允许企业通过简化和自动化销售义务来使销售过程更有用，同时提供所有必须专注于客户关系的功能；服务模块为客户提供支持工具！但是对于国内用户来说，SAP的主要问题是成本高，就像国内普通中小企业落后一样，同时其西欧操作风格的界面也不一定适合国内用户！

2.泛微 （4.5 星）

泛微是国内开发CRM等相关办公管理软件的一群老兵。起初，他们为大中型企业开发OA办公管理系统。近年来，他们转而开发适合中小企业的办公管理系统。由于公司在战略定位上更注重产品开发，营销一直滞后，影响了声誉。但从产品功效来看，泛微是最全面的。除了CRM(客户治理、商机治理、销售治理等。)，泛微有一般的“办公室治理效应+项目管理效应”，是集办公、销售、项目于一体的真正的办公平台。像SAP，价格贵，适合大企业！

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3。用友CRM软件(4星)
用友是一家大型的本土软件厂商，前期主要业务是开发关于财务管理方面的软件，其CRM客户关系。接受“一对一营销”和“精致营销”的模式，对企业市场、销售和服务过程进行量化管理，实现员工、业务部门、分支机构和合作伙伴的协同，建立企业科学的知识治理、价值治理和决策支持系统，协助企业更好地获取客户、留住客户、提升客户价值；其优势是公司属于当地大型软件厂商，知名度高；缺陷是公司专属定制只适合大企业，这方面的成本极高。100万的定制费很普通，普通中小企业难以承受！

4.八百客 CRM （3.5 星）

800客户致力于为客户提供专注于治理自动化平台的产品、服务和解决方案，为客户创造持久的价值和潜在的增强。800客户主要做CRM，产品优势在数据统计。但是800个客户属于单一产品的开发，而且现在的企业大多极其讲究协同办公治理，所以很难做到800个客户！基于企业遇到的实际问题，进行有针对性的绩效管理和分析，形成可行的改进设计并落实到员工平凡的事情上是不够的。

5．Teamface CRM （3.5 星）

Teamface CRM是一个完全集成的客户关系管理系统，从与客户的第一次接触开始，在整个销售和售后过程中建立和维护清晰的客户数据。Teamface CRM可以与OA、HR整合，可以全面强化和改善公司的销售、营销和客户服务流程，提供强大完整的客户关系治理解决方案。Teamface支持本地化部署，或者用户可以购买cloud 空房间自行存储数据。Teamface提供的解决方案比较幼稚，所以主要优势是成本低，几乎所有企业都能接受，产品功效也极其全面。缺陷是之前的行业口碑不高。

Crm客户关系管理系统