互联网增长进入下半场，流量盈利逐渐淡化，获取流量的成本越来越高。同等条件下，提高流量转化率刻不容缓。尤其是在某些领域，就像电子商务、财富管理等。转化率是衡量产品质量的主要指标之一。
如何提高流量转化率，是一直困扰互联网公司的老问题。所以，看透转化率的秘密，对营销、运营、产品、数据分析人员都会大有裨益。今天我们就来谈谈如何利用数据分析来提高转化率。
一、转化率是多少
产品转化率是指产品中的单个交互行为和整体功效与使用后和使用前的用户数之比。我们通常称前者为行为转化率，后者为总功效转化率。
行为转化率=预期行为/总行为
总体功效转化率=行为转化率1 *行为转化率2 *行为转化率3 *……*行为转化率N
预期行为是你为了对价的目的而想要达到的行为，比如看文章、完成注册、绑定银行卡、支付成功等。点击率中的“点击”是预期行为，转发率中的“转发”是预期行为，以此类推。还有其他的下载率，激活率，购买率，打开率，成交率，复购率等等。
因为总人数在一定限度内是扎实的(受流量大小和渠道限制)，所以一定要尽力增加预期人数来提高转化率。
二、转化分析的意义
转型分析的本质是促进企业重点业务流通，提升盈利能力。比如:
销售额=流量*转化率*客单价
如果需要提高企业的销量，有三种方式:①花钱做推广，扩大流量；②优化注册购买流程，提高转化率；③通过满减和捆绑产品提高客户单价。
显然，短期内提高客单价是不可行的，但调整产品定价却是一件巨大的事情。短期内大幅度提高客单价，容易导致市场竞争力下降，同时品牌和信誉也会受到负面影响，造成不可挽回的损失。对于扩大流量来说，如果企业的市场预算充裕，多花点钱做推广是可行的，但是对于很多企业来说，如果不是在产品生命周期的成长期或者成熟期，烧钱的策略是无法持续的。所以只有提高转化率才是企业最划算的办法。
提高转化率的好处有:①可以花同样的钱获得更好的效果，，提高ROI；②优化转化流程，提升用户体验和品牌满意度；③优化后的转化过程可以起到永久的作用，并且是连续的。
营销人员使用数据分析制作的注册转化率看板
既然转化率有这么多好处，怎么分析呢？转化率是可以量化和论证的科学数据，有以下作用:①衡量用户需求的强弱；(2)比较两种功效的效益，优化相似功效的权衡；(3)验证每个区域的信道质量和信道权重。所以我们可以用数字的方式分析转换率。
比如某社交App开发了一个新功能，但是这个功能的转化率很低。这时候可以从两个方面来分析:①需求转化率低，需要反思这个需求是否强烈，其广度、使用频率、紧迫性、可替代性等。②产品设计存在缺陷，设计表达不当或不清晰，入口位置、色彩、文案、引导、交互流程存在问题。
三。转化率和漏斗模型
说到转化率，漏斗模具是必不可少的。漏斗中的城市每一层都有消耗，漏斗模具可以帮助我们降低整个过程的消耗。需要注意的是，单一的漏斗模型对于分析是没有意义的。我们无法从单一的漏斗模型来评价一个网站关键流程中每一步的转化率，所以必须通过趋势、对比、细分来分析流程中每一步的转化率:
(1)趋势:分析时间轴的转折，适用于监测某一流程或其某一步骤改进或优化的效果；
(2)比较:通过比较同类产品或服务之间购买或使用过程的转化率，发现部分产品或应用中存在的问题；
(3)细分:细分展示客源或不同客户类型的转化率，寻找一些优质的客源或客户，通常用于分析网站的广告或推广效果和ROI。
要提高转化率，需要有数据驱动感。转化率不仅仅是一个数据指标，更是用户体验的真实反映。当用户体验分析的维度一直在增加，对我们的产品和用户行为的思考一直在深入，我们在转化分析的道路上一直在进步。漏斗模具在我们之前的文章中有详细介绍。想了解的可以参考干货|如何用漏斗模具分析数据。
四、如何提高产品转化率
这里先讨论一下什么样的转化率才算合格。实际上，不同品类、不同单价的产品转化率会有很大差异，影响转化率的因素有很多，比如运营手段、产品功效、用户体验和界面设计、品牌信任度等。，所有因素会协同决定最终的转化率。今天主要分享一般步骤，下一个部门会用登陆页转化率来分析。
1。定义焦点的目的
明确做任何事情的重点和目的极其重要，目的不明确就会导致行为不明确。比如是要提高复购率还是客单价？还是为了提高利润率，还卖？一般来说，是根据产品生命周期的不同来定义用途的。因为产品不同阶段，你要关注的重点目的也不一样。聚焦目的可以分解成相关指标，升级相关指标也会增强聚焦目的。
2。绘制焦点流
这一步是至关重要的一步，也是很多人最容易忽视的一步。每个产品的漏斗模型都不一样。如何建立漏斗模型，需要产品的焦点流程图。焦点流程图听起来很简单，但是做起来很难，因为你要考虑很多细节，但是用好的产品流程图画出用户体验，可以在流程优化上得到启发。此外，通过该过程，在执行和恢复期间控制和分析清晰的路径和方向变得更加容易和方便。
咸鱼业务流程图
3。列出影响因素(添加)
把你能想到的所有可能影响流程中用户变化的因素都列出来，放到流程下面。穷尽所有你可能想到的因素，比如自己模拟用户的全过程，把你从有想法的那一刻到过程结束能想到的都写下来，然后再尝试模拟体验竞品的过程，把你的想法写下来。
4。添加影响权重(做减法)
每一个因素对效果的影响都是不同的，所以你需要用数字的方式来表现这种差异。数据分析师可以用技巧来求因素的权重，但是如果我们没有技巧，可以参考以下简单易操作的方法来求权重。大家可以通过在网上搜集相关资料来进一步了解这些方案，这里就不多说了。
5。优化影响因子
上一步添加影响权重后，通过对影响等级进行排序，可以看到影响最大的因素，然后可以根据这些影响因素逐一优化。比如:
(1)精准定位用户
不同的部门对什么是精准用户有不同的理解。市场运营是在各个渠道举行，通过产品、服务、内容来吸引用户，但不同渠道的用户有一定的差异。对于不同渠道的用户，市场需要制定差异化推送和差异化落地页面，提高针对性；产品经理还要考虑用户的分类，通过用户对产品的使用行为，针对不同的用户群体制定不同的运营策略，从而优化不同产品的特性；对于销售人员来说，凭证和用户一样有找到精准受众和决策者的作用，也是找到精准用户的过程。
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(2)增强产品的体验性和流动性
改善用户体验的方法有很多，比如调整按钮位置、界面颜色，或者举行整体改版、产品交互等。里面的细节决定成败。但是需要注意的是产品流量可能很简单，但是用户的心智流量是巨大的。此时此刻，在写流程的时候，可以加入用户的心智流程。优化的过程是一件极其漫长而无止境的事情。保持一颗好奇心，多学习，放大自己的风格，找出问题的原因，多和用户对话。
(3)优化转化路径
不同的行业有不同的转型路径。电商、OTA、O2O行业:最终订单数量视为折算；SaaS和社交产品:注册人数往往被视为一个转化点。我们需要了解用户经历了哪些步骤，并最终完成这些转换。在转化过程中，给予用户足够的决策信息。这里需要注意转换路径长，会导致用户流失。
五、如何提高登陆页面的转化率
1。什么是登录页面
登陆页也称落地页，是用户被广告吸引并接受行动后的登陆页面，是营销漏斗中的一个环节。【/s2/】这里的广告是吸引用户登陆页面的随机前言，如合伙人圈、电梯广告、搜索引擎广告、AppStore介绍、移动推广地图等。任何登陆页面都有且只有一个目的，主要是增长用户，推广业务，收集线索。
登陆页面的设计和优化是一个手艺活。一不小心，用户会误以为你的登陆页面是垃圾页面，给推广带来障碍。或者给用户带来不好的体验，花钱降低品牌。因此，落地页是营销推广的基础，不仅要准确传达产品或服务的怪异卖点，还要增强交互的友好性，吸引用户完成转化。
2。如何提高登陆页面的转化率
保持简单。
一个清晰简洁的登陆页面可以让用户自动看你想让他们做的动作，也可以防止用户起疑。这和横幅设计的原理是一样的:拥挤的设计不讨好，留白是最有力的设计语言。简单的登陆页面比冗杂的页面更能给用户留下深刻印象，也能增加他们与CTA(号召行动)按钮互动的机会。
(2)站在用户的角度思考
设计登陆页面的第一步，我们需要问自己:①受众是谁？②如何有用地传播信息？③分析产品的卖点是什么？④如何吸引用户完成注册？⑤如何提高转化？这五个问题可以帮助更好地挖掘目标受众的需求和期望，辅助设计。另外，如果你在推广一个全新的产品，你需要分析用户的上网行为，锻炼分析效果，设计出有用的页面结构；同时，准备了A/B测试实验工具。落地页面上线后，通过划分流量来考察差异化设计带来的差异化效果，页面的互动性和转化率一直在提升。
(3)确保内容简单易懂
在强调可视化的同时，一定要注意登陆页面的所有内容是否清晰易懂，是否能吸引用户。专业术语、不常见的缩写和庞大的句型让用户感觉很遥远，所以我们必须停止使用。同时，永远记得站在观众的角度去创作你的文案。如果手里的文案不能用通俗易懂的方式清晰地论述产品给用户带来的好处，就会被任意重新编辑优化。
(4)登记表越短越好
在那些需要改造的登陆页面中，最重要的设计元素就是注册表单。然而，在所有品牌都致力于改善用户体验的时代，互联网用户越来越不愿意填写表格，更不愿意透露自己的个人信息。这需要明确定义后续转换过程真正需要的注册信息。为了获得更多的注册，您还可以向用户提供奖励，并简化注册过程。另外，多做测试，可以大大降低这些错误发生的概率，因为一个小小的错误就可能导致转化的损失或者转化率的大幅下降。
(5)扩展的CTA
CTA(call-to-action greeting)可以是按钮、图片、表格或者其他形式，重点是如何从美观和功效的角度来包装你的CTA。建立一个理想的CTA不是一蹴而就的。需要一直用A/B测试工具对颜色、形状、大小、字体、字号等元素进行测试，才能找出最好的版本。
(6)情感化设计
情感化设计原本是指由工业设计师对产品的色彩、材质、外观、点、线、面进行综合设计，使产品通过声音、形状、隐喻、外观来影响人的听觉、视觉和触觉，使人对品牌产生共鸣。登陆页面的情感化设计首先要考虑把主要信息放在用户第一眼就能看到的位置，然后从用户的心理出发。另外，色彩在登陆页设计中的应用也是一门学问。一个简单的颜色变化就能影响用户的心理，这也是我们在设计登陆页面时必须关注用户需求的另一个原因。
(7)设计结构
一张有合适文案的图片就是一个简单的登陆页面。但是，不要以为把所有的图片都堆在登陆页上就是所谓的设计结构。言简意赅，言简意赅(主要的事情说三遍)。页面结构只有满足以下要求，才能真正达到提高登陆页转化率的效果:①清晰突出登陆页传播消息；(2)通过视频或信息图在1分钟内清晰地论述你的产品；3展示真实案例；④建立互动论坛
(8)关注移动端
随着移动用户的快速增加，流通的无缝跨屏体验对品牌越来越重要，因为它直接影响一个网页带给用户的品牌印象。观察数据显示，48%的用户表示不想在移动端遇到没有优化过的登陆页面，所以我们需要保证用户在任何设备上遇到登陆页面的体验都不会差。试想一下，如果一个用户从移动端进入你的登陆页面，由于适配问题找不到CTA的位置，此时用户的流失将是极其遗憾的。
(9)清楚地讨论产品
用户会见登陆页面的目的是为了了解更多关于产品的信息。如果他们得不到你的怪异卖点，自然没兴趣完成后续的注册。在讨论产品价值的过程中，要注意停止使用直销，而是在短时间内让用户知道你的产品如何帮助他们解决问题，带来实实在在的价值。所以登陆页的文案要明确的告诉用户为什么要在这里继续点击或者注册，然后明确的讨论可以解决的问题和解决方案，再通过子弹、视频或者图表来吸引用户的注意力，从而达到提高转化率的目的。
(10)不要让用户分心
在信息碎片化的时代，用户很难在单个页面上专注5-10秒，这也是为什么我们一直强调登陆页面的设计一定要减少不必要的信息滋扰，追求简洁。无论是banner广告，还是登陆页面的弹窗广告，外部链接或者菜单等。，应该是易于操作的，这样才能保证购买转化漏斗的每一层都能顺利完成。
六。摘要
不同行业不同产品提高转化率的具体方式是不一样的，比如如何优化电商店铺的商品转化率，如何提高App注册下载的转化率，如何提高小额贷款产品的转化率…但是重点还是在于对业务本身和用户的理解。只有有针对性地了解用户，针对不同的业务，才能制定出不同的优化方案。
【/s2/】其次，通过数据分析提出假设，用小步走的方式进行迭代实验，进行假设的磨练，进行复检和反馈，可以快速提高转化率。此时，借助可视化工具，比如数据分析，可以一键访问Execl/CSV等数据文件，无需编程，只需简单拖拽就能做出酷炫的数据可视化看板，用直观的数据帮助你做出更好的决策。
本文中的所有图表都是在免费版数据分析软件的帮助下制作的。如果你想尝试自己制作图片，点击“阅读原文”了解制作方法。记得先注册~
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