昨天，喜茶在联名杜蕾斯被团里嘲讽后，再次“乐得上热搜”。针对济南奶茶服务员殴打外卖小哥一事，喜茶回应:“涉事员工已全部辞退。”

根据监控显示，顾客在12点23分下单，骑手43分钟后到店。茶还没有端上来。等了一会儿，骑手先催单，最后拿到饮料后和服务员起了争执。员工抱团殴打送货员。

众所周知，喜茶的“饥饿营销”是有名的。无论在任何大都市的哪家喜茶门店，无论走到哪里都能看到长长的队伍，甚至还有很多座位是留给手机点餐的顾客的。想喝杯茶，一般要等一个小时，但是外卖平台对骑手送餐的时间要求很严格，不按时送到就会被扣。

一直在推广“慢文化”的爱茶，显然不符合外卖的节奏。此次事件只是之前所有行为的累积攻击，也引发了网友对爱茶“排队标志”的热议。

那么，在商家非常重视用户体验的今天，看似喜欢“挂出”顾客的喜茶是如何在饮料市场脱颖而出的呢？

喜茶为什么“火”

喜茶不仅是奶茶品牌，更是社交币。所谓网上名人店的体验，在于用户从“打卡进去”——消费——发朋友圈——和朋友互动的过程中获得的快乐。

1。口碑营销

女生一直是奶茶市场的主力军。喜茶在杯子设计上更加“瘦”和“高”。拍照的时候，女生可以单手拿着它来衬托纤细的手指。透明茶杯可以直观的展现饮料的多层次，引起他们的食欲。

与被戏称为“利器”的星巴克不同，喜茶诡异的标志性logo恰如其分地为用户表达了“小中产”的年轻消费态度。除了饮品的包装，店面装修完全按照90后00后的时尚来设计，总有一家主题店符合你的胃口。

再加上中国人凑热闹体面的消费心理造就的排队现象，所有的设计都在无形中引导消费者在摄影中交友，达到口碑营销的效果。

中国最大的湖是什么？中国十大湖泊排行榜。

2。玩跨界

有人说喜茶在网络名人品牌中可以说做到了全方位无死角。品质和口味各不相同，却牢牢俘获了环境、创新、联名、跨界年轻人的心。爱喝茶的小程序周围都是手机壳、袜子、帆布包等普通物品。这些使用率高、曝光率高的产品本身就是爱茶的一种二次传播，也可以帮助爱茶和消费者建立情感联系。

而“灵感设计”推出的稠芝麻酱包(茶×东来顺)、暖锅包(茶×电台巷)等跨界产品，也展现了茶的创意和“青春”。

然而，一切都是矫枉过正。前阵子网友指责我低俗喜茶和杜蕾斯联合营销“翻车”就是一个例子。

3。情感销售

定价是品牌定位的详细体现。喜茶在定价上高于大众奶茶，低于星巴克。针对的是/[K0/]之间的人群，属于大多数年轻人买得起的“时尚产品”。既把消费者从老百姓中分离出来，又把他们从过于严肃、显得“无趣”的高端经典饮品中分离出来，把他们划分为一个只属于年轻人的“时尚阶层”。消费者购买后会获得认同感。

每个人对排队的看法都不一样。有些人认为这是浪费时间，没有必要，但也有人很享受“我花了很多时间买了一杯我怀念的奶茶”的体验。比起方便，这一代年轻人更喜欢仪式感。也许这种“无忧无虑的浪费时间”的行为，也是他们为了从紧迫的生活中脱身而难过的时刻。同样，喝奶茶，年轻人更关心“在哪里喝”和“怎么喝”，而不是“喝什么”，而且赏心悦目比喝得好更重要。

营销虽好，但产物才是基本

官网有句话，爱茶:“让古老的茶文化焕发新的活力”。相比更多依赖“牛奶”的传统奶茶品牌，喜茶更注重“[S2/]茶”，专注于“来自世界各地的优质茶香的出现”。但如果看一下喜茶这几年的产品研发，会发现它在水果和冰沙上更有创新。

水果茶的研发和组合比茶比例的研发要容易得多，口感和色泽都是消费者加倍喜欢的，但这是否违背了爱茶的初衷？

客服微信:(181628402)本文链接:https://www.n5w.com/240950.html[/S2/]