
做营销,和客户打交道,往往需要心理战术,但是客户怎么驯服你的愿望呢?做农产品营销也不例外,你需要了解你的客户是怎么想的。
曾经,心理学家罗伯特;middotB amp;middot在《影响力》中,Theodini博士注释了隐藏在冲动驯服他人行为背后的六个原因。
今天,魏军根据这六个原因给你提供一些有用的营销模式。
1。互惠原则
互惠原则意味着,如果人们给我们任何好处,我们应该回报他们。很多人在看到超市的免费试吃后,会购买自己从未尝试过的食物,甚至连基本的商品查询流程都会省略。
在客户邀请函中自动放一份小礼物,可能会增加对方对自己品牌和个人的好感,提高上座率。在路边,用吉他唱歌的流浪汉比没有开销的乞丐更容易得到捐款。这些是互惠原则的潜在影响。
评论:
中国有句话,吃了别人的嘴会软,拿了别人的手会短。我们从小就被教育要感恩,没有人希望别人叫我们小气鬼。
因此,互惠原则可以作为让别人驯服的有用策略,而有些要求,如果没有亏欠感,早就被拒绝了;依靠互惠原则,你很容易得到别人的许可。
2。承诺和一致性原则
承诺和同意是一种与我们过去的言行一致的愿望。一旦我们做出了某个决心或者确立了一种态度,我们就会面临个人和外界的压力,迫使我们改变之前的一些行为来应对,以证明之前的决心是准确的。
生活中,这样的例子数不胜数。例如,在向我们的同事介绍了一个我们感觉良好的品牌后,我们可能会对这个品牌变得更加忠诚;对于选择嫁给自己的丈夫,刚打完骂完,朋友训斥他不厚道,妻子还是会不自觉的维护;对于选秀明星,我们往往是选一个投一个之后就一如既往的支持,以此类推。
评论:
在我们的道德和文化意识中,一致性是最具适应性和最受尊重的行为。不一致通常被认为是一种不好的性格。
所以,即使我心里知道谬误,但在这种信守承诺、始终如一的力量的驱使下,我还是会坚持到底。营销人员可以适当锻炼这种心理,获得消费者的认可。
3。社会认同原则
沃尔特middot李普曼说,当所有人都以同样的方式思考时,没有人会想得太认真。社会认同原则指出,我们判断对错的标准之一就是看别人怎么想,尤其是当我们要决定什么是准确的行为时,我们会把大多数人做的事情视为准确的实践。
评论:
众所周知,一般情况下,依靠人的简历确实可以让我们少犯很多错误,这为我们做决策提供了便利和捷径,从而为营销人员提供了一个履行营销义务的机会。
比如,人们在购书前往往希望看到专家的推荐名单;买衣服的时候,我喜欢看相关的谈话;旅行时,我经常咨询我的同事推荐酒店。在营销过程中,营销人员需要想办法满足消费者的社会认同。
4。Like原则
什么样的车钥匙包好(五个高档钥匙包,价格100元左右)
人们总是愿意答应他们认识和喜欢的人的请求。这就是喜欢的原则,即“做自己喜欢的事”。
能让人喜欢的一些相当靠谱的因素有:
1)外形美观。我们往往下意识地给外表漂亮的人加上一些好的品质,比如聪明、善良、诚实、机智;
2)相似性。我们喜欢和我们相似的人。无论是观点、性格、靠山,还是生活方式与我们相似,我们都会对他们产生好感。
3)赞美。当别人想要我们,奉承我们,或者声称和我们相似的时候,我们会对这些人进行正面评价。
4)联系互助。我们往往更喜欢自己接触过的东西和熟悉的乐器,所以下意识的喜欢。
5)联想。人们对相互关联的事物有相似的反应。如果天气预报不准,我们往往会责怪播音员;人们容易对一直展示美好事物的品牌产生美好的白日梦。
评论:
虽然我们不太认同,但无论是作为大众消费者还是营销人员,我们可能都应用过喜欢的原则或者被喜欢的原则锻炼过。
在营销和销售过程中,这些方法的效果总是屡试不爽,但也越来越容易引起反感。考虑到我们经常远离身边做销售保险业务的熟人,就会知道效果有多负面,所以如何找到可以揭示客户靠山和兴趣的线索,如何利用好喜欢的原则,真的是一门培训课。
5。权威原则
权威原则是指深深植根于我们心中的对权威的尊重和服从感。
在我们的文化原则体系中,对权威的尊重基本上无处不在。学生听从老师,员工听从指导,病人听从医嘱…尊重权威的教导使我们下意识地认为服从权威是恰当的。
头衔、服饰和外部标志是权威的三个最典型的象征。
评论:
毫无疑问,权威在营销方面非常有效。再来看看电视上频繁出现的白大褂牙膏、保健药品广告。然而,由于权威的证伪,人们更加重视权威,营销人员需要确保如何让消费者相信权威。
6。稀缺性原则
稀缺性理论是指,当我们意识到我们可能会失去某种装置时,对失去某种装置的恐惧比希望获得同样的价值更能激励和说服人们。正所谓“机会越少,价值越高”。
评论:
也许我们对稀缺原理最直接的应用就是“限时限量”的策略。如果在营销过程中,能够巧妙地让消费者意识到如果不这么做会失去什么,营销效果可能会比告诉消费者如果这么做能得到什么更好。
客服微信:(181628402)本文链接:https://www.n5w.com/287407.html