几乎每个外出打工的人都有过“站在火车上”的经历——在一些热门线路上，到了节假日，随着客流的剧增，很多农民工往往只能买到无座的“站票”。面对“站票”，人们要么自认倒霉，要么怨天尤人，要么诅咒铁路部门。然而，在广东东莞打工的郑大嫂却从大量乘客的现状中发现了商机，找到了一条靠卖小凳子谋生的路子，即使让乘客免去了站着的痛苦，也真的赚到了。

郑是四川省万源市郊区的一个农民。郑和丈夫去广东东莞打工。

有一次，郑坐火车回老家，归心似箭的郑买了站票上了车。车厢的过道，两节车厢的交接处，卫生间都挤满了人，拥挤得连车上卖货的车都难以通过。当时是八月，天气炎热，车厢里的空气体极其浑浊。郑站着腰酸腿痛，差点晕倒在地。看到旁边座位上的乘客正在津津有味地吃着瓜子，打着牌，她的眼睛羡慕地红了。

车到南昌时，郑突然看到半路上车的一个车站旅客，随身带着一个折叠式的活动凳子，一到车厢就打开凳子坐下。该乘客的行为引来了众多站客的羡慕，大家纷纷表示:“如果有人卖板凳，我宁愿掏10块钱买一个，也不愿意站着受罪！”

说者无心，听者有心。

郑听了的话，深受鼓舞。他想:如果我去批发一些小凳子，卖给没有座位的车站乘客，生意肯定会好！哪里能找到这么好的赚钱方法？

处理完家里的事情后，郑登上了去广东东莞的火车。上车前，她特意花了100多元买了100个塑料凳子。这些凳子叠在一起只有一米多高，用两个蛇皮袋装得妥妥的。郑把两袋凳子放在两节车厢的交接处，又一次拿了20个塑料凳子到车厢里去卖。由于每个凳子只卖4元钱，而车上的乘客大多要站在广州或东莞，郑的凳子一出现就成了抢手货。不到两个小时，就卖出了99个凳子。

火车到了湖北鄂州，她灵机一动，在鄂州下车，在车站附近的批发市场买了100个小凳子，坐下一趟T126次列车去东莞。这100个凳子卖出去后，她看到车票上写着五天内有效，于是马上在南昌下车，又买了100个凳子，坐了下一班车…到了东关后，郑算了一笔账，发现这一趟，除去机票费和买凳子的费用，她四天净赚700多元，相当于干了一个月。

按照这种模式，郑夫妇创业三个多月，到年底，一共赚了4万多元。

其中，“十一”黄金周期间，两人在两个中转站持续补货，七天赚了近万元。随后，郑还发动的亲戚朋友，开辟了两条线路，开始了“家族生意”

就在郑的小凳子生意红火的时候，有人受到他们的启发，也走上了这条路卖凳子。这无疑影响了郑的收入，一时间，大家的士气一落千丈。在这种情况下，郑很快制定出“以服务取胜”的策略:挂上“与你同行”便民服务团的牌子，出售晕车药、火车时刻表、报纸等小商品，准备针线包，为旅客排忧解难。此外，在卖完凳子后，他们还尽力帮助列车员打扫卫生，为乘客创造了一个卫生舒适的乘车环境，获得了列车员的支持。

这一招确实有效。K522次列车的列车长看到郑对车队如此体贴，就给他们提供了免票的优待。竞争对手一看，知道卖不出去了，都转行了。

如今，郑的三条线路运营良好，每月净利润约4万元。