SNS是近年来逐渐兴起的一种新的营销模式。在用户流量被BAT控制的形势下,如何利用SNS营销低价获取巨头的流量,成为很多公司尤其是电商不得不思考的问题。
一、SNS营销的可行性
SNS营销的路径与理念分析
由于社会制度的变化,现代人逐渐实现了从熟人社会向陌生人社会的转变。在我们生活的很多方面,我们面对的都是不认识的人。但似乎我们的基因还没有采取措施跟上变化,很多现代人的护航需求还是想得到满足,这也是SNS营销有根本增长动力的原因。
从丁玲的需求中,我们可以得出更详细的要求:好奇、隐私、受欢迎、娱乐、八卦…这种心理最直接的表现就是,大部分人会不断的刷自己的交友圈,生怕错过任何一个社交人气。
作者故意把嫉妒放在邻行。基于简历,嫉妒的驱动力非常强。大部分刷爆朋友圈的游戏,比如知乎的竞猜和跳跃,都和游戏分数有关。
中国社会在某种程度上真的很重视效应(成绩,分数,排名)。似乎我们在某个小瞬间受了它的折磨之后,还是没有跳出这个思维。很多人体验一个产品,可能是为了得到一个更高的,令人钦佩的分数。
随着浏览的需要,很多人会因为嫉妒或者其他原因继续分享。那么大多数人想要什么样的心理满足呢?
笔者认为主要有以下几点:炫耀、攀比、从众、个性…炫耀和与人攀比是根植于大多数人心中的一种强烈的心理需求,而从众则是基于陪伴他人的需求而产生的一种“融入同伴”的情绪。但基于分享行为的个体需求,本质上仍属于融入社会的需求。
如何推广新闻,新闻推广的作用和优势
首先我们可以看到,个性是一个相对的观点,只有放在交往圈的大环境中,才有所谓的共性和个性。
其次,个人需求的分享意味着分享者希望被看到或被理解。
基于人的角度,我们可以发现上述心理,而此时此刻有一个关键的产品条件来充分体现这些心理。
产物应当是低门槛的,若是一篇文章用词深奥,一个APP排版“高逼格”,这往往会让许多人望而却步;
产物还应当是易操作的,过多的跳转容易导致跳出率的增高,随着网速的提升互联网时代用户的耐心是十分低的,只有简朴易得的操作才可以不断地留存用户;
产物为用户带来了成就感,像游戏分数、排位机制(eg:xxx在天下排名前1%)这样的成就引起的嫉妒心理很容易会造成“病毒式流传”;
最后是共识度,当一样产物或者流动在你生涯的曝光度足够高(也就是人人都达成了某样共识)的时刻,你就会情不自禁地想要去看看到底是怎么回事。
最终,如果一切顺利,用户可以获得批准。
二、SNS循环
了解了可行性之后,我们再来看看SNS营销是如何形成循环,最终走向“病毒式营销”的。
孤独的人有访问SNS的需求。看到别人(称为原创用户)分享的精彩内容后,嫉妒等心理使得二阶用户自觉使用产品,并进一步分享给更多孤独的人。此时此刻,原用户看到二阶用户分享的内容后获得了认同感,提高了对产品的忠诚度和接受度。二阶用户在与原用户的对比(分数对比、排名对比)中也获得了成就感,在与三阶用户的分享中也获得了认同感。
也就是说,随着移动性的上升,每个用户的效用都在上升,这是一个完美的双赢。
有图的是这样的:
红色上升箭头是用户体验或满意度的上升点,对比往往能带来用户体验的提升。和往常一样,用户体验或满意度的提升,可以赋予产品更高的满意度或用户忠诚度。
优秀的SNS营销和回收产品,既能实现快速流通,又能间接提高用户满意度,一举两得。如何获取优势SNS将成为互联网企业快速发展的一大思考点,重点是以低价获取更多有用流量。