首先，新产品——新产品是指潜在消费者考虑的一些新的产品、服务或理念。它可能已经存在了一段时间，但我们更关心的是消费者第一次是如何理解这些产品并决定接受它们的。也就是说，让我们讨论一下消费者决定成为新产品的常客。

我们需要分析消费者接受新产品时会经历的五个阶段:

1。知道:消费者意识到一种新产品的存在，但缺乏关于它的信息。

2。兴趣:消费者追求关于这种新产品的信息。

3。评价:消费者考虑实验这种新产品是否有意义。

4。试用:消费者少量试用了这款新产品，以改善他对新产品的评价。

5。接受度:消费者决定全面定期使用这款新产品。

研究这个过程有什么作用？

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它可以指导我们通过各个环节的优化和推广，调动新产品的整体销售业绩。尤其是在经济环境不好，整体消费形势低迷的时候，更是加倍有用。

接下来是营销知识案例部！

雪佛兰汽车公司曾经在经济不景气的时候提出了一个叫“要么爱，要么退”的保障流。具体如下:2013款车的购买者，行驶里程在4000英里以内，且车无损坏的情况下，保证60天内退车。

无独有偶，现代汽车公司在2008年经济危机后，为了缓解人们买车的障碍，曾经提供了一个更强的激励政策，即如果消费者在一年内失业或因其他原因无法获得收入，那么借车或租车的现代车主可以免费还车，还车的行为不会影响车主的信用评级。

这听起来很疯狂吗？

你知道它是如何工作的吗？

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洞察一个新产品被消费者接受的全过程，对于优化我们的新产品营销意义深远！