我认为电商网站运营的重点是产品、用户体验、推广、物流、供应链。在此，我简单谈谈我个人对这些话题的看法，供大家讨论。这里随便抛个话题，因为每一项都可以作为讨论点。

01 产 品

很多想做B2C的人认为网上还有其他产品没人卖。其实这个想法一开始就是错的。你不要去找没人卖的产品，而要选择你最熟悉的，最有可能获取相关资源的产品。当然，另一个条件是利润足够高。

现在大家都在做B2C。基本上适合网上销售的产品都是靠人卖的。你只需要找到自己的优势。反而卖产品的人多了，才能证明市场大。

如果你像我一样没有很多钱做B2C，那么我建议你选择某一类垂直产品，利润在30%以上的产品会逐渐增长。B2C的一个优势是盈利模式极其清晰，一开始就可以盈利，适合中小创业者。但由于人力物流等成本问题，毛利率太低，亏本。

02 用 户 体 验

目前很多B2C都是用开源程序搭建的，使得外观相似，支付流程相同。除了价格没有其他竞争力。但我认为B2C的焦点竞争力在于用户体验，这和100个用户来了是一样的。用户体验好的网站可以转化五单，体验差的可能一单都没有。这是最大的区别，所以很多B2C公司只看转化率，不看面试量。

同时，网站设计也提醒我们，要时刻思考如何把100元起的订单变成1000元起的订单，即增加单笔订单的额度，保证不浪费每一次销售机会，比如柯凡等服装公司喜欢做的99元一件的，189元三件的等等。

03 推 广

有很多人介绍过B2C的推广。无非就是搜索引擎的推广，包括竞价和SEO，软文推广，论坛推广，邮件营销，网站广告和CPS。很多人都很喜欢SEO。毕竟他不需要花太多钱。这里我只是提醒你，做SEO的同时要照顾用户体验。

如何推广网站和创建个人网站的流程步骤

作为用户，如果你遇到一个网站，看到它的CPS广告点进来，如果不是一些知名网站，你会愿意下单吗？想想看，假设你的网站有10000个IP，在最好的位置挂一个CPS广告，按照广告2%的点击率计算，过去可能有200次点击，国内大部分B2C的转化率都在1%以上。

那么可能会有两个订单。乍一看估计一个订单在100到200之间。如果把万科的16%分成计算，你每天的收入可能在40元左右。这个已经是按照最高的计算了，会很不稳定。相反，CPC可能基本上稳定你每天100元左右的收入。如果你是站长，你会选择哪一个？

04 物 流
现在中国做B2C物流已经成为一大瓶颈，主要原为除了价钱成本之外，另有一个就是服务，由于对于B2C网站来说只有快递员才是唯一与你客户面对面接触的人，而现在第三方物流普遍快递人员素质不高，导致许多用户体验欠好，用户会直接反映到对网站的认可度上，以是自建物流会是个趋势，除了节约成本的目的，另有一点就为了提高服务。

所以，如果你的站想做CPS，就在有一定品牌口碑的那一刻去做，否则只会浪费时间和精神，尤其是现在的CPS联盟大都市，收取“上架费”。

05供应链

我觉得大部分互联网用户对供应链了解不多，至少我还在学习。我只想提醒大家，未来B2C电商的竞争焦点将是供应链的竞争。所以，如果你不懂，请找一个在传统行业工作过，熟悉供应链的合作伙伴，这样才有可能做大。

以上只是我们简单细分的一部分。当然，做好电商运营不是那么简单的。电商运营就像做到极致，想用户所想，丰富和满足用户吃坚果时的痛点，达到超出用户预期的体验。

如果真的遇到了麻烦，不妨跳出框框，从更宏观的角度去思考问题。然后你会知道如何做出改变。同样，如果你想投资一个网店运营，这个中心必然伴随着一定的风险。