
今天分享一些关于社区运营的信息,这几年也是爆发式增长,尤其是付费社区。其实付费社区也是一种转化行为,或者说是为了转化而存在。人缺乏的永远是信任,社群可以填补交流少的缺陷。准确的说,社群运营的中心点真的是情感营销。
大家有没有想过这样一个问题,为什么要建群?其实我们可以深入思考一下建群背后的行为,你就会明白为什么社群运营这么火了。我们以微信群为例。微信群最多500人,其中前100人可以扫码入群,然后400人需要手动拉人入群。在你拉人进群之前,你必须是密友,也就是说,群里有500个人,微信上必须有400个人是你的私人好友。无论是个人还是生意,你的目的不仅仅是人,还有人对你的关注。如果说关注人民号是第一步,那么添加你的个人微信号就是第二步,进入社区就是第三步。如果一个用户说愿意一步、两步、三步跟你走,那么你转化他的概率远远高于人粉丝,这就是开头说的情感营销。因为你已经建立了最基本的联系和信任,可能还有后续。这也是越来越多的企业想做社群营销的原因。
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当然,建立社群只是营销手段,不是解决方案,也不可能一劳永逸。社群运营的庞大程度不亚于微博和微信。众所周知,该团在建团初期非常活跃,但没过多久就夭折了。为什么?由于操作问题。群里没有什么值得大家活跃和依恋的,尤其是这几年,社区越来越多,基本上大家都累了,热门社区也没什么干的了。所以建群是手段,后续持久运营才是关键。
怎么说呢?不是说现在不能做社群营销,而是在做之前,请规划好你的内容,讨论一下可行性。如果是内容和可行的,那你就去做就是了。如果没有内容,没有可行性,就先把重点放在其他方面。毕竟社群运营需要时间和精力。甚至很多企业都有专门做社群运营的单一岗位,要判断自己的企业是否与实际情况相关。好了,本期分享到此结束,下周继续!