工作场所的有效沟通是一项实用技能。

但不是每个人都知道如何有效沟通。以下20条建议可以为你提供切实可行的步骤，帮助你提高沟通能力。

1. 准备好你要说的话

如果你要和某个人沟通，比如跟你的主管说你的工作建议，请在此之前花点时间准备好你要说的话。

根据背景、原因、信息、结尾和后续来构建对话，而不是一开始就直截了当地说。通过组织你的思想，你的谈话变得更加清晰，从而形成富有成效的互动。

2. 简化并保留消息。

当你准备你的想法时，记得消除任何偏离你信息的东西。

提高沟通的最好方法之一就是创造一个简洁的对话，包括你准备的PPT，你说服的材料，或者你想提供的证据。

3.记录和反馈自己的交流

最好对你遇到的每一次沟通都给予反馈。记录自己做得不好的地方，可以做得更好的地方，找出自己需要改进的地方。

比如我朋友搭讪一个女生，发现有些情况下，玩玩更容易得到微信，有些情况下，就需要真诚的表明目的。

4. 让听众参与对话

记住10/90法则。当你开始与人交流的时候，你要作为主导者提供90%的话题。

但是一旦建立沟通，就需要要求对方提供90%的话题内容。所以要懂得及时提问，让对方参与对话。

5. 花时间回应

花时间做出深思熟虑的回应。

也许有的时候，你觉得需要尽快回答别人的问题，但有的时候，你可以花点时间整理一下自己的思路，这样才能保证自己的信息充分，而不是敷衍了事。

6. 确保你理解

沟通中最重要的是理解对方在说什么。

所以遇到听不懂的地方，第二次请对方解释信息，把不清楚的地方说清楚。

让彼此的交流始终在理解的轨道上。而不是回到家，越想对方的一些话，越生气。

7. 锻炼你的肢体语言

保持挺直的姿势，避免无精打采，说话时使用自然的手势。

和每个听你说话的人进行眼神交流。如果空之间允许的话，在房间里走动也是有帮助的。可以帮助观众感受到更多的包容。

8. 保持眼神交流

在一次谈话或演讲中，试着每隔4到5秒看一个人，然后再看另一个人。

你也可以在说话的时候使用自然的手势，用手势来帮助你表达你的内容，这可以帮助你更加自信，直视他人的眼睛。

9. 尊重

当你完成沟通后，你希望你的听众感受到你尊重他们的需求，他们反过来也更有可能尊重你。

为了赢得这种尊重，感谢他们的时间，把你们的交流保持在规定的时间范围内，把你的笑话保持在适当的最小限度。

10. 优先考虑练习

提高自己的沟通能力，就是每天做一些有助于沟通的事情。

例如，考虑做一个沟通待办事项清单，列出你当天想做的一些事情，比如识别肢体语言，提出后续问题或练习积极倾听，甚至给你遇到的每个人讲一个笑话。

继续练习。

11.学会管理自己的情绪

在特定的环境下，控制自己的情绪是很有必要的。

如果你控制不了自己的情绪，最好马上离开当前的环境，花点时间深呼吸。如果可能的话，请找个地方独处或者在外面休息一下。

12. 优先考虑职场技能

提高你的工作能力也能增加你的沟通能力。

例如，掌握解决问题、协作和时间管理等其他职场技能也可以增强你的沟通信心。

这些技能在沟通、表达、倾听和相互意见中起着重要的作用。

13.摆脱对话填充物

为了帮助你提高会话技巧，请尽量消除“嗯”、“那个”、“这个”、“啊”等填充词。

注意你什么时候会说这些没有意义的话，然后尽量少用，建立新的短语来传达更多的信息。

同时，不要害怕沉默。沉默代表思考。如果你想告诉别人你正在思考，你可以说:“我认为..”或者“在我看来”然后默默思考。

14. 制定闲聊计划

闲聊本身就是对话的挑战。不要忽视平时闲聊的锻炼作用。好的闲聊可以提高和加强你的沟通技巧。

如果不知道聊什么，可以试着从以下话题入手:家庭、事业、生活、娱乐、梦想。每个主题可以细分为更多的内容。

强迫自己思考，挖掘聊天的信息。

15. 讲故事。

如果可能的话，在你的交流中加入故事。故事有助于吸引观众，让人们更容易理解主题。

至于如何提高讲故事的能力，可以通过复述来练习。首先，找一个小故事，读几遍，然后用自己的语言复述。

说话越流畅，讲故事的能力就越强。

16.提出问题并总结对方的要点

作为一个积极的倾听者，你的一部分能力是提出相关的问题，并重复对话片段，以表明你理解了一个观点。因为倾听使交流成为双向的。

比如对方说“疫情真的很烦，不知道什么时候才能结束！”大部分人会急着表达自己的情况，说“我觉得疫情还好，影响不大！”

但更好的回应是先了解对方，然后说“你觉得疫情烦不烦，对你影响大吗？”然后听对方的解释，最后表达自己不受影响的观点。

17. 接受反馈

当你试图提高自己的沟通能力时，你应该保持一种心态，接受任何反馈。

在和你交流的时候注意周围人的反应，把这些反应当做反馈，有助于你发现问题，进而改正和强化。

尝试将反馈整合到你的下一次聊天、头脑风暴会议或视频会议中。

18. 准备好接受不同的答案

不是每一次对话都会得到我们期待的答案，所以最好不加判断的去听。

这是每一次谈话的目标，尤其是当你听到意想不到的或与你预期不同的回应时。开诚布公地倾听对方，注意对方的肢体语言，不要打断对方。

19. 为你的听众量身定制你的信息

你的交流应该根据你的听众而改变。就像个性化贺卡一样，个性化你所有的语言。

例如，如果你是在和你的经理而不是实习生说话，你的信息、语气和肢体语言应该是真实的，并经过调整。

20. 提高你的同理心

和别人说话的时候要考虑到别人的感受。

有意义的谈话的一部分是对他人的同情。如果你试着设身处地，站在他们的角度思考问题，你也许能更好地理解对方的观点，然后做出适当的回应。