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  • 无法访问移动网络(无法访问移动网络打不了电话)

    无法访问移动网络(无法访问移动网络打不了电话)

    无法访问移动网络是怎么回事

    如果您的手机卡信号正常显示4/5G的情况下,无法使用流量上网,请您尝试以下方法进行排查确认:

    一、请确认您的手机卡是否欠费

    可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。

    二、请确认无法上网场景

    1.国际漫游时无法上网

    如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。

    请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

    2.个别应用无法使用移动数据上网

    打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。

    日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。

    三、请检查您的手机设置是否正确

    1.请确认移动数据开关已打开

    请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮

    2.请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡

    若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

    3.请确认APN是否设置正确

    建议您重置APN尝试:打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点或四个点 ,选择重置为默认设置尝试。

    四、请排除网络原因

    1.如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试

    5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用 5G开关。

    2.请重启手机后尝试

    有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。

    3.请变动当前所处地点尝试

    建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。

    4.建议您还原网络设置尝试

    在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。

    温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

    如果以上排查无法解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。

    相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

    无法访问移动网络是怎么回事

    无法访问移动网络可能是信号不稳定、欠费。

    1、信号不稳定

    如果用户发现手机无法使用移动网络,可以先查看下手机接收的信号是否满格,如果显示三格及以下,证明手机所处的环境存在干扰或阻碍,导致手机信号无法正常接收,比如地下室内、电梯内、火车上等等。如下图:遇到这种情况,没有太好的解决办法,要么使用WiFi网络,要么更换个使用环境再使用移动网络数据。

    2、欠费

    如果手机欠费了,那么就无法使用移动数据网络,国内三大通信运营商提供预付费和后付费两种付费模式,大多数用户使用的都是预付费模式,一旦发生欠费,会在24小时之内进入单停状态,此时的手机只能接听电话、收短信,不能打电话、发短信,也不能使用移动数据网络。

    移动网络的功能

    1、话音通信功能是手机最基本的功能;手机将可以提供各种速率的移动数据业务功能,如MMS,LBS;资料下载与上网冲浪、网上游戏、数据多媒体,移动应用解决方案功能,提供与外界设备通信接口,支持蓝牙、WLAN等多种无线接入方式。

    2、计算速度更快,随着芯片运算速度的提高和存储容量的增大,手机可以提供更强大的计算能力,实时的多媒体压缩传输将不再成为瓶颈。

    3、关键技术及技术路线移动可视电话的目标是在移动网络条件下实现视音频的实时传输。而无线网络具有误码率高、带宽窄、带宽抖动性大等特点。

    以上内容参考百度百科-移动网络

    手机无法访问移动网络怎么办?

    若是指使用数据网络无法上网,请参考以下方法处理:

    1、查看手机设置
    打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
    2、确认手机卡状态
    确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
    3、查看手机信号
    如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
    4、查看联网权限
    请进入手机i管家–流量管理/流量监控–联网管理 或 设置应用与权限–权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
    5、查看V-P-N(虚拟专用网络)
    请进入设置–其他网络与连接–V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。
    6、查看网络设置
    请进入手机设置–移动网络(SIM卡信息与设置–对应的SIM卡)–接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络–接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
    7、重新搜网 
    请进入设置–(其他网络与连接)–飞行模式–开启后再关闭。
    8、重置网络设置

    重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–重置设置–按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。

    注:进入云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”–设备云备份–备份数据类型–打开“系统数据”–返回上一个页面–立即备份,对部分系统设置数据进行备份。

    9、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)

    可进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置–还原所有设置–还原,恢复设置选项。

    备份:进入云服务–设备云备份–备份数据类型–系统数据–返回–立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
    云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
    注:此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。