315投诉网投诉步骤:
1、进入315投诉官网http://www.315online.com/,点击左上角进行注册。
2、进入注册页面,通过手机号输入验证码进行注册。
3、认真填写本人的真实信息并保存。
4、注册完毕后,点击信息栏左侧的“我要投诉”,并对投诉表格进行如实填写。
5、在表格的最后点击保存即可。
扩展资料:
315消费电子投诉网”为中国电子商会主办的受理消费者投诉的维权网站,2011年1月4日,CCTV东方时空播出节目名为《维权网站利用投诉信息牟利》的节目中,曝光315消费者电子投诉网利用消费者投诉信息要胁企业成为其会员,缴纳数十万元会员费的丑闻。
2011年3月23日,针对“315消费电子投诉网”强制服务、强制收费等违法行为,北京市互联网宣传管理办公室、北京市通信管理局、北京市工商行政管理局、北京市文化市场行政执法总队等单位进行联合查处,依法关闭了该网站。
怎么在消费者权益网上投诉
一、怎么在315网上投诉
第一步:注册用户,是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。
第二部:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。
第三部:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。
第四步:等待结果即可。
二、具体的步骤
1. 打开浏览器,在浏览器中输入315。
2. 点击搜索,页面进行跳转,找到中国315投诉中心-315投诉中心选项。
3. 点击此选项,页面跳转到315官网。
4. 点击请先注册我要投诉,页面跳转到注册界面,如果有账号不用操作此步骤。
5. 填写相关信息进行注册。带有星号的为必须填写的项目。
6. 注册完成后编写投诉建议,在处理结果中查看投诉后的结果。
7. 进行投诉查询项,可以查看其它被投诉的内容。
三、消费维权的基本途径
协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。
消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
以上就是小编整理的相关资料,希望能对您有用。大致的步骤和详细的流程都为您标明了。315网是一个公益的网上投诉中心,以维护消费者的权益为目标,打击假冒伪劣,它因此得到了广大网友的支持和认同。而且它还有互动问答栏目,消费者可以对于自己消费中的疑问进行咨询、交流。小编建议如遇到作为消费者,权益被侵犯的情况,及时进行投诉建议。当然涉及一些法律问题,您也可以在进行法律咨询。
12315消费者申诉举报中心
12315消费者申诉举报中心是工商机关依托“12315”专用电话,依法受理消费者申诉举报,查处经济违法案件,监督管理市场,保护消费者、经营者的合法权益,维护社会主义市场经济秩序的工作机构。
12315消费者申诉举报中心坚持全心全意为人民服务的宗旨,坚持依法行政的原则,坚持务实高效的工作作风,努力做到有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查,保护消费者和经营者的合法权益,为维护市场经济秩序,促进国家经济的健康发展和社会稳定做出应有的贡献。
12315消费者申诉举报中心应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《四川省消费者权益保护条例》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等法律、法规、规章履行如下职责:
(一)受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益收到侵害的申诉;
(二)受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;
(三)受理农民购买、使用直接用于农业生产的假冒伪劣生产资料及其权益受到损害等方面的申诉、举报;
(四)受理由上级或相关部门移交的申诉、举报案件;
(五)调解消费者与经营者发生的消费者权益争议;
(六)查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件;
(七)依据工商行政管理机关处理消费者申诉、举报案件管辖权,分流应由各县(市、区)受理中心受理的消费者申诉、举报案件;
(八)依照工商行政管理机关业务职责分工,分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报案件;
(九)移交由其他部门处理的有关申诉、举报;
(十)提供消费者权益保护及工商行政管理方面的法律、法规、规章及消费信息、消费知识等方面的咨询服务;
(十一)采录、汇总、统计、分析消费者申诉、举报数据和资料,向政府和有关部门提供市场监管和行政执法的有关信息和建议,并审核归档;
(十二)公布有关消费者申诉、举报信息,发布市场预警、消费维权提示等相关信息;
(十三)指导、协调下级12315申诉举报网络的业务工作,承办领导交办的其他工作。
315怎么投诉
315投诉网投诉步骤:
1、进入315投诉官网http://www.315online.com/,点击左上角进行注册。
2、进入注册页面,通过手机号输入验证码进行注册。
3、认真填写本人的真实信息并保存。
4、注册完毕后,点击信息栏左侧的“我要投诉”,并对投诉表格进行如实填写。
5、在表格的最后点击保存即可。
扩展资料:
315消费电子投诉网”为中国电子商会主办的受理消费者投诉的维权网站,2011年1月4日,CCTV东方时空播出节目名为《维权网站利用投诉信息牟利》的节目中,曝光315消费者电子投诉网利用消费者投诉信息要胁企业成为其会员,缴纳数十万元会员费的丑闻。
2011年3月23日,针对“315消费电子投诉网”强制服务、强制收费等违法行为,北京市互联网宣传管理办公室、北京市通信管理局、北京市工商行政管理局、北京市文化市场行政执法总队等单位进行联合查处,依法关闭了该网站。
315打假投诉电话是多少
315打假投诉电话是12315。
2020年2月9日,全国12315投诉举报平台在国务院客户端小程序已正式上线。你可以在国务院客户端小程序首页,点击【价格举报】,对这些不法行为进行投诉举报。
之前部门分管,去年合并为12315都可以打通投诉了。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
“消费者拨通12315热线后,会听到提示音‘消费维权、产品质量、食品及保健食品请按1,药品、化妆品、医疗器械请按2,物价请按3,知识产权请按4’。”
各级市场监管部门会将网络、来信、来人等电话接听渠道外的投诉举报线索,及时录入相关业务系统,按投诉举报有关规定,依法进行处理。