用户运营是面向用户的。产品运营是面向产品的。社区运营这个你是不是写错了,应该是社群运营,也是面向用户的,其实也是用户运营,有的说成社群运营。活动运营是搞一些抽奖、答题、投票等活动,去传播拉新,增加用户量和企业曝光度。
1、对于一个运营人员,用户运营、产品运营、活动运营都要理解和掌握,你不把产品理解透了,你去做用户运营,有的用户都比你更加懂产品,你好意思不?
2、活动运营是前线战场,用户运营是后端治理维护,都非常重要,产品运营是基础,产品弄不了,其它的做再好,也是白搭。
3、单一运营对一个运营人员是难以走远的,不能成为高级别管理人员。
产品运营主要工作是什么?
产品运营主要工作内容为:
1、产品优化
深度体验产品,找bug,找可以优化的用户体验细节;去看竞品,取长补短;看用户反馈,然后提需求;推动产品、设计、开发去优化上线,并跟踪数据是否健康有所提升,循环再循环。
2、用户运营
了解用户在想什么,及时解决笑悄祥用户的问题给与反馈,同时想办法提高用户活跃度,比如做活动之类。
3、数据分析
运营一般是有KPI的,考核看数据,所以你要对各种数据负责,比如用户数(注册、下载、活跃)、收入(ROI、ARPU)、质量指标(转化率、留存率)等等。
产品运营工作内容:
1、首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。
2、在这个阶段,产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈,和产品策划一起分析讨论进行产品优化。
3、产品要爆发,活动策划是必不可少的一部分。
4、稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。
5、用户的流失加剧,用户活跃度运巧也明显下滑,营收贡献也急碰搏剧下降。公司策略方面:技术的支持减少,新产品开始推出。