一个好的运营部经理要具备哪五项能力:

1.带队伍与培养人的能力；

2.资源整合与沟通协调的能力（涉及外勤、客户、上级、下属、兄弟部门以及监管机关等多方面）；

3.制度设计与流程管理的能力（好的运营体现在制度和流程上，科技创新也必须落实到这方面）；

4.解决复杂问题的能力（特别需要在原则性与灵活性间平衡）；

5.过硬的专业能力（运营经理虽然是管理人员，但最好本人在核保、核赔等某一个方面是专家）。

感谢胡哲总对我的指导，新上任运营经理要以此要求自己。

一个初中级运营和一个高级运营最常见的分水岭，在于前者只能关注执行，后者则具备能力去完成策略制定、更长线的运营方案规划以及运营操盘。这往往也是一个所谓“运营经理”和“运营总监”之间的区别。

运营体系和产品发展间的关系，就好比前者是在打地基，后者则是往上盖高楼，地基打得有多扎实决定了这房子往上能盖多高。

运营与营运到底在管理中有什么区别？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
营运是指营业的具体运行，即运营的实施部分。
因此，运营指的是全局的运行；营运指的是局部的运行。所以在管理中运营在前，营运在后。

一、“运营”和“营运”两者的概念
1、运营：是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
2、营运：是指经营管理者透过一些硬指标及软指标对其下属部门管理的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。
3、两者的区别：运营指的是全局的运行；营运指的是局部的运行，即运营的实施部分。所以在管理中运营在前，营运在后。
4、企业运营管理要控制的主要目标（内容）是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。
二、营运管理的特点
（1）管理面广；
（2）涉及的环节多；
（3）管理难度大；
（4）重复性强；
（5）精细化程度高。

三、营运管理的工作内容
1、人员管理；
2、营运信息管理；
3、业态优化与品牌调整；
4、客房服务与关系管理；
5、营销活动管理；
6、经营规范及环境管理；
7、市场调研。

四、营运管理现场工作3个核心要素

做好营运管理的重点是建立现场工作机制。现场工作关注的3个核心要素：
其实，“运营”和“营运”两者是一对倒序词。这两个词在不太严格的情况下，可以混用。