
商业运营是一个企业为了实现商业目标而采取的一系列战略和运营计划,主要包括市场推广、销售、渠道管理、客户服务、品牌经营、财务管理、人力资源管理等方面,涉及到企业的各个层面。
商业运营的核心在于实现企业的收入和盈利目标,通过市场推广和销售等手段,吸引和扩大客户群体,并为客户提供满意的产品或服务,从而实现销售收入和利润的提高。商业运营需要注重市场营销战略的制定和实施,以及与销售、客户服务、品牌、渠道等方面的协调配合,从而实现企业的整体运营目标。
在商业运营中,需要制定详细的计划和规划,包括市场营销、销售计划、产品策略、品牌管理、渠道管理、人力资源以及财务规划等方面。商业运营拥有很高的实践性和操作性,通过合理的规划和有效的执行,可以帮助企业实现销售目标,提高市场竞争力,获得更大的商业成功和回报。
商业产品运营该怎么做?
做商业产品很多年,第一次在知乎回答这样的问题,请大家轻拍。首先,先来讲讲我对商业产品运营工作的理解:1.商业产品与用户产品不同的地方在于商业端的产品是tob的,用户产品是toc。2.商业产品是以变现和赚钱为目的,用户产品是以用户增长和留存为目的。3.商业产品不排他,而用户产品是相对排他的。4.商业产品大部分是需要培训来使用户上手,而用户产品通常不需要培训用户就会使用。商业产品和用户产品之间又是相互依存相互依赖的关系。商业产品是广义的,互联网最常见的商业产品就是广告产品,而广告产品不是唯一的商业产品。商业产品需要销售,而用户产品不需要销售,用户产品是通过运营策略来保证用户增长和留存,而商业产品的用户增长通常是由销售和渠道来完成的,所以商业产品的运营我给它总结的定义是:通过不断挖掘产品价值和客户价值,整合产品、市场、销售、客服等资源和手段将产品和客户价值最大化,长期且持续的为平台创造收入。商业广告产品运营该怎么做?这个要明确几个目标:产品的用户是谁,在哪里?产品解决用户的什么问题和痛点?用户为什么要用你的产品?市场上还有哪些同类的产品,你自己的产品优势是什么?产品所处的阶段,有多少用户在用你的产品,他们为什么要用你的产品?产品如何触达用户的?用户和产品的粘性如何?用户如果不用你的产品会去用什举羡么?商业广告产品运营的核心工作内容:广告产品起步初期,需要通过服务客户,完善和优化产品,制定广告产品的落地策略,创造短期产品价值,挖掘目标市场—“破局”;广告产品的快速增长阶段,需要不断提高客户对产品的理解和认知,提高客户付费意愿,降低客户投放成本,为客户创造长期价值,不断提升效率和效果,使产品快速渗透并能够实现规模化营收—“引爆”;成熟期,保障平台持续盈利+客户价值最大化+构建和完善平台价值,不断精细化运营,整合与客户工作相关的全环节的闭环—使广告生意“可持续”;目前成熟的商业广告产品有很多,以效果类产品为主流,比如百度的凤巢,腾讯的广点通,阿里的淘宝直通车、阿里妈妈,以及现在以今日头条为代表的信息流广告等,成熟的体系下商业产品运营的职能也越来越细分,大致是分为产品运营和客户运营,产品运营偏产品价值的凳答森挖掘和包装,以及产品策略的落地,使产品能够渗透到更多的客户,客户运营更偏后端,为销售和渠道提供一对一的指导,直接与销售业绩挂钩,更多是通过对行业和客户的深耕细作来实现广告主arpu的增长。商业广告产品市场竞争也越来越激烈了,尤其移枣亩动端的崛起,但凡有一定规模的App都开始做自己的商业化变现,广告已经是非常成熟的模式,各个商业产品的差异化越来越不明显,客户对于不同媒体的考核指标也开始趋近于相同,尤其是效果广告,主要看后端的转化,所以用户质量/流量和后端的转化能力就成了各个广告平台最核心的竞争力,所以对于效果类广告产品的运营来说,解决这两大核心问题,结合产品所在的阶段,将两个核心环节的效率最大化就是一个优秀的商业产品运营了。