电商运营到底是做什么？什么是淘宝运营？运营不是一个人，也不是一个部门，简单来讲，运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台电脑的CPU，或者说是人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，美工，推广，库房，售前售后等部门的协调性的所在。
一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：
1、两个端点：产品 和 顾客
2、三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性(营销）。
那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程‍线；或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

运营和营运这两个词区别在哪?

运营和营运，是一对倒序词。
运营，动词，它的义项较少，意思是运行和营业。例如，狠抓事故苗头,确保安全运营。
营运，既可作动词，也可作名词。作动词时的意思，一是经营。常指经商。《京本通俗小说·志诚张主管》：“家有十万赀财，用两个主管营运。”《醒世恒言·三孝廉让产立高名》：“不如早早分析，将财产三分拨开，各人自去营运，不好么？” 清 和邦额 《夜谭随录·刘锻工》：“ 刘 私启所委布囊，得白金二笏。至京营运，遂成巨商。”二是经营运输。《新华半月刊》1957年第11期：“现在机关、企业的自用货运汽车的数量，几乎已经接近于全国公用营运汽车的数量。”
作名词时的意思是营生；生计。 明 郑若庸 《玉玦记·改名》：“不如归家，寻些营运，有暇再来，免得误你。”