
第一个差异就是工作定位
运营既可以是产品经理的上游,也可以是产品经理的下游。当产品经理完成一个功能模块来设计和上线之后呢,运营需要引导用户进行使用,而在用户的使用过程当中可以涉及到用户的反馈,基于这些反馈又可以让产品经理去做功能模块迭代优化。
第二个差异就是面向的人群
产品经理这个岗位在日常工作中面向的主要是内部员工,像设计师啊、开发啊、运营等这样的角色,很少会直接和外部的用户进行直接沟通。
而运营这个岗位每天的工作主要打交道的人群就是外部用户,每天都在和他们进行各种事情的处理。
第三个差异就是思维风格
产品经理的思维风格会偏向于解决思维,当遇到一个新的事物时,产品经理会找出一些可能存在的问题,下意识的就会去想用什么样的系统、什么样的逻辑、什么样的功能等可以解决这些问题,喜欢归纳总结抽象的解决方案。
而运营的思维风格更偏向于感受思维,当一个新的功能上线了,一个新的事情冒出来的时候,运营会主动去想用户会怎么样去看待这些东西,用户的感受会是什么样的等等。
除了以上差异之外,产品经理和运营还有一些交集点:
第一、业务层面
产品经理和运营的工作内容,在大多数的业务上其实是比较独立的,比如工具类APP,产品经理就是负责功能上线,而运营就是负责用户的推广,让用户去使用这个功能。
但是在社交、社区还有像用户的增长这样的一些比较侧重于运营的业务上面,产品经理和运营的职责会有一些重叠,因为两者配合会非常的密切,互相要非常理解彼此在做的事情。
第二、职业发展层面
产品经理和运营在各自岗位的初期,即使是从各自的视角去学习和熟悉整个业务,而随着能力的提升,两个岗位在发展的后期其实也是会有交集的,就是产品经理和运营都可能成为大的业务线的负责人,能够上升到同一个高级的管理岗位。所以你会看到同一个部门的大领导,既有产品经理出身的,也有运营出身的。