管理员是除主账号外,店铺权限最高的角色,拥有此店铺的所有权限,运营是拥有商品上新、报名活动等商品管理、订单管理、客服咨询等权限的角色,客服管理员拥有查看客服工作状态,设置离线消息的接受账号等权限,客服是店铺接受买家消息、处理买家问题的角色,具有订单咨询、客服咨询等权限。